住宅管理プランのご案内・お客様対応

仕事内容: ＜この求人の特徴は...＞ ✅️充実のOJT研修で、建物管理知識ゼロから3ヶ月で即戦力へ！ ✅️お客様の「安心」を、チームワークで追求する文化！ ✅️残業は月平均20時間以内。メリハリをつけて働ける環境！ ✅️お客様の「困った」に集中できる、サポート特化の働き方！ ✅️成果は「顧客満足度」や「チーム貢献度」で正当に評価！ ＜人々の暮らしを「安心」でデザインする、建物管理サポート＞ 月額690円から戸建ての安心を支える、 サブスクリプション型サービス「すみやす」。 お客様の「安心できる暮らし」を全国で支えてきた 私たち、イーライフグループ。 全国に広がる安定した基盤の上で、 新たな挑戦の舞台として選んだのが、 この神奈川県座間市です。 あなたにお任せするのは、 単なる事務作業やルーティンワークではありません。 それは、お客様の人生の基盤である「住まい」に深く関わり、 未来を「安心」でデザインする、価値ある仕事です。 -------------------------- ＜具体的な仕事内容＞ お客様の「建物管理」に関する疑問や悩みを解決し、 月額制のサブスクサービスを通じて「安心」を実現するお手伝いをします。 ✅️サービス内容の案内・サポート： 戸建て、空き家、店舗オーナー様からの サービスプラン（月額690円～）や利用方法に関する お問い合わせ（電話・メール・LINE）に対応します。 専門知識は入社後の研修で段階的に習得できます。 ✅️トラブル時の対応連携・事務処理： お客様からの緊急トラブル（水漏れ、故障など）の連絡に対し、 協力業者への迅速な手配や状況確認を行い、解決までサポートします。 契約情報や対応履歴のデータ管理も担当します。 -------------------------- ＜1日のスケジュールイメージ＞ 8:30 ＜朝礼＞ チーム全体の情報共有、対応事例の確認 （お客様満足度向上に向けた連携会議） 9:00 ＜デスクワーク＞ メール・LINE問い合わせ対応、対応履歴の入力 11:00 ＜お客様との電話対応＞ サービスプランに関する詳細説明、ご入会サポート （あなたの「傾聴力」が輝く時間） 12:00 ＜昼休憩＞ 13:00 ＜協力業者との連携＞ 緊急案件発生時の手配調整、進捗確認 15:00 ＜チームミーティング＞ お客様からのフィードバック共有、対応マニュアルの改善協議 17:00 ＜事務処理・明日の準備＞ 17:30 ＜退社＞ 今日もお疲れ様でした！

求める人材: 《必須条件》 ◆高卒以上 ◆普通自動車運転免許 ◆サービスの社会的意義に共感し、お客様サポートに尽力する意欲 《歓迎スキル・意欲》 ◆お客様の「困った」を解決することに喜びを感じる方 ◆チームで協力して目標（お客様満足度）を達成することに喜びを感じる方 ◆学習意欲が高く、新しいサブスクリプションサービスへの好奇心が旺盛な方 ◆会社の成長と共に、自身も高みを目指したい方 ◆お客様対応の経験者優遇（接客・販売経験、コールセンター経験など、3年以上） ＜あなたの「経験」が、建物管理サポートで輝く！＞ 私たちは、あなたの「リフォームや建物管理」ではなく、 「お客様の気持ちに寄り添う力」と「成長意欲」を高く評価します。 これまでの販売経験や接客スキル、 そして目標達成へのコミットメント（顧客満足度や迅速な対応）を、 新しいキャリアの土台にしてください。

神奈川県相模原市南区麻溝台3655 株式会社イーライフグループ 勤務地: 【新拠点／オープニングスタッフ募集】 神奈川県座間市 ※詳細住所はオープン準備に伴い、 決定次第お知らせいたします。 ◆マイカー通勤OK（無料駐車場完備） ◆UIターン歓迎！ ◆転勤なし 【交通手段】 アクセス: ＜新拠点＞ 座間市内を予定しております。 ※詳細住所はオープン準備に伴い、 決定次第お知らせいたします。

月給25万円以上 給与: 【雇用形態】 正社員 （試用期間3ヶ月：同待遇） 【給与】 月給：250,000円～ ※試用期間中(3ヶ月)：23万円〜 ※営業に上がると25万＋インセンティブ ＜昇給・賞与＞ ■賞与：年1回 ※業績により変動アリ

シフト制 勤務時間・曜日: ＜勤務時間＞ 8：30～17：30 （実働8時間／休憩60分） ※残業あり（超過分は別途全額支給）

休暇・休日: ★年間休日105日★ ＜休日＞ 完全週休2日制（シフト制） ＜休暇＞ ◆GW休暇※現場により変動アリ ◆夏季休暇※現場により変動アリ ◆年末年始休暇※現場により変動アリ ◆年次有給休暇（10日） ◆慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆各種社会保険完備 ◆退職金制度 ◆再雇用制度（65歳まで／定年60歳） ◆資格取得支援制度 ◆資格取得合格祝金 ◆役職手当 ◆資格手当 ◆通勤手当 ◆残業手当

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与：月給 ￥230,000以上

その他: ＜受動喫煙対策＞ 屋内全面禁煙 ＜選考プロセスについて＞ 面接は1～2回を予定しております。 あなたのこれまでのご経験や、 これから実現したいことなどを、 ぜひリラックスしてお聞かせください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給