お問い合わせ対応スタッフ

仕事内容 【この求人の魅力】 ✅ LINE・チャット対応が中心のデスクワーク ✅ ライフスタイルに合わせて選べる勤務シフト ✅ 未経験歓迎！研修・マニュアル完備で安心 【株式会社InnoVestについて】 株式会社InnoVestは、ポケモンカードを中心とした トレーディングカードの買取・販売事業を展開しています。 国内はもちろん、海外のお客様との取引も増えており、 多くのお問い合わせをいただいています。 今回募集するのは、お客様が安心してサービスを ご利用いただけるようサポートする カスタマーサポートスタッフ。 会社とお客様をつなぐ、重要なポジションです。 【仕事内容】 公式LINEを中心に、お客様から寄せられる 査定依頼や各種お問い合わせへの対応をお任せします。 査定結果のご案内や発送方法のご説明、 電話・メール対応、顧客情報の入力・管理など、 お客様がスムーズに お取引できるようサポートする仕事です。 業務はマニュアルに沿って進められるため、 業界未経験の方でも安心してスタートできます。 【具体的な業務内容】 ・LINE・チャットでのお問い合わせ対応 ・査定結果のご案内 ・発送手順のご説明 ・電話・メールでのお客様対応 ・顧客データの入力・管理 【勤務時間】 ① 9:00～18:00 日中のお問い合わせ対応がメイン ② 13:00～22:00 午後以降のご案内・サポート業務 ③ 18:00～翌2:00 夜間のお問い合わせ対応を担当 ※希望や適性を考慮し、シフトを決定します。 【先輩社員の声】 入社2年目／カスタマーサポート 前職はアパレル販売でしたが、 座って働ける仕事に挑戦したいと思い入社しました。 現在はLINEやチャットでお客様をサポートすることが中心です。 一人ひとりのお客様と丁寧に向き合えるため、 「安心して利用できました」「ありがとう」といった言葉を いただけることが、大きなやりがいになっています。 【こんな経験が活かせます】 ・アパレル販売スタッフ ・携帯ショップスタッフ ・カフェ・飲食店スタッフ ・コールセンタースタッフ ・一般事務・営業事務 ・受付スタッフ ・ホテルフロント ・美容部員 接客や事務の経験を活かしたい方はもちろん、 人とコミュニケーションを取ることが好きな方も活躍できる環境です。

求めている人材 【求める人物像】 ✅ 人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ✅ お客様の意図を正確に理解し、丁寧に対応できる方 ✅ 正確かつ丁寧に仕事を進められる方 ✅ 複数の業務を並行して進めることが得意な方 【必須条件】 ・基本的なPC入力ができる方 ・タイピングに抵抗がない方 ・丁寧な文章作成ができる方 【歓迎条件】 ・接客業の経験 ・カスタマーサポートの経験 ・ポケモンカードに関する知識

月給25万円～28万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給25万円〜28万円 勤務シフトに応じて決定します。 ・9:00〜18:00／月給25万円 ・13:00〜22:00／月給26万円 ・18:00〜翌2:00／月給28万円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 シフト制（実働8時間） ①9:00〜18:00 ②13:00〜22:00 ③18:00〜翌2:00 ※ご希望や適性を考慮のうえ決定します。

休日休暇 完全週休2日制(シフト制) 年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・交通費支給（規定あり） ・昇給あり（年1回） ・研修制度あり（業務マニュアル完備・段階的に習得） ・服装自由（清潔感があればOK） ・ネイル・ピアスOK（業務に支障がない範囲） 【自分に合った働き方を選べます】 ライフスタイルや希望に合わせて勤務シフトを選択できます。 夜間勤務は給与もアップするため、 「しっかり稼ぎたい」 「日中の時間を有効活用したい」 という方にもおすすめです。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 夕方
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由