東京【クライアントサクセス】美容医療プラットフォーム/AI活用・仕組み化推進 営業企画

企業名 株式会社Ｈｅａｌｉｎｇ Ｐａｐｅｒ 求人名 東京【クライアントサクセス】美容医療プラットフォーム/AI活用・仕組み化推進 仕事の内容 美容医療アプリ「カンナムオンニ」のCS業務をお任せ。チャットでの問い合わせ対応やAI自動回答比率の向上、データを用いた営業連携体制の構築、顧客満足度向上のための仕組み作り※月に数回、大阪出張の可能性有 ■チャネルトーク対応、FAQ構造化・シナリオ整備によるAI回答比率向上 ■顧客課題の構造化による、アップセル等の営業連携体制構築・施策推進 ■成果登録やポイント付与不備の確認・修正、外部委託先への移管・マニュアル整備 ■新規クリニックへの管理画面や医療広告ガイドラインのレクチャー、オンボーディング ■その他請求書・ポイント明細の送付補助などの運用サポート全般 募集職種 東京【クライアントサクセス】美容医療プラットフォーム/AI活用・仕組み化推進

必要な経験・能力等 【必須】■チャット/問合わせ経験1年以上■CS/カスタマーサポート経験2年以上■データ活用/改善提案■文章構成能力【歓迎】■SaaSやプラットフォーム系CS経験■美容・医療業界、営業経験■Notion/Slack利用経験 【ポジションの魅力】■単なるオペレーション対応に留まらず、チャットAI活用やオートメーション設計の実践ノウハウ、CS×営業連携によるサクセス体制の設計・推進経験が身につきます■属人的な対応を再現性のある型に落とし込む「仕組み化」のスキルや、外部委託チームへの引き継ぎ・マネジメントなど、市場価値の高い汎用的なキャリアを築けます■美容医療業界特有のクリニック対応ノウハウや医療広告の知識も習得可能です 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

東京都渋谷区道玄坂1丁目19-2　スプラインビル3F 株式会社Healing　Paper 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 渋谷区 道玄坂1丁目19-2 スプラインビル3F 最寄駅：JR 山手線 渋谷駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（ビル内に喫煙所有） 備考：就業場所の変更範囲：会社の定める場所 転勤：無

月給33万3334円～58万3334円 想定年収 400万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥333,334～￥583,334 基本給￥270,042～￥472,574 固定残業代￥63,292～￥110,760を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【給与備考】 前職給与・経験・期待役割を考慮して決定いたします 【勤務時間備考】 ■10:00～19:00での勤務が基本となっています。 〈選考フロー〉 STEP1：書類選考 STEP2：CS部門責任者面接 STEP3：人事責任者面接 STEP4：日本代表面接 〈福利厚生〉 ■一部ランチ代支援有 ■美容施術費用支援有 ■書籍や備品購入支援有

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【身につくスキル】 ・チャットAI活用と仕組み化（DX）のスキル ・ビジネス・営業連携のスキル ・美容医療に関する専門知識・業界ノウハウ 【求める人物像】 スピード感を持って問い合わせを素早く拾い、顧客を待たせない誠実な対応を心がけられる方を求めています。 現状を数値で捉えて仕組みとして解決策を設計できる「改善思考」のある方を求めています。 営業・CS・外部パートナーと連携しながら、「どうすればできるか」を前向きに考えて行動できる方に最適な環境です。 ※業務内容の変更範囲:当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2020年11月 代表者：代表取締役 加藤 雄太 従業員数：50人 資本金：699百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-0043 東京都渋谷区 道玄坂１－１９－２ スプラインビル３階 その他備考・企業からのフリーコメント：【最新のトピックス・成長性】 当社が展開する美容クリニック専門プラットフォームは、利用者の拡大とともにデータ蓄積が進み、業界内での存在感を急速に高めています。近年はAI技術を駆使した問い合わせ対応の効率化や、データに基づいた営業連携強化を推進しており、テクノロジーを掛け合わせた独自のビジネスモデルでさらなる事業拡大を目指しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 転勤なし
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み