接客・販売スタッフ(auショップ)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【お仕事の内容】 au北環状吉成台店へご来店のお客さまを対象に、スマートフォン、料金プラン、さまざまな通信サービスをわかりやすくご案内する仕事です。 「そろそろ今のスマホを買い替えたい」 「毎月の料金を抑えたい」 「操作方法がいまひとつわからない」 その方の生活スタイルに合った商品やサービスを、こうしたご希望やお悩みをじっくり伺ったうえでご提案します。 安心して快適にスマホを使っていただけるように、売って終わりではなく、お困りごとが解決するまで寄り添いサポートします。 【主な業務】 ・新規契約や機種変更、他キャリアからの乗り換えの手続き ・料金プランや各種オプションのご案内 ・契約内容の変更、故障や修理の受付 ・スマホの初期設定とデータ移行 ・LINEやメール、アプリなどの操作サポート ・キャッシュレス（電子決済）やネット回線のご提案 ・POPや店頭の飾りつけ ・最新機種の陳列と商品・備品の在庫管理 ・店内の美化と清掃 通信費を抑えられるプランや、毎日がもっと便利になるサービスを、ご利用状況を伺ったうえでご案内します。 必要なものかどうかをお客さまと一緒に見極め、納得のうえで選んでいただける提案を大切にしており、無理に勧めることはしません。 「データ移行までお願いできて安心」 「毎月の支払いが減って助かった」 「説明がわかりやすくてありがたかった」 このような感謝の言葉を直接いただく場面が多く、誰かの役に立てる喜びを感じられます。 【研修と支援体制】 接客マナー、商品知識、料金プラン、受付業務などは、入社後の研修とOJTでゼロから身につけられます。 まずはお出迎えや受付、簡単なご案内からスタート。担当する業務は、一人前になるまで先輩が隣でサポートしながら少しずつ増やしていく流れです。 スマホに詳しくない方、接客・販売の経験がない方も問題ありません。 一人で抱え込む必要はなく、困ったことを気軽に相談できる仲間が近くにいるため安心して成長できます。 接客スキルやスマホの知識を伸ばしたい方、人と話すのが好きな方、お客さまの笑顔を引き出したい方にぴったりです。 【接客の進め方】 1．ご来店の理由を、お客さまをお迎えして伺う 2．現在の端末やプラン、使い方、ご希望を聞き取る 3．端末やサービスの特長を比較し、ぴったりのものをご案内 4．契約手続き、データ移行、初期設定などをお手伝い 5．システムへ対応履歴を入力し、売場や商品・備品を確認 はじめから全部を任せきりにすることはありません。最初は受付や簡単なご案内からスタートし、知識と経験に応じて担当する範囲を少しずつ広げていきます。判断に迷う場面では先輩に相談し、わかりやすく正確な説明を心がけましょう。 【得られる力とやりがい】 PC入力の技術、提案スキル、複雑な話をかみ砕いて伝える力、ご要望を聞き出す力、そしてスマホ・通信に関する知識が身につきます。お悩みを解消し、直接「ありがとう」と言っていただける仕事です。

求めている人材 未経験・第二新卒歓迎 学歴・経験不問 人と話すことが好きな方 チームで協力して働ける方 接客・販売に興味がある方 新しいことに前向きにチャレンジできる方 正社員として安定して働きたい方

月給25万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 給与例 年収350万円／24歳・入社1年目 （月給25万円＋各種手当） 年収420万円／28歳・入社3年目（リーダー） （月給30万円＋各種手当） ※給与は経験・スキル・能力を考慮のうえ決定します。 ※各種手当の詳細は面談時にご案内いたします。

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 1日の流れ（例） 9:45 出勤・開店準備 店内の清掃やディスプレイの確認、端末の準備を行います。 スタッフ同士で当日の予約状況や連絡事項を共有し、開店に備えます。 10:00 開店・お客様対応 ご来店されたお客様の受付を行います。 機種変更や新規契約、料金プランの見直し、操作説明など、一人ひとりのお困りごとに寄り添いながら対応します。 12:30 昼休憩 交代で休憩を取ります。 しっかりリフレッシュして午後の業務に備えます。 13:30 午後の接客・事務作業 引き続きお客様対応を行います。 空き時間には契約内容の確認、書類整理、POP作成、新機種の展示変更など店舗運営業務も担当します。 16:00 スマホ設定・サポート対応 データ移行や初期設定、アプリの使い方など、お客様が安心してスマートフォンを利用できるようサポートします。 「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられる時間です。 18:30 閉店準備 売場の整理整頓や在庫確認、日報作成などを行います。 翌日の予約状況も確認し、スタッフ同士で情報共有を行います。 19:00 退勤 お疲れさまでした！ 仕事とプライベートのメリハリをつけながら働ける環境です。

休日休暇 シフトは希望を考慮しながら作成するため、プライベートの予定も立てやすい環境です。 連休の取得についてもお気軽にご相談ください。仕事とプライベートのメリハリを大切にしながら、無理なく長く働ける職場づくりを目指しています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 * 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） * 交通費支給（規定あり） * 昇給あり（会社規定による） * 研修制度充実（座学・OJT研修） * 定期健康診断 * 有給休暇（法定どおり） * 慶弔休暇 * 産前・産後休暇 * 育児休暇 * キャリアアップ支援制度

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 未経験者歓迎
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• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 育休あり
• 友達と応募OK