教育サービスを支えるITヘルプデスク

■仕事内容 教育サービスを提供する企業のサポートデスクとして、 生徒や保護者からのお問い合わせ対応を行いながら、円滑なサービス運営を支えるお仕事です。 まずはヘルプデスク業務からスタートし、 将来的にはSV（スーパーバイザー）としてメンバー管理や業務改善など、 マネジメント業務にもチャレンジできます。 入社後はいきなり難しい業務をお任せすることはありません。 OJTを通じて基礎からしっかり学べるため、未経験の方も安心してスタートできます。 ＜具体的には…＞ ・学習サービスに関するお問い合わせ対応（電話・メール等） ・システムやサービス利用に関するサポート ・対応履歴の入力・管理 ・各種報告資料の作成 ・業務改善提案および運用改善 業務習熟後は、将来的に以下のSV業務も担当いただきます。 ・メンバー管理 ・業務進捗管理 ・クライアント対応 ・品質管理 ・業務改善の推進 1名体制の窓口運営となるため、 自ら優先順位を考えながら主体的に業務へ取り組める環境です。 ■入社後の流れ 未経験の方でも安心してスタートできる教育体制を整えています。 ・入社後：OJTによる業務レクチャー ・約1か月後：業務の独り立ち ・2か月目以降：SV業務を順次担当 段階的に知識と経験を積みながら、将来的なキャリアアップを目指していただけます。 ■プロジェクト人数と雰囲気 ・プロジェクト：1名 ・課全体：約20名 20代～50代まで幅広い年代のメンバーが活躍中。 佐世保拠点では少人数体制だからこそ、自分の裁量を持ちながら業務に取り組めます。 困ったことがあれば課メンバーへ相談できる環境も整っています。 ■将来のキャリアパス 入社後：ヘルプデスク業務 ↓ SV業務（進捗管理・品質管理・クライアント対応） ↓ プロジェクト管理・組織マネジメント 実際にメンバーから管理者へステップアップした実績もあり、 長期的なキャリア形成を目指せる環境です。 ■雇用形態 地域限定正社員 ■業務内容の変更の範囲：会社の定める職種 ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ 車通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 平日のみOK フリーター歓迎 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問

■求める人物像・資格 ＜必須スキル＞ ・基本的なPC操作ができる方 ・コミュニケーションを取りながら業務を進められる方 ＜歓迎スキル＞ ※必須ではありません ・ヘルプデスク、テクニカルサポート経験 ・コールセンターやカスタマーサポート経験 ・リーダー、SV経験 ＜求める人物像＞ ・主体的に課題発見や改善提案を行える方 ・1名体制の窓口運営において、自ら考え行動できる方 ・生徒や保護者に寄り添った丁寧なコミュニケーションができる方 ・責任感を持って安定した勤務ができる方 ・将来的にSVとしてチーム運営や業務改善に携わりたい方

月給20万円～25万円 ■給与 月給 200,000円~250,000円 基本給：190,000円～240,000円 拠出手当：10,000円～10,000円 ※残業代 全額支給（1分単位） ※深夜手当 別途支給 ※交通費 別途支給 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇 ※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません） 初年度想定年収 約281万円～372万円（各種手当・想定残業代含まず） ※想定残業20時間を含む場合の初年度想定年収は 約319万円～418万円 固定残業代の有無：なし ■交通費 規定支給 ・公共交通機関（電車・バス） 全額支給 ・自動車 ガソリン代＋駐車場代 規定支給 ※当社規定に則り支給 ■就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所 ※在宅勤務を行う場所を含む ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所 ※派遣先等会社が指定する場所を含む ※転居を伴う就業場所の変更はない

固定時間制 ■勤務時間 ■勤務時間 13:00～22:00（所定労働時間：8時間00分） ※実労働時間8時間（休憩60分） ※平均残業時間：月20時間未満程度 ■勤務曜日 月～金／固定制 ※完全週休二日制（土日祝） ※年末年始休暇あり（カレンダーによる） ※将来的に固定勤務又はシフト制勤務（曜日・時間含む）のプロジェクトに異動の可能性も有り ■シフト 1ヶ月 ■勤務曜日 月 火 水 木 金 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平均残業時間：1ヶ月あたり20時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間

■休日休暇 有給休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇 慶弔休暇 土日祝休み 年間休日120日以上 完全週休2日制 ※休暇についての補足：完全週休二日制（土日祝）／フレックス休暇（5日間）、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、子供の看護休暇、弔事休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 賞与あり 資格取得支援制度 残業手当 深夜手当 休日手当 福利厚生についての補足：表彰インセンティブ、 資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など

試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：3ヶ月 上記以外で試用・研修時に変更となる条件内容 ※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。

■職種 ITテクニカルサポート ■勤務形態 固定労働時間制 ■先輩からのメッセージ ★☆この仕事の魅力！★☆ ・教育サービスを支える社会貢献性の高い仕事 ・未経験からヘルプデスクやITサポートの知識を習得できる ・将来的にはSVとしてマネジメント業務にも挑戦可能 ・1名体制の窓口だからこそ裁量を持って仕事を進められる ・業務改善提案が歓迎される環境 ・土日祝休みでプライベートとの両立も実現 ■雇用期間の定め 本文中に記載 ■URL https://www.persol-bd.co.jp/career/ ■その他の求人詳細情報 【入社日】応相談 【地域限定正社員】 期間の定め無し ※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。 ※定年：60歳 ■更新日 2026年10月02日

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 平日のみOK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• フルタイム歓迎
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由