社内ITヘルプデスク担当/ITS2079

仕事内容 どんな仕事? ☆社内ITヘルプデスク担当☆ ■ こんな仕事です 施設で働くスタッフのPCや社内システムに関する問い合わせに対応し、問題解決をサポートするポジションです。電話・メール・チャットでの一次対応を行います。 ■ 具体的な業務内容 ・電話/メール/チャットによる問い合わせ対応（PC・社内システム・端末トラブル・操作方法など） ・マニュアルに基づく操作案内および初期切り分け ・担当部署やベンダーへのエスカレーション対応 ・PC/端末の設定作業や簡単なITサポート業務 ・アカウント管理などの社内ITサポート ・マニュアル作成/更新などのドキュメント整備 ■ 働くメリット ・オフィスワーク経験やPCスキルを活かして活躍できる環境 ・IT業界未経験でも安心してスタートできる環境 オススメPOINT 【このポジションの特徴】 ■現場スタッフの「困った」を解決する一次窓口 日々の問い合わせ対応を通じて、現場業務を支える役割を担います。 「助かった、ありがとう」と直接感謝される機会も多く、やりがいを感じやすい仕事です。 ■未経験からITサポートに挑戦しやすい環境 マニュアルや対応フローが整備されており、先輩メンバーも近くにいるため、IT業界未経験の方でも段階的に業務を習得できます。 ■チームで連携しながら進める職場 約15名規模のチームで対応するため、周囲に相談しながら業務を進めることができます。 ■将来的なキャリアアップも可能 ヘルプデスク経験を土台として、ITサポート、テクニカルサポート、インフラ領域などへキャリアを広げていくことが可能です。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP-428393

資格 ・Word / Excel / PowerPointを用いた実務経験 （資料作成、データ入力など） ・シフト勤務に対応可能な方 ・勤務地近隣への居住が可能な方 ※早朝6:00出勤を含むシフトがあるため、公共交通機関での通勤が難しい時間帯にも対応できることを想定しています 職種未経験OK 業種未経験OK ※高卒以上

〒279-0000千葉県浦安市 株式会社シーフォース 勤務地備考 千葉県浦安市 【交通手段】 アクセス ・舞浜クライアント施設先（詳細は面接時に案内） 【アクセス】 最寄駅：JR京葉線「舞浜駅」徒歩圏内 （変更の範囲）会社の定める場所

年俸300万円～530万円 給与 年俸制 300万円～530万円 （一律手当を含む） ■備考 ※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。 ※上記には、1か月当たりの固定残業代￥31,750（20時間相当分）を含みます。 20時間を超える残業代は追加で支給します。 ※記載の金額にかかわらず、経験、スキル、前職の年収等を考慮の上決定いたします。 ※複数の雇用形態の用意がございます。ご自身のキャリアプラン、ライフワークバランスの沿ってご検討・ご質問ください 昇給：原則年1回 賞与：原則年1回 ※ただし、業績等による＜社内規定により、以下手当あり＞ ● 皆勤賞（6か月／1年間） ● 勤務地近距離手当 ● 転居手当（引っ越しに伴う費用補填として、最大10万円） ● 住宅手当 ● ほか、成果・ミッションによって別途支給（最大15万円） 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 年俸￥3,000,000～ 基本給￥216,216～ 固定残業代￥33,784～を含む/月

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 6:00～15:00 夜間作業：なし ＜勤務時間詳細＞ 配属部署により勤務形態が異なります。 ■シフト勤務の例 6:00～23:00の間で2交代制シフト（週休2日） ・6:00～15:00（休憩1時間） ・13:30～22:30（休憩1時間） ※22時以降は深夜手当あり ■日勤勤務の例 ・9:00～18:00 ・土日祝休み ※配属部署により勤務形態は異なります ※配属先の希望は承っておらず、選考・配属状況に応じて決定します ※そのため、シフト勤務を含む働き方に柔軟に対応いただける方を想定しています 【福利厚生・補足】 ・基本的に残業は少なく、オンオフを切り替えて働きやすい環境です ・勤務地近隣への転居が必要となる場合があります ・引っ越し支援制度あり（詳細は面談時にご案内）

休日 シフト制 ・週休2日制※シフト制勤務ですので、平日休みが中心となります。 ・月4回の希望休取得可能 ・特別休暇 ・生理休暇 年間休日：120

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備 ・ノートPC貸与 ・服装・髪型：オフィスカジュアル ・フロア内禁煙（屋外喫煙所有り） ・社員食堂あり ・コンビニ併設 ・皆勤賞（6か月／1年間） ・慶弔見舞金制度 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・産業医面談 ・旅費補助（ライフサポート倶楽部・JTB契約保養施設・公共の施設） ・保養施設（ITS提携保養施設、リソルの森、ラフォーレの森など） ・ITS提携スポーツクラブ（コナミスポーツ、セントラルスポーツ） ・ITS提携レストラン ※ITS：関東ITソフトウェア健康保険組合

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社グロップ この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロップ 所在地：岡山県岡山市中区さい東町２丁目２番５号 【紹介先企業】 会社名：株式会社シーフォース 所在地：千葉県浦安市

• 年間休日120日以上
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