居酒屋予約管理センター

仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ この求人のポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏩3店舗の予約を一括管理。 パズルを解くような「配席」の司令塔 ⏩現場が接客に集中できるよう支える役割。 営業電話や過度なノルマなし ⏩完全週休2日制＆冬期休暇は1週間程度。 プライベートも大切にできる ⏩髪型・ネイルなどオシャレ自由。 他にも無料まかないなど福利厚生◎◎ ⏩未経験から3ヶ月で独り立ち。 能力に応じて早期の給与UPも可能 【仕事内容】 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 株式会社OneSmileが運営する 「地酒と道産食材 一笑」3店舗 （本店・別邸・丙店）は、 連日多くのお客様にご来店いただき、 すべてが満席のため、 WEB予約・電話対応を 一括で管理する専任ポジションを 新設しました。 営業時間中の現場スタッフが 電話に追われず、お客様に向き合える 環境を整える「裏方の要」です。 ＜具体的には…＞ ✅予約システムの操作・管理 ✅予約内容の確認電話 （定型内容が中心） ✅席効率を最大化させるための配席調整 ✅店長や現場スタッフとの連携 【この仕事の醍醐味と大変さ】 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ あなたの判断ひとつで、席の回転、売上、 現場の動きが大きく変わります。 だからこそ、「正確さ」「報連相」 「迷った時に相談できる姿勢」を 重視しています。 一人で抱え込む仕事ではありません。 この仕事は、決して「楽」ではありません。 ですが、現場がスムーズに回った日、 満席の予約表を見たとき、 確かな手応えを感じられます。 責任感を持って、チームの一員として 働ける方をお待ちしています！ ※入社時期は相談可能です 【入社後の流れ】 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずはお店の雰囲気やルールを 知ることからスタートします。 社員だけでも20人前後いて、 顔と名前を一致させるだけでも 時間がかかりますが、 焦らなくて大丈夫です！ ⏩入社～1週間 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 10:00〜16:30は事務作業や予約管理の 研修を受講。 16:30〜19:00は現場を知るため、 店舗での研修を行います。 座席の配置、メニュー、一緒に働く 約20名のスタッフの顔を覚えることから 始めましょう。 ⏩2週間後～ ￣￣￣￣￣￣￣￣ 予約内容の確認電話（発信）からスタート。 伝える内容は決まっており、 常に質問できるスタッフが側にいる状態で 行います。 ⏩1か月後 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 徐々に受信対応も行います。 9割が予約希望や折り返しのお電話なので、 難しい内容はほとんどありません。 店長やキッチンと相談を繰り返すうちに、 臨機応変な対応が身につきます。 ⏩2〜3か月後 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 事務所での予約管理専任として独り立ち。 シフト制勤務へ移行します。 予約と配席のスペシャリストとして 活躍していただきます。将来的には、 後進の指導や管理職への道も ご用意しています！ ※クレーム対応はほぼなし 【こんな方に向いています】 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・電話対応を仕事として割り切れる方 ・スピード感のある環境が好きな方 ・判断を任されることに やりがいを感じる方 ・ルールを守り、正確に仕事ができる方 ・飲食業界が好きで 「裏側」を支える仕事がしたい方 ※静かなデスクワークのみを求める方、 ルールを守るのが苦手な方には向きません。 ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ 別邸または丙店での勤務となる予定です。 いずれの場所でも3店舗ともの 予約を対応します。 いずれも地下鉄すすきの駅から徒歩1分で 通勤はとても便利です！ ■地酒と道産食材 一笑 丙(ひのえ)店■ 中央区南4条西4丁目5－2 すずらんビル6階 新店もすすきの駅1分！2番出口すぐ！ ■地酒と道産食材 一笑 本店(５階)■ ■地酒と道産食材 一笑 別邸(７階)■ 中央区南3条西3丁目5－2 都ビル すすきの駅1分！1番出口すぐ！

求めている人材 【求める人物像】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅パソコンで文字を入力する 仕事の経験が1年以上ある方 ✅電話で顧客対応を行う 仕事の経験が1年以上ある方 ✅電話相手の状況を考え、想像し、 寄り添った対応を行える方 ✅自分がされて気持ちが良いと思える、 明るく元気な対応を行える方 ✅失敗したら、それを繰り返さない対策を 考えるのが好きな方 ✅相手の気持ちや状況を想像した 思いやりの《ホウ・レン・ソウ》が しっかりできる方 ✅飲食店でのバイト・ 仕事経験がある方歓迎 ✅コールセンターでお客様に喜んで貰えた 経験活かせます 【この仕事が合わない方】 以下に当てはまる方は、難しいかもしれません ・指示待ちが好きな方 ・マニュアル通りでないと不安な方 ・電話対応が続くと強いストレスを感じる方 ・現場の温度感や圧に疲れてしまう方 ⭐ 採用担当者より ⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大将（社長）は 「ウチで働きたいと言ってくれた人は、 全員と会いたい！」 と本気で思っています。 失敗大歓迎！それを素直に受け止めて、 繰り返すうちに失敗が小さくなれば 花丸◎です。 □■ひとつだけ、切実なお願いです■□ 残念ながら、連絡なく面接に来られない方が いらっしゃいます。私たちは全力で準備を しているため、非常に悲しいです…。 事情があれば、一言で構いませんので 必ずご連絡をください。 連絡さえいただければ、再調整も辞退も 快く受け入れます。 どうか、よろしくお願いいたします！ 年齢の条件と理由：あり（例外事由2号・20歳以上 （健康増進法により））

職場環境 社員・アルバイトの垣根がなく、 仕事中の協力体制は勿論、 いつでも意見を言い合える 環境です。 一緒に働く時間が長くなる 事務スタッフは、 30～40代の女性です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

064-0804北海道札幌市中央区南四条西4丁目5－2　すずらんビル6階 地酒と道産食材　一笑　丙店 【交通手段】 交通・アクセス すすきの駅徒歩1分 ２番出口よりすぐ

月給22万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 交通費規定支給（月1万円） ★残業になった場合も100％支給します◎

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 12：00～21：00 ※土日祝も含んだシフト制勤務となります ※研修期間中(最大3カ月)は平日の週5日勤務 10：00～19：00

休日休暇 ■完全週休2日 シフト制 ■休み希望はアプリから申請可能です！ ■年末年始も一週間前後の休みあり (今年度は2025年12月31日～2026年1月7日迄休み) ■入社半年後に有給休暇付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給（月1万円） ◆食事（まかない）付 ◆会社負担で社員旅行やイベントなどあり♪ ◆さぽーとさっぽろ 温泉や映画館等の施設、各種イベントの割引サービスや、慶弔金・退職金などを受け取る事が出来る福利厚生制度） ◆昇給あり(早い方だと2か月程度で昇給するスタッフもいます！) ◆賞与あり ◆髪型・髪色自由 ◆髭、ネイル、ピアスＯＫ

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 入社から2カ月～3カ月(最長)は、 日中勤務の副社長や事務スタッフが研修として一緒に付くため 平日の週５日、10：00～19：00が基本時間となります。 ＊残業代100％支給 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 21万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• まかないあり
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• 食事補助あり
• ひげOK
• 髪型・髪色自由