カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容: ■オペレーターサポートのお仕事 電気・ガス・水道などのライフラインサービスをはじめ、 ウォーターサーバーやインターネットなどを取り扱うコールセンターにて、 オペレーターのサポート業務をお任せします。 コールセンターは事業拡大しているため、 業務に慣れてきた後は、チームを支えるポジションに携わっていただきます。 「チームが円滑に動くよう支える役割」として、 周囲とコミュニケーションを取りながら働ける方を歓迎しています。 ◆具体的な業務 ・オペレーターからの質問対応 ・新人スタッフのサポート・フォローアップ ・チームの業務進捗管理 ・事務業務（リスト管理・シフト作成、マニュアル作成など） ◆入社後の流れ 入社後はまずは研修からスタート 商材知識やトーク練習、システムの使い方など研修を行います！ サービスや業務の流れを自分で体感していただくため、 最初の数ヶ月はオペレーターとして実際の現場を経験していただきます。 現場を知っているからこそ、サポート役としてのアドバイスや判断が的確になります。 サービス理解が深まった後は、適性・希望に応じてサポート業務をお任せしていきます。 ◆専門知識はいりません 実際に活躍しているメンバーの多くが 異業種出身（アパレル／美容受付／事務など） ほぼ全員が業界未経験スタート なので、初めての方でも安心して取り組んでいただけます。

月給37万5000円以上

シフト制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00（実働8時間）

休暇・休日: シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 375,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 8時間