カフェブランドHARBSを支える本社ITサポート担当

仕事内容 ◆本社オフィスの社内ITサポート担当｜未経験も大歓迎 株式会社重光は「HARBS」をはじめ、 ハンドメイドとフレッシュネスを追求した カフェブランドを展開しています。 店舗やファクトリーで働く仲間を支える 「社内ITサポート担当」を募集します。 高度なITスキルは必要ありません。 私たちが大切にするのは、 「現場の仲間の声に耳を傾け、寄り添う」 コミュニケーション力。 専門知識は、入社後に少しずつ学んでいけば大丈夫です。 「HARBSのケーキが好き」 「カフェに関わる仕事がしたい」 「面倒見がよいタイプである」 それらを、私たちのバックオフィスで活かしてみませんか。 ・・・・・・・・・・・・・・・・ ＜具体的な仕事内容＞ 【メイン業務】 ・店舗からの問い合わせ対応 ・季節ごとのメニュー変更にあわせて オーダー端末の設定変更、レジ設定の更新 発注/受注システムの更新 Webサイト（オンライン予約サイト）の情報更新 ・TeamsやSharePointなどの利用サポート ・IT環境全般のヘルプデスク （Wi-Fi、レジ周辺機器、予約システムなど） 【その他】 ・社用PCやスマホなどのキッティング・調達 ・ITシステムベンダーとの調整、運用管理 ＜グループ全体のシステム担当として期待＞ 未経験からITキャリアのスタートが可能です。 店舗・本社・ファクトリーのシステムを 横断的に経験していただき、 将来はDX推進の中心として活躍して いただきたいと考えています。 ◆従業員に頼られる社内ITのサポート役 主な役割は「社内ITサポート」です。 店舗やファクトリーで働くスタッフが 安心して仕事に集中できるように ITシステム面から支える仕事です。 まずは各拠点から寄せられる問い合わせの 一次対応をお任せします。 「Wi-Fiを繋がりやすくしてほしい」 「レジや周辺機器の操作方法は？」 「システムでできることを教えて」 など、店舗スタッフの困りごとを 解決するサポート業務が中心です。 また、季節ごとの メニュー変更にあわせて ＊オーダー端末の設定変更 ＊レジ設定の更新 ＊Webサイトの情報更新 といった運用業務も担当します。 2名のシステム担当と協力して進めるため、 相談しやすい環境です。 ＜システム関連業務について＞ 開発に関わる業務の多くは 外部ベンダーへ委託しています。 現場の要望をまとめ、ベンダーへの依頼、調整など 橋渡し役としての活躍を期待しています。 ◆店舗のリアルとつながる社内ITサポート担当 入社後に1～2ヶ月の店舗研修を予定。 さらに、年に1度クリスマスなどの繁忙期を中心に、 本社スタッフも１週間ほど 店舗やファクトリーで勤務します。 店舗やファクトリーのリアルを知ることで スタッフの動線やシステムの利用状況を把握し、 店舗の負荷低減など 現場起点で改善に携わる面白さがあります。 システムに不具合があったときの電話対応の際も 店舗やファクトリーを理解した提案や解決策を 導き出すことができるようになります。 店舗やファクトリーの円滑な業務遂行で、 より心地よい時間とサービスをお客様に提供。 こうしてバックヤードから会社を支えませんか。 ■株式会社 重光 について おいしさを大事にすることは お客様を大事にすること ・・・・・・・・・・・・・・ 1978年の創業以来、この信念のもと、 飲食店経営一筋で歩んできました。 ＊妥協のない味へのこだわり 変わらないおいしさを提供するために、 手間を惜しまずブラッシュアップを重ねています。 ＊店舗を支える、という誇り すべての部署が力を合わせて おいしさを守り、さらに進化することが大切。 ブランドと商品に誇りを持つ者同士、 同じゴールを見つめる大切なパートナーとして、 店舗スタッフの今に耳を傾け適切なサポートを 柔軟に届けることを意識しています。 店舗スタッフが安心して お客様へ向き合えるよう支える役割を担います。 そのため本社スタッフは、変化を前向きに楽しみ、 柔軟に対応する姿勢を大切にしています。 共に一歩ずつ歩み、 おいしさを通じた喜びを分かち合える 環境づくりに取り組んでいるのです。 ▼ 会社概要についてはぜひ、こちらもご覧ください。 株式会社重光 コーポレートサイト https://www.harbs.co.jp/

資格 業界未経験歓迎│職種未経験歓迎 ＜必須＞ ◆基本的なPC操作 ＜こんな方を求めています＞ ◆フロントや受付での接客対応経験がある ◆調査・切り分けができる ◆聞き上手な方 ◆業務整理・標準化が可能 ◆マルチタスク対応力 ◆報連相が適切にできる ＜歓迎＞ ◆Microsoft365利用経験 ◆IT・デジタル領域への興味関心 ◆ヘルプデスク・テクニカルサポート経験 ◆ネットワーク基礎知識（WiFi・IPなど） ◆店舗・現場対応経験 ◆情報系学部の卒業者 ◆独学を含むIT学習経験ある方

月給26万5000円～31万円 給与 月給 26万5000円～31万円 （一律手当を含む） ※経験・能力に応じて決定いたします。 昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（6月・12月） ※決算賞与（9月、業績による） 交通費：交通費支給 会社規定に基づき支給 月最大3万6000円まで 【給与例】 給与例 ＜想定年収＞ 360万円～400万円

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 09:30～18:30 ＜残業＞ 月20時間程 ※繁忙期は月30～40時間 └秋・冬・クリスマス・新店オープン時期 ＜出張＞ 数ヶ月に1回程（関東・関西） ※出張の際は社内規定に基づき日当を支給いたします。 ＜他＞ 夜間作業：出張時に発生する場合あり ※深夜勤務時は法律に基づき賃金を支給したします。 休日出勤：年0～2回程度

休日 年間休日110日 ◆月9日休み（基本土日休み） 月間の土日が9日を超える場合に 休日出勤あり（月0～2回） ※年間カレンダー有 有給休暇／入社半年後10日付与 特別休暇 慶弔休暇 特別休暇 産前産後休暇 育児休暇 ※少しずつではありますが、 年々、待遇面の見直しを進めています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ■通勤手当（上限36,000円） ■退職金制度あり／定年：60歳 ■社員旅行 └24年：北海道・25年：沖縄・26年：米国NY ■バースデーチケット ■時短勤務制度（条件あり）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 交通費支給、賞与あり、長期歓迎、昇給あり、月給20万円以上、駅チカ･駅ナカ、PCスキルを活かせる・身に付く、屋内全面禁煙 【ブランド名】 重光 【事業内容】 カフェの運営

• 業界未経験歓迎
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし