【宮城/仙台】ITヘルプデスクスタッフ

仕事内容: 【仕事内容】 お客様が業務で使用しているパソコン、スマートフォン、iPad、社内システムに関するご質問への応対、切り分け、回答および他部署への連携を行います。対応内容は、対応履歴記録ツールへの入力を行います。 その他各種申請の受付対応、データ入力をお願いします。 具体的には「パソコンの使い方がわからない、アプリが立ち上がらない、申請方法を教えてほしい」など社内IT関連の問い合わせ内容に対応して頂きます。 難しい内容や緊急対応が必要な場合は、専任の担当者へ引き継げる体制が整っており、「保留・折り返し対応」ができればOKです。 また、法人のお客様が中心のため、クレーム対応はほとんどなく 静かな環境で、落ち着いて業務に集中できる職場です。

求める人材: 【応募条件】 ITヘルプデスクでお客様の業務を支えたい方 未経験者(経験不問)、初心者、現在フリーターの方、ブランクの有る方など、様々な方からのご応募お待ちしています♪ 【このような方、大歓迎】 ヘルプデスクや、コールセンター業務の経験がある方 IT関連に興味や関心がある方 コミュニケ―ションスキル 誰かのために役に立ちたいというモチベーション タイピングスキル ITの基本知識(Officeソフトやハードウェア、ネットワーク) 【研修体制と、職場の雰囲気】 平均年齢は30代で、20代、30代、40代、50代のベテランまで 幅広いスタッフが職種未経験の状態から活躍しています。 入社後は1ヶ月間以上もの期間をかけて研修を行い 初めはマニュアルに沿って対応出来るようにサポートしますので 未経験の方も安心して業務に取り組むことが出来ます。

宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2番13号ヨドバシカメラ仙台第2ビル5階 キンドリルジャパン・テクノロジーサービス株式会社 勤務地: 宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2番13号 ヨドバシカメラ仙台第2ビル 5階 【交通手段】 アクセス: JR仙台駅より徒歩1分

年俸200万円～400万円 給与: 月給166,000円～ ※経験・能⼒を考慮し決定 【モデル年収】 事例①:30代女性/ホスピタリティ業界からキャリアチェンジ 2020年ご入社:年収 約210万円 → 2022年時点:年収 約222万円 → 2024年 正社員登用:年収 約285万円(賞与含む) 事例②40代前半女性/Uターン転職・ライフイベントを経て再就職 2020年ご入社:年収 約210万円 → 2022年時点:年収 約246万円 → 2024年 正社員登用:年収 約324万円(賞与含む) コンスタントな昇給もあり未経験からでも着実に年収アップ&正社員登用が可能です!

シフト制 勤務時間・曜日: 8:00-19:00 (365日) 8時間シフト ・平均残業時間：月平均10-15時間程度 ※残業代は100％支給します。 【休日休暇制度】 ・有給休暇（入社日から入社月により最大21日付与）

休暇・休日: ・入社と同時に有給休暇付与されます。有給取得率は、80%以上です。 ・生理休暇、看護休暇含む多くの特別休暇が用意されています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【勤務形態】 在宅勤務相談可（週3日以上出社推奨） 【待遇・福利厚生制度】 ・通勤手当(全額支給) ・シフト手当 ※10,000-20,000/月 ・残業手当(全額支給) ・日本IBM健保組合加入 ・各種社会保険(厚生、労災、雇用保険) ・介護休暇制度 ・育児支援制度:産休・育児休職 ・忌引休暇 ・特別休暇(ワクチン接種休暇、ボランティア休暇など) ・無料カウンセリング ・定期健診 ・正社員登用制度あり

試用期間なし

その他: <採用フローについて> Indeedから応募 ↓ ①書類選考 ②面接(1-2回) ③内定 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※面接当日は、担当者があなたとの面接を優先してお会いいたします。 ご都合が悪くなった際は再調整いたしますので、お気軽にご連絡ください。 あなたにお会いできることを、楽しみにしています! 【会社概要】 企業名：キンドリル・ジャパン・テクノロジーサービス合同会社 住所：宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2番13号 ヨドバシカメラ仙台第2ビル 5階 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 2,000,000円 - 4,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内