未経験|PC・アカウントのサポートスタッフ|駈上

仕事内容: ＼駈上エリアで募集／ ✦・━━━━━━━━━━━━━━━・✦ ◎ IT未経験から、サポート担当へ育つ ◎ 研修 → 先輩と実践 → 独り立ち。順番に進みます ✦・━━━━━━━━━━━━━━━・✦ 「ITの知識なんて、何もないけれど…」 そんな不安があっても大丈夫です。 専門知識は、入社してから身につけられます。 まずはPCとビジネスマナーの基本から、一緒に始めましょう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨入社後のステップ✨】 ✅ STEP 研修 PCの基本操作（タイピング・Excel・Word）と、 ビジネスマナー（電話応対・メールの書き方）を学びます。 問い合わせ対応の流れ（聞き取り→切り分け→案内）を知り、 ロールプレイング形式で対応の練習もします。 ✅ STEP 先輩と実践 研修のあとは、先輩といっしょに実際の問い合わせに向き合います。 ✅ STEP 独り立ち 慣れてきたら、担当を持って一人で対応します。 解決が難しい内容は担当エンジニアに引き継げるので、安心です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✧育ったあとに任される仕事✧】 ■ PC・メール・ネットワークの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ■ パスワード再設定・アカウント発行などの手続き ■ 解決が難しい内容の、担当エンジニアへの引き継ぎ ■ 対応内容の記録と、FAQ（よくある質問）の更新 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【1日のスケジュール例】 （勤務時間 09:00〜18:00 の場合の一例です。業務の順番や時間配分は日によって異なります） 09:00 始業 09:15 問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）。慣れるまでは先輩と一緒に 11:00 パスワード再設定やアカウント発行などの手続き 12:00 休憩 13:00 午前に続けて、問い合わせへ対応 15:00 解決が難しい内容を、担当エンジニアに引き継ぐ 16:30 対応内容を記録し、FAQの更新も担当 18:00 終業 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨成長を支えるしくみ✨】 ✔ 資格取得支援制度があります ✔ 勉強会に参加できます ✔ 書籍購入手当が出ます ✔ 賞与・昇給・昇格があります ✔ 役職手当もあります ✔ 月給 280000〜390000円（保有資格・選考結果により決定） ✔ 新卒・中途で処遇の差はなく、学歴・職務経験による金額差もありません ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨働く条件✨】 ✔ 勤務時間は09:00〜18:00（時間応相談） ✔ 年間休日125日以上・完全週休2日制 ✔ ゴールデンウイーク・夏季・シルバーウィーク・年末年始の休暇 ✔ 有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・その他特別休暇 ✔ 残業代は1分単位で全額、交通費も全額支給 ✔ 家賃代の半額補助、引っ越し代の全額補助 ✔ 服装は自由 学歴・経験・資格は問いません。 新しい分野でのキャリアを、ここから積み上げませんか？

求める人材: 【求める人物像】 ◎ 35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため） ※学歴・職種未経験・社会人経験の有無は問いません ※新卒・中途を問わず同一の処遇でスタートしていただきます ◎ 別の業界から、新しい仕事へ進みたい方を歓迎します ◎ フリーターの方、第二新卒の方、ブランクのある方もご応募ください ◎ 学歴・経験・資格は、どれも必要ありません ▼ 成長していける方 ・これまでとは違う分野で、力を伸ばしたい方 ・人に喜んでもらえることがやりがいになる方 ・礼儀正しい話し方を心がけられる方 ・難しい話を、やさしく説明できるようになりたい方

月給28万円～39万円 給与: 保有資格・選考結果により決定します 新卒・中途で処遇の差はありません（学歴・職務経験の有無による金額差はありません）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 完全週休2日制 09:00〜18:00（時間応相談）

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制 ■ゴールデンウイーク休暇 ■夏季休暇 ■シルバーウィーク休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○有給休暇取得率100％ ○書籍購入手当 ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○勉強会 ○資格取得支援制度 ○服装自由 ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金

試用期間なし

その他: 【選考フロー】 Indeedから応募（履歴書の提出は任意） ↓ 選考（面接） ↓ 内定 ↓ 入社 ✔ 職種未経験・社会人経験なし・学歴は問いません ✔ 履歴書の用意がなくても、そのまま応募できます ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼ 未経験で不安な方も、まずは相談から ／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「経験ゼロからでも続けられるか知りたい」 「入社後にどう覚えていくのか聞きたい」など、 求人のお問い合わせ先へ気軽にご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 - 390,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間