賃貸経営のDX化を推進するカスタマーサクセス

仕事内容 賃貸管理に関わる会社者様を中心にDX化を推進するカスタマーサクセスの業務をお任せいたします。 【具体的には】 ・導入～稼働までのスケジュール組み立て、プロジェクトの進行 ・ユーザートレーニング(指導) ・クライアントが実現したい状態(業務設計、社内DX化など)までの伴走 ・クライアント要望の社内フィードバック、自社の各部署とクライアントをつなぐ役割 ・マニュアル、FAQ、チュートリアルなどの作成(テキストライティング、PPT資料作成、動画作成などスキルによってお任せします) ・クライアントのデータ加工(Excel、CSVファイルの取り扱い)の代行 ・ユーザーからの問い合わせ対応 「GMO賃貸DX」を導入された不動産管理会社と共同で「GMO賃貸DXの活用」をプロジェクト化し、導入プログラムの実行や管理会社の課題解決などのため能動的に関係構築をするお仕事です。クライアントは全国各地の不動産管理会社となるので、オンラインでの打ち合わせやトレーニングを行います。1クライアントあたり平均2～3ヶ月程かけて導入のサポートを行っていきます。 【職場のメンバーについて】 営業経験など顧客折衝の経験がある方が多く活躍しています。顧客がスムーズに同社のサービスを導入できるように支援をするので、傾聴力があったり伴走する力をお持ちの方にお勧めです。 【会社について】 採用はGMO TECH株式会社が実施しますが、配属先はGMO ReTech株式会社の金沢支社になります。GMO TECH株式会社は東証グロース市場に上場しており、業務のDX化で需要が増えているため経営が安定している企業なのが魅力です。

応募条件 普通自動車運転免許(AT限定可) 以下いずれも ・職種、業界問わず顧客折衝や進行管理の経験 ・BtoBのクライアントと良好な関係を築くとともに、関係各部署との調整が可能なコミュニケーションスキル 【優遇要件】 ・不動産業界での職務経験 ・BtoBでの営業、コンサルタント、ディレクターなどの経験 ・SaaS企業での運用業務経験 ・ソリューション営業やコンサルティングなど、クライアントの課題解決に取り組んだ経験 【求める人物像】 ・顧客へのヒアリングができる方 ・顧客に寄り添って伴走できる方 学歴 不問

石川県金沢市石川県金沢市 GMO ReTECH株式会社 【交通手段】 アクセス 【駅名】 金沢

年俸360万円～450万円 給与詳細 年収3,600,000~4,500,000円 【年収】 360～450万円 基本給：246，700円～321，700円 固定残業代：53，300円（30時間分/超過した場合は別途支給） 固定残業代 有り 30時間分 53,300円 試用期間 有り 変更無し 試用期間中の給与：年収300,000円〜 試用期間中の固定残業代：30時間分 53,300円 通勤手当 無し

固定時間制 勤務時間・シフト詳細 10:00~19:00 【休憩時間】 1時間 【時間外労働】 有り

休日・休暇 完全週休2日制(土日祝) 有給休暇 年末年始 夏季休暇 慶弔休暇 年間休日121日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 交通費手当 残業手当 各種資格手当 MVP制度 長期勤務者表彰制度 ランチ補助 カフェ無料 託児所

試用期間あり 変更無し

雇用形態 正社員 職種 賃貸経営のDX化を推進するカスタマーサクセス 店舗名 GMO ReTECH株式会社 勤務地 【住所】 石川県金沢市 採用担当部署 石川 掲載開始日 2024/06/12 18:47

• 転勤なし
• 長期休暇あり