温泉ホテルのサービススタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：フロント、飲食ホール/フロアスタッフ 《オンとオフのメリハリをつけて働ける環境》 ◆月8～10日休み ◆年間休日105日 ◆3〜4連休が年間6回以上 《この求人のアピールポイント》 ◆未経験歓迎／サービス業経験者歓迎 ◆研修ありで安心スタート ◆フロント＋レストラン・宴会サービスの接客スキルが身につく ◆長期安定の正社員採用 ◆チームワークの良い職場 ◆キャリアアップ可能 天草・松島の海を望む温泉ホテル「ホテル竜宮」では、お客様の滞在をトータルで支える サービススタッフ（正社員） を募集しています。 この職種は、フロント業務とレストラン・宴会サービスを横断して担当する“幅広い接客”が特徴です。 ホテル全体のサービスに関わるため、未経験からでも成長しやすい環境です。 接客・販売などサービス業の経験がある方はもちろん、ホテル業界が初めての方も歓迎します。 《具体的な仕事内容》 サービススタッフは、お客様の滞在全体を支える幅広い業務を担当します。 ＜フロント業務＞ ・チェックイン、チェックアウト対応 ・館内および周辺観光のご案内 ・客室へのご案内 ・お客様からの問い合わせ対応 ＜レストラン・宴会サービス業務＞ ・朝食・夕食会場でのご案内・配膳 ・レストランでのオーダー確認、料理・ドリンク提供 ・テーブルセッティング、宴会・披露宴の会場準備 ・テーブル片付け ・簡単な清掃・備品準備 ・お客様への声かけ・サポート（困っている方へのお手伝いなど） まずはできることからスタートし、先輩スタッフが丁寧にサポートしますので未経験でも安心です。 《研修について》 入社後は1か月程度の研修期間を設け、配膳の順番・ご案内の流れ・テーブルセッティングなど、サービスの基本を先輩が横について丁寧にお教えします。 並行して、チェックイン対応や館内案内などフロント業務の基礎も、簡単なご案内から段階的に練習していきます。 まずは「お料理を運ぶ」「お客様をご案内する」など負担の少ない業務からスタートし、慣れてきたらフロント補助へとステップアップします。 未経験スタートのスタッフが多いため、質問しやすい雰囲気が整っています。 《1組のお客様をおもてなしする流れ（例）》 ◆宿泊当日のお客様情報の確認 アレルギーやサプライズの計画の確認を行います。 ↓ ◆お客様のお迎え・ご案内 チェックイン対応や館内説明、客室へのご案内を行います。 ↓ ◆レストラン・会場・お部屋でのサービス 朝食・夕食のご案内、配膳、ドリンク提供などを担当します。 ↓ ◆お客様のチェックアウト対応 精算や観光案内を行い、手を振ってお見送りをします。 《ホテル竜宮について》 ホテル竜宮は、天草の海を一望できる温泉ホテル。 本館・さらさ館・別館「天使の梯子」など複数の棟を持ち、温泉旅館の温かさとホテルの快適さを兼ね備えた施設です。 観光・記念日・家族旅行など幅広いお客様が訪れ、サービススタッフは「滞在全体を支える中心的な役割」を担います。 《仕事の魅力》 ・フロントと料飲サービスの両方を経験できる ・接客スキルが総合的に身につく ・お客様から直接「ありがとう」をいただけるやりがい ・観光・記念日・家族旅行など幅広いお客様と関われる ・キャリアアップの選択肢が広い（フロント専任／料飲専任／リーダー職など）

求めている人材 ※ホテル・旅館のお仕事が初めての方も歓迎します。 ※学歴不問／経験不問 《以下のような方を歓迎します！》 ・誰かの笑顔や「ありがとう」に繋がる仕事がしたい方 ・接客が好きな方、人と話すことが好きな方 ・自然や海が好きな方、天草が好きな方 ・観光業・ホテル業に興味がある方 ・サービス業（飲食・販売・アパレルなど）の経験を活かしたい方 ・住み込みのお仕事を探している方 ・U・Iターンをお考えの方 ・未経験から新しい仕事に挑戦したい方 ・チームで協力しながら働きたい方 《移住のご相談》 当社の従業員は、天草へ移住して働いている方も多数♪ 移住にあたってのご不安等があれば、お気軽にご相談ください♪（独身寮も完備しております♪） 実際に移住し、働いている先輩スタッフがお力になります！ 《メンバー構成》 サービススタッフは20代〜50代まで幅広い年代が活躍しており、ホテル未経験からスタートしたメンバーが半数以上です。 レストラン・宴会・フロント補助など複数の業務を担当するため、チームワークが非常に良いのが特徴です。 現在は15名ほどの体制で、学生・主婦・フリーター・正社員など様々なメンバーが在籍しています。 《先輩の声》 以前も熊本で働いていた経験があり、県内で人気のホテルで働いてみたいと思い応募しました。 宿泊業ならではの毎日国内外からいらっしゃるお客様と関われる職場は新鮮で楽しいです。 また、マルチに動くので、情報処理能力が身に付きます。 穏やかで優しいスタッフと共に、海と綺麗な夕日に癒されながら働いています。

月給19万5000円～25万円 給与詳細 基本給：月給 19万5000円 〜 25万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験により優遇します！ 【手当】 ・時間外手当 ・役職手当 ・資格手当 ・交通費支給（上限あり/月額1万円まで） 【昇給】あり 【賞与】年2回あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 《年収例》 25歳／入社3年目／年収3,682,000円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 7:00〜22:00の中で実働8時間のシフト制です。 ※月平均残業時間20時間 別途残業代を支給いたします。

休日休暇 月8日～10日休み 【年間休日】105日 【休暇】 ・有給休暇 ・慶弔休暇 従業員の心身の健康を保ち、気持ちよく働いていただくため3〜4連休が年間6回以上あります。 （※2026年は変更となる可能性がございます）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・昇給/昇格あり ・賞与年2回あり ・60歳定年制（65歳まで延長可） ・独身寮完備 ＜平成25年築＞ ワンルーム/バス・トイレ付き/月額15,000円（水道料込み・無料Wi-Fi） ＜築2年＞ 1K/バス・トイレ付き/月額20,000円（水道料込み・無料Wi-Fi）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 寮・社宅あり