【カスタマーサポート/東京】未経験から長期で資産運用を支える/フレックス制 その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 株式会社ＴＡＰＰ 求人名 【カスタマーサポート/東京】未経験から長期で資産運用を支える/フレックス制 仕事の内容 投資用不動産をご購入のオーナー様の資産運用を長期的に伴走しサポートする「攻めのCS」業務です。単なる対応に留まらず、定期連絡やイベント企画を通じ、一生涯の信頼関係を築き上げる重要な役割を担います。 適性や習熟度に合わせて段階的に業務をお任せします。 ■オーナー様対応:購入後の定期連絡やヒアリング、各種相談・問合せ対応 ■顧客満足度向上施策:顧客コミュニティ施策実行、セミナー等企画運営、公式LINEやメルマガでの情報発信 ■社内業務改善:Salesforce等への入力、FAQや業務フロー等の改善提案 経験豊富な社員の支援に加え、自発的な提案を歓迎する環境で、未経験からでも安心して実務を習得可能です。 募集職種 【カスタマーサポート/東京】未経験から長期で資産運用を支える/フレックス制

必要な経験・能力等 【必須】社会人経験、基本的なPCスキル 【尚可】宅建士資格、CS・コールセンター経験、不動産業界経験、接客・販売等のサービス業経験、秘書・営業事務経験、Salesforceや公式LINEの運用経験 【募集の背景】オーナー様増加に伴い、高品質なサポート体制を構築するための増員募集。未経験の方もご応募歓迎しております。。 【働き方】年間休日122日、完全週休2日制(土日祝)。柔軟なフレックス制を導入し、各種手当も充実した安心の環境です。 【求める人物像】待ちの姿勢ではなく自ら工夫し顧客接点を増やす「攻めのCS」に共感し、相手に寄り添い誠実に対応できる方を歓迎します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

月給30万7700円～45万3800円 想定年収 400万円～590万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥307,700～ 基本給￥227,800～ 固定残業代￥79,900～を含む/月 ■賞与実績:有り 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：健康診断/資格取得支援制度（宅建、FP2級等） 制度備考：■住宅手当：2～4万円（東京本社徒歩16分圏内：4万円、指定最寄駅：2万円） ■資格手当 ・宅地建物取引士 20,000円/月 ・管理業務主任者 5,000円/月 ・マンション管理士 5,000円/月 ・賃貸不動産経営管理士 2,500円/月 ・2級建築施工管理技士 10,000円/月 ■年末年始休暇 ■有給休暇※5日以上の連続休暇が取得可能です。■健康診断 ■産前休業／出産予定日の6週間以前（双子以上の場合は14週間前） ■産後休業／出産の翌日から8週間は就業不可 ■育児休業制度／労働者が原則として1歳に満たない子を養育するためにする休業 ■各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） ■介護休暇 ■確定拠出年金 ■転居時の部屋探しのサポート・仲介手数料の優遇

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ■45時間を超える時間外労働分については、別途支給いたします。 ※時間外労働の賃金については給与規定による ■上記想定年収には決算賞与(1ヶ月分)を含みます ■経験・能力を考慮して決定 ■半年ごとに昇給のチャンスあり(評価：6月/12月) ＜年間休日122日＞ ■完全週休2日制（土日祝休み） ※繁忙期（1月～3月の確定申告時期）のみ状況に応じて土日出勤が発生する可能性があります。 ＜フレックス制＞ ■コアタイム 11:00～15:00 ■フレキシブルタイム 5:00～22：00 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：ビジネスコンセプトは【不動産×New Standard】 ■不動産を活用した資産運用コンサルティング事業■インターネット集客を活用したセミナー運営■不動産の売買、賃貸仲介、賃貸管理業務 設立：2016年11月 代表者：代表取締役 山地 学 従業員数：208人 平均年齢：33.4歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒108-0075 東京都港区 港南１丁目２－７０ 品川シーズンテラス６階 本社以外の事業所：■大阪支社 ■名古屋支社 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 2016年に創業したTAPPは、2023年に「海外の街創り」を目指しております。 創業以来「既存の価値観にとらわれない挑戦」を続け、3期連続で300%成長を実現、5期目で約79億円の売上に到達、6期目は150億円を目 標に掲げています。 会社としての飛躍的な成長、 もっとワクワクできる事業や価値あるビジネスの創造を目指していきます。 そして舞台はグローバルへ。 この背景には「私たちが創る新しい不動産ビジネスを世界へ届けたい」という強い想いがあります。 【当社の強み】 インターネット集客による、完全インバウンドのビジネスモデルを確立。 設立6期目で150億円を目指せている裏には、計画的な戦略が存在しています。 ビジネスモデルと人材教育の2軸に最大限の投資を行い続けています。 決算情報： 決算期2024/06 売上高19,900百万円 決算期2025/06 売上高31,300百万円 ※決済単位：単体

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