カスタマーサクセス(不動産DX SaaS)

仕事内容: オンラインでの、サービス導入時・導入後のお客様サポートと、継続的な接点を通じたアップセルの推進を担当し、お客様の満足度向上に努めます。事業拡大の最前線で、組織や仕組みをつくるポジションです。 【主な業務】 ・セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ・お客様へのサービスの説明、導入後のサポート ・お客様へのサービス活用に向けた企画・提案・実行 ・物件写真の撮影チームの管理・サポート ・物件写真・間取り図の品質チェック ・開発チームと連携したサービスの改善提案

求める人材: 【歓迎】 ・お客様との折衝経験 ・個人・法人を問わない営業経験 ・toB・toC向けの顧客対応経験（接客・サービス業など） ・不動産業界の経験 業界は未経験でも応募できます。社員の90%は不動産業界が未経験です。 社内外からの問い合わせが多いため、マルチタスクが得意で、スピード感を大切にされてきた方に向いています。スキルアップとして営業に興味があり、抵抗がない方を歓迎します。

月給27万円～42万8000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥270,000 〜 ￥428,000は1か月当たりの固定残業代￥70,300〜￥111,400（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 給与形態：月給制 月給：270,000円〜428,000円 想定年収：400万円〜600万円 上記月給には、固定残業代70,300円〜111,400円（月45時間分）を含みます。45時間を超える時間外労働分は追加で支給します。 賞与：あり（入社2年目から、月給に上乗せして支給） 昇給：年2回。1回の査定で年収最大20%の昇給 通勤手当：会社規定に基づき支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間は9:00〜18:00（休憩60分）です。 休日は水曜・日曜・祝日などです。時間外労働があります。

休暇・休日: ・完全週休2日制（水曜・日曜・祝日） ・年間休日124日 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇（10日〜。取得奨励日あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・リモートワーク可（一部従業員が利用） ・副業OK（一部従業員が利用） ・研修支援制度（一部従業員が利用） ・ストックオプション（一部従業員が利用） ・慶弔見舞金制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 本件は、株式会社アイランド・ブレインが取り扱う有料職業紹介求人です。 雇用主：株式会社Live Search 応募後は、株式会社アイランド・ブレインより選考についてご連絡します。 雇用形態: 正社員 給与: 270,000円 - 428,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間40分