予約対応スタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：一般事務、総務事務、受付 ＼ 未経験OK！ホテル運営を支える仕事 ／ 〇20～30代活躍中！充実の研修で安心 〇夜勤なし＆残業少なめでムリなく働ける 〇幅広いキャリアの”入口”となる仕事 お客様がホテルに到着する前から、 滞在をより良いものにするための 準備を整える重要なポジション。 単なるデスクワークではなく、 会話・気配り・提案力が活きる仕事です。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【 仕事内容 】 お客様の宿泊予約の管理をはじめ、 ご来館前の各種手配・調整を担当します。 ＜ 具体的には ＞ ・宿泊予約の受付・変更・キャンセル対応 ・電話・メールでのお客様対応 ・予約内容の確認・データ入力 ・お客様からのご要望に応じた 各部署への手配・調整 ・宿泊プランの作成 ・客室全体の管理・コントロール ・電話・メールなどでのお客様対応 など －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【 仕事のポイント 】 ＊ホテル全体をつなぐ「橋渡し役」。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 予約を取るだけでなく、 ・どんな目的で宿泊されるのか ・どんなことを楽しみにされているのか ・記念日など何か特別なご要望があるのか など、お客様の目的・ご要望をくみ取り、 必要な情報を各部署へ共有。 ホテル全体でお客様をお迎えするための 橋渡しを行います。 自分が確認した情報が現場に伝わり、 お客様への満足度につながったときに 大きなやりがいを感じられます！ ＊業界・職種未経験OK！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 研修にて、ホテル全体の構成や 各セクションとの連携から学びます。 先輩社員が丁寧に教えるので、 ホテル業界・事務未経験の方でも安心です！ ＊幅広いキャリアの入口になる。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 草津温泉で複数の宿泊施設を運営する 奈良屋グループの一員。 草津温泉街は、 近年新しい施設やお店が次々に生まれ 進化を続けているエリア。 その変化を汲み取りながら、 グループとしても素泊まり宿など 新しいサービス形態を展開し、 ニーズに合わせた運営を行っています。 こうした環境だからこそ、 「やってみたい」「挑戦してみたい」という 声に耳を傾けてくれる風土があります。 実際に予約対応からスタートしたスタッフが 現場を経験し、支配人になった事例も。 グループとして複数の宿泊施設を 運営しているため、 関われる仕事やポジションもさまざま。 あなただけのキャリアを探していけます！ ＜ Instagram ＞ @kusatsunowresort__official

求めている人材 ＼経験よりも「明るく丁寧な対応」を重視／ 【 経験不問｜資格不問｜未経験歓迎 】 文字入力・データ入力など 基本的なPC操作ができればOK！ 【歓迎】 ・電話応対の経験がある方 ・接客や受付の経験がある方 ・お客様対応の経験がある方 【 こんな方にオススメ！ 】 ＊相手に合わせた話し方ができる方 ＊丁寧な敬語や言葉遣いを大切にできる方 ＊草津温泉で暮らしてみたい方 ＊落ち着いてコミュニケーションが取れる方 ＊人と関わる仕事が好きな方 ＊安定した環境で長く働きたい方 ＊ホテル業界に興味がある方 ･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･ 【 こんな仕事に興味ある方歓迎 】 コールセンター、カスタマーサポート、 電話応対、一般事務、予約受付、 データ入力、事務正社員、窓口案内、 総務経理、総務スタッフ、経理スタッフ、 経理事務、総務事務、管理部門、 経理・財務、バックオフィス業務、 営業事務、総務、経理事務、医療事務、 ホテル、ホテルスタッフ、フロント、 リゾートホテルスタッフ、受付スタッフ 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給24万円～40万円 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力等を考慮の上決定します ・昇給あり：年1回（4月） ・賞与あり：年2回（8月・12月） 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 8:00～18:00の間で 実働8時間（シフト制）

休日休暇 週休二日制 ＊年間休日105日 ＜休暇制度＞ ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ＼ライフステージの変化にも対応／ 産休・育休後の働き方は ご要望を確認した上で決定します！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・通勤手当支給 ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・社員寮完備（月1.75万円～） ・社員旅行 ・ユニフォーム貸与 ・従業員食堂完備（1食200円） ・研修制度（国内/海外） ・社員親睦会（年2回） 【各種手当】 ・皆勤手当（月5000円支給） ・家族手当 ・住宅手当 ・資格手当 ・技術手当 ・役職手当 ・出張手当 ・食事手当（月5000円支給） ・寒冷地手当（冬期暖房費） 【草津温泉はこんなところ】 にぎやかな湯畑エリアをはじめ、 SNS映えする食べ歩きスポット、 落ち着いた街の風情が感じられる オトナな観光スポット「裏草津」も。 多彩な魅力を持つ地域。 休日はカフェでまったりしたり、 新しいお気に入りを開拓したり、 と様々な楽しみ方が可能です！

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 午前
• 経験者歓迎
• 夜間
• 食費補助あり
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• ノルマなし
• 寮・社宅あり
• 食事補助あり