アライアンス事業の事業推進・パートナー支援|東京

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アライアンス企画/推進、事業企画、新規事業企画/開発 事業推進担当として、 パートナー企業の導入・利用促進から他部門と 連携した仕組みづくりまで 幅広く携わるお仕事です。 他部門と連携して仕組みづくりに挑める醍醐味を 感じられる環境で、事業成長を支える面白さを 実感していただけます。 ■導入から利用促進までのサポート 新規パートナーに対して、買取窓口の設置や 運用ルールの説明、スタッフ向け説明会などを 行います。 必要な準備を一つひとつ確認しながら、 スピーディーにサービスを利用できる状態へ 導きます。 稼働後は利用状況や申込数などのデータを 確認し、定期的なフィードバックを実施します。 ノベルティやキャンペーンなどの施策も 提案しながら、買取申込数の増加を目指します。 ■他部門と連携した仕組みづくりと業務改善 パートナー企業で発生したトラブルや 運用上の不備にも対応します。 個別対応にとどめず、物流部門や 開発部門などの社内チームへ共有し、再発防止や サービス改善につなげます。 「パートナー企業が何に不満を感じているか」 「届く荷物の状態に変化はないか」 といった現場の情報を、営業担当やバイヤーへ 共有することも重要な役割です。 さらに、法人ごとに異なる対応方法や トラブル対応の流れをマニュアルにまとめ、誰が 担当しても同じ品質で 対応できる仕組みづくりにも携わります。 パートナー企業の増加や組織の成長に合わせて、 マニュアルや業務フローを継続的に 更新していきます。 ■仕事内容 ・アライアンス営業が新しく契約した企業を 引き継ぎ ・導入準備から稼働後のフォローまで担当 ・買取窓口の設置・運用ルールの説明 ・スタッフ向け説明会の実施 ・稼働後の利用状況や申込数などのデータ確認 ・定期的なフィードバックの実施 ・ノベルティやキャンペーン等の施策提案 ・トラブルや運用上の不備への対応 ・物流部門や開発部門など社内チームへの共有 ・マニュアルの作成・運用フローの構築

求めている人材 ＜いずれかのご経験をお持ちの方＞ 【必須条件】 ・法人顧客との折衝やサポート経験 ・社内外の関係者と連携して業務を進めた経験 ・他部門と連携し仕組みづくりや業務改善に 挑んだ経験 ・マニュアルや業務フローを作成・改善した経験 ・データをもとに課題を見つけ提案ができる方 【歓迎条件】 ・カスタマーサクセスや カスタマーサポートの経験 ・サービス活用に向けた提案経験がある方 ・ファッションやリユース業界に興味がある方 ・東京でコミュニケーション力を 活かして働きたい方 ・パートナー企業との信頼関係を大切にできる方

月給37万5000円～54万1666円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 30万7228円 〜 44万3775円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万7772円 〜 9万7891円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

休日休暇 ◇ 年末年始休暇（12/31~1/2） ◇ 週休2日 ◇ 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費支給（規定あり） ・社保完備（勤務条件に応じて） ・服装・髪型自由 ・社員割引制度あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 転勤なし
• 在宅OK
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 長期休暇あり