ITコールセンター_ 155575

仕事内容: ⭐アドバイザーからのおすすめポイント⭐ ①「ITのプロ」への一歩を全力サポート！ 入社後、ひとり立ちまで3ヶ月以上の 手厚い研修期間を用意しています 。 座学から始まり、先輩の隣でのOJTなど、 1年かけてじっくり 成長できる環境なので、 正社員デビューの方も安心です 。 ②ワークライフバランス抜群の安心環境 年間休日は120日以上、 残業は全社平均でも月10時間程度と、 プライベートを大切にしながら働けます 。 受電中心でノルマもなく、 落ち着いてお客様一人ひとりに 向き合えるのが魅力です 。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ----------------------- ✅仕事内容 ----------------------- 【概要】 コンビニ、スーパー、飲食店などで 使われる「POSレジシステム」の 電話サポートをお任せします 。 お店のスタッフさんからの 「困った！」を解決する、 頼れるパートナーとしての役割です 。 【詳細】 ■お問い合わせ対応： 「レジとキャッシュレス決済が連携できない」 「お釣りが出てこない」といった相談に対し、 操作方法を分かりやすく案内します 。 ■手配業務： レジの故障など、必要に応じて修理担当 （フィールドエンジニア）の訪問手配 を行います 。 ■データ入力・管理： 問い合わせがない時間は、 履歴の入力や集計、 教育資料の作成などを行い、 対応の品質向上を目指します 。 ■1日の対応件数： 1件あたり3分～10分程度。 ベテランになると1日40～50件ほど対応します 。 飲食店やコンビニでの アルバイト経験がある方は、 レジの操作イメージが湧きやすいため、 その経験を存分に活かして活躍いただけます ！ ----------------------- ✅研修制度 ----------------------- 入社後はまず、 8～10日間の座学研修からスタートします 。 基礎学習（3日間）： 自社にてPCやシステム、 ネットワークの基礎を学びます 。 ビジネス電話研修（3日間）： 電話応対の基本を習得。 外部研修も受講可能です 。 現場OJT（3ヶ月目まで）： 先輩の電話を横で聞きながら学び、 簡単なお問い合わせから挑戦します 。 その後、先輩のフォローを受けながら 一人での対応に慣れていき、 入社1年後を目安にひとり立ちを目指します 。 ----------------------- ✅仕事の魅力 ----------------------- POSレジの知識だけでなく、 ネットワークやハードウェアの 幅広いIT知識を実務を 通して身につけられます 。 また、将来的なキャリアパスも豊富です 。 入社約3年でチームリーダーを 目指せるほか、スキルや志向に 合わせてマネジメント職への昇格や、 特定分野のスペシャリストなど、 自分に合った道を選んで 成長し続けることができます 。 ----------------------- ✅株式会社旅人｜主な事業内容 ----------------------- 株式会社旅人は、 日常生活を支える 多様なITソリューションを 提供する企業です 。 街中のレジシステムのサポートから、 店舗運営を効率化するシステム開発、 さらには企業の海外進出支援まで 幅広く展開しています 。 「人は、出逢い、成長する。」 という信念のもと、 人と人が出逢う瞬間を技術で支え続ける、 安定感のあるIT企業です 。 ----------------------- ✅フラットで落ち着いたチーム環境 ----------------------- SSC事業部は、 10名前後のチームに分かれて 業務を行っています 。 メンバーは21歳から39歳までと幅広く、 男女比は7：3です 。 お互いを尊重し合う落ち着いた風土があり、 時には一緒に飲みに行ったりする フラットな関係性が特徴です 。 100名ほどのメンバーが在籍しており、 困ったときも周囲にすぐ相談できる 安心感があります 。 ----------------------- ✅80種類以上の資格取得を応援！ ----------------------- 社員の成長を応援するため、 充実した資格取得支援制度を 用意しています 。 ITパスポート、MOS、秘書検定など、 対象となる資格は70～80種類以上！ 。 対象資格を取得した際は 受験料が補助されるだけでなく、 毎月の給与に「資格手当」が加算されます 。 働きながら着実にスキルアップし、 収入を増やしていくことが可能な環境です 。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 本求人は職業紹介事業所が 雇用主企業の代理で掲載している 求人になります。 雇用主企業：株式会社旅人 職業紹介事業者名：株式会社LiMore 【株式会社LiMoreについて】 所在地：東京都千代田区神田三崎町3丁目5-9-305 設立　：2025年2月 事業内容： 有料職業紹介事業 (厚生労働大臣許可 13-ユ-318289)

求める人材: 基本的なビジネスマナーを身につけている方 基本的なコミュニケーションが取れる方 ※日本語能力試験N1程度の 日本語力（読み書き・会話）が必須 ＼こんな方歓迎／ 職種・業種未経験の方、 第二新卒、社会人デビューの方 飲食店やコンビニなどの接客・販売経験 （POSレジの使用経験）がある方 「困っている人を助けたい」「ITに興味がある」 という意欲をお持ちの方

東京都品川区東五反田 株式会社旅人 勤務地: 受動喫煙対策：禁煙 転勤の有無：無し （原則として入社後の転勤はございません） 就業場所の変更の範囲：会社の定める場所 （テレワークを行う場所を含む） 【交通手段】 アクセス: JR山手線「大崎駅」より徒歩5分

月給20万9793円～22万8800円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥209,793 〜 ￥228,800は1か月当たりの固定残業代￥7,793〜￥8,137（5時間相当分）を含む。5時間を超える残業代は追加で支給する。 昇給：年1回（7月） 賞与：年2回（6月・12月） ※平均基本給の1.5ヶ月分／回 諸手当： 精勤手当（固定残業代相当）、時間外手当（超過分）、 休日出勤・深夜手当、出張手当、 家族手当（配偶者5,000円、子2,000円/人）、 資格手当、紹介手当

シフト制 勤務時間・曜日: ■日勤： ・09:00～18:00 ・13:00～22:00 ■日勤夜勤混在： 上記に加え 20:00～翌05:00 （休憩1時間） ■残業： 月平均10時間程度 ■曜日： 土日祝含むシフト制

休暇・休日: ・完全週休2日制 （土日祝含むシフト制） ・年間休日120日程度 （2023年度実績122日） ・希望休制度（連休・長期休暇取得可）、 有給休暇、産前・産後休暇、 育児休暇、介護休暇 ・慶弔休暇、永年勤続休暇、 結婚休暇、子供の結婚休暇、妻の出産休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備、定期健康診断 ・交通費支給（上限月3万円） ・資格取得支援制度（受験料補助）、 退職金制度 ・保養所、慶弔見舞金 ・出産・育児支援制度、各種イベント

試用期間なし

その他: 年齢の条件と理由：あり （例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）） 例外事由1号・65歳未満（定年のため） 選考フロー： 書類選考 → 1次選考（WEBまたは対面） → 最終選考（対面面接） → 内定 ご応募から内定までは 約2週間を予定しています 。 雇用形態: 正社員 給与: 209,793円 - 228,800円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内