教材購入サポート窓口(v045462)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼土日祝休み＆18時定時のお仕事！／ 学校指定のiPadやMacなど、 教材用デバイスの購入をサポートする お問い合わせ対応のお仕事です✨ 入学が決まったお子様の保護者から、 購入方法や支払い方法、配送状況などの お問い合わせに電話・メールで対応します。 学校ごとに異なる購入期限や指定内容は、 パンフレットなどを確認しながらご案内！ 約1か月の研修期間を設けており、 業務知識やシステムの操作方法、 電話・メール対応の手順を習得できます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ おすすめPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 土日祝休み＆18時定時！ 平日9時～18時の固定勤務！ 週末はしっかりお休みできるので、 プライベートの時間も大切にできます♪ ✅ 経験を活かして活躍できる！ これまでの電話応対や接客経験を活かして、 お客様一人ひとりの状況に合わせた 丁寧なご案内ができるお仕事です！ ✅ 研修約1か月で業務を習得！ 業務知識やシステム操作、電話・メール対応を 段階的に学べる研修をご用意！ ロールプレイングを繰り返し、 SV試験合格後に実務デビューとなります◎ ✅ デビュー後は時給1300円以上！ 研修期間中は時給1250円、 SV試験合格後は時給1300円以上にアップ！ 頑張りが給与にも反映されます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 具体的なお仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 学校指定の教材デバイス (タブレット・Macなど)を販売する 通販サイトのサポート窓口業務です。 入学が決まったお子様の保護者からの お問い合わせに電話・メールで対応します。 ＜主なお問い合わせ内容＞ ・商品の購入方法について ・支払い方法について ・商品の出荷状況や配送について ・機器の破損などに関するお問い合わせ など 学校ごとに指定されている機器や 購入期限などをパンフレットで確認しながら、 お問い合わせ内容に合わせてご案内します。 複数のシステムや資料を確認しながら、 一人ひとりのお客様に合わせて 丁寧に対応していきましょう！ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 入社後の研修について ━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼業務の基礎研修 業務の概要やシステムの利用方法、 操作手順などを学びます。 ▼電話・メール対応の研修 電話応対の進め方や、 メール対応の手順・テンプレートの使い方を 一つずつ習得していきます。 ▼ロールプレイング 実際のお問い合わせを想定した練習を 繰り返し行い、対応力を身につけます。 ▼SV試験・実務デビュー！ 習熟度を確認するSV試験に合格したら、 いよいよ実務デビュー！ 研修期間は約1か月を予定しています◎

求めている人材 【必須】 - 社会人経験が1年以上ある方 - 電話応対の実務経験がある方 - PCの基本操作ができる方 ※決まったトークを読むだけでなく、 相手の状況に合わせて会話し、 案内できる方を想定しています。 【歓迎】 - コールセンターでの勤務経験 - 接客・販売などの実務経験 - メールでの問い合わせ対応経験 - iPadやMacなどの使用経験 - 複数のシステムを使った業務経験 ＼こんな方におすすめ！／ ・電話応対の経験を活かしたい方 ・接客経験を活かして働きたい方 ・新しい知識を学ぶことが好きな方 ・PCやシステム操作に抵抗がない方 ・Apple製品に興味がある方 ・メール対応の経験を活かしたい方 ・土日祝休みで働きたい方 ・将来は管理者を目指したい方

時給1250円～1300円 給与詳細 基本給：時給 1250円 〜 1300円 研修期間 1250円 デビュー(SV試験）後1300円～ ⭐交通費支給 ⭐研修期間も同額 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 月収20万円～20万8,000円 （時給1,250円～1,300円×8h×月20日） ※研修期間中：時給1,250円 ※SV試験合格後：時給1,300円～

固定時間制 勤務時間詳細 ⏰勤務時間 9：00～18:00 ⏰勤務日数 平日の週5日勤務 ⭐残業について 2月～4月は繁忙期のため、 残業をお願いする場合があります。 窓口終了後にメール対応が残っている場合、 対応をお願いする場合がございます。 契約更新期間：12/16~長期

休日休暇 完全週休二日制 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、 通常の有給とは別に 以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね。

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
• 在宅OK
• 学歴不問
• 交通費支給
• 月平均残業時間20時間以内
• 介護休暇あり
• 面接1回
• 第二新卒歓迎
• ネイルOK
• 原則定時退社
• フリーター歓迎
• ブランクOK
• 経験者歓迎
• 女性が活躍中
• 女性管理職登用あり
• 資格取得支援あり
• ノルマなし
• ピアスOK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 早朝
• 午前
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 履歴書不要
• 友達と応募OK