カスタマーサポート

仕事内容: 不動産業界のDX推進を支えるカスタマーサポート職! 年間休日125日・賞与年2回! IT・Webサービスに興味があれば微経験でも歓迎! 「お客様の成功を自分の喜びに感じたい」「ITやシステムを活用して課題解決に貢献したい」そんな想いを持つ方に最適なポジションです。 ──────────────── ＼不動産賃貸業界のDXをリード!／ カスタマーサポート（不動産業界向けDX推進） ──────────────── 【ミッション】 不動産賃貸業界の特定顧客の「真のDX」実現を、システム活用支援と深い伴走を通じて推進し、事業成長に貢献すること。 当社の「DXプロフェッショナルサービス事業」にて、お客様のシステム活用効果を最大化させる重要な役割です。システムの安定運用を支えつつ、潜在的な課題を発見し、最適なシステム活用・改善提案を通じて事業成長に深くコミットします。経験が浅い方でも、意欲とポテンシャルがあればプロフェッショナルへ成長できる環境です。 【具体的な業務内容】 ・システム運用サポート（Webシステムやサービスの安定稼働を継続的にサポート。顧客との窓口となり課題解決を迅速に推進） ・納品時の品質担保（開発チームから納品されるシステムやアプリが要件通りに動作するか最終確認し、顧客体験を損なわない品質担保に責任を持つ） ・契約・事務管理業務（受発注・請求関連の管理・実行。書類作成や社内外への連携を行い、契約・財務面での基盤を支える） 【入社後の流れ】 入社後は、メイン担当者の補佐としてOJTを受けながら、当社サービスやプロジェクト進行のノウハウを習得。先輩社員が密にサポートし、システム運用・保守の基礎知識から顧客対応まで丁寧に指導します。早期に独り立ちし、顧客の成功に深くコミットする「成功のパートナー」として活躍いただきます。 【この仕事の魅力・やりがい】 ・顧客の成功に深くコミットし、IT活用の側面から本質的な課題解決をリードできます。 ・「真の伴走型」支援で深い信頼関係と感謝を得られます。 ・顧客の課題解決に向けた提案や改善アイデアが、システム運用や業務フローに直接反映され、目に見える成果として現れる達成感があります。 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

東京都港区赤坂赤坂2丁目9番11号オリックス赤坂2丁目ビル2F スパイラル 株式会社 勤務地: スパイラル株式会社 東京都港区赤坂2丁目9番11号 オリックス赤坂2丁目ビル2F ・転勤なし ・オフィス（事業所内）は禁煙（ビル内に喫煙専用室あり） 【交通手段】 アクセス: ・東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王駅」徒歩5分 ・東京メトロ千代田線「赤坂駅」徒歩7分 ・複数路線利用可能でアクセス良好

月給30万円～37万5000円 給与: 【給与詳細】 月給：300,000円〜375,000円 月給にはみなし残業手当（定額月29,040円以上／20時間分）、勤務地調整手当（東京：月3万円）を含みます。 ・みなし残業超過分は別途支給 ・現年収やご経験やスキルを考慮 ・別途諸手当や表彰制度あり 賞与・昇給 ・賞与あり：年2回（昨年度実績3ヶ月分） ・昇給あり ──────────────── 給与モデル ️ 年収目安：約360万円～450万円 （賞与込み／※残業代・交通費は別途支給） ️ 月収：300,000～375,000円 （＝基本給＋手当／※残業代・交通費は別途支給） ────────────────

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 ・1カ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内、月間所定労働時間160～177時間） ・原則9:00～18:00（休憩1時間） ・時短勤務制度あり ・平均残業時間10時間以内 ・夜間勤務なし 勤務曜日 ・土日祝休み（完全週休2日制）

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み ・年間休日125日 ・1時間単位の時間休付与（年間45時間） 休暇制度 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産休・育休（取得実績あり） ・有給休暇 ・介護休暇 ・子の看護休暇 ・時短勤務制度あり ・ライフイベント支援制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限あり） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・家族手当 ・育児支援制度 ・出張手当 ・社内表彰制度 ・賞与あり ・各種手当（超過時間、深夜勤務、休日出勤、育児、委員会、通勤手当） ・関東ITソフトウェア健康保険組合加入の福利厚生利用可 ・ライフイベント支援（産前産後休暇、介護休暇、子の看護休暇、時短勤務） ・助成制度（PC購入助成金） ・オフィスは禁煙（ビル内に喫煙専用室あり）

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 300,000円 - 375,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給