テストセンター オペレーションマネージャー(長期パートナー募集)

仕事内容: テストセンター オペレーションマネージャー 「試験監督」ではなく、「試験会場を運営するマネージャー」として、長期的にテストセンターづくりに携わっていただける方をお待ちしています。 株式会社希和では、英検S-CBTをはじめとする各種CBT試験会場を運営しています。 本募集では、試験会場の運営責任者として、受験者が安心して受験できる環境づくりと、スタッフが働きやすい試験運営を支える「テストセンター オペレーションマネージャー」を募集します。 試験当日の運営だけではなく、平日の準備・改善・スタッフ管理など、テストセンター運営全体に携わっていただきます。 【主な業務内容】 ■試験運営 * 英検S-CBT等の試験会場運営 * 試験監督スタッフへの役割分担・指示 * 受付・本人確認・受験者対応 * 試験進行管理 * 試験品質の維持・向上 ■マネジメント * 試験監督スタッフのシフト作成・調整 * LINE等を活用したスタッフとの連絡・情報共有 * 新人スタッフの教育・指導 * チームマネジメント ■トラブル対応 * 試験当日の状況把握 * 受験者・機器トラブルへの初期対応 * 委託元への報告・連絡・相談 * 再発防止策の検討 ■運営管理 * 報告書作成・各種事務処理 * 試験準備・備品管理 * 試験会場の整理整頓・環境整備 * 運営改善・品質向上の企画・提案 【この仕事の魅力】 この仕事は、単なる試験監督ではありません。 受験者・スタッフ・委託元との信頼関係を築きながら、地域に信頼されるテストセンターを育てていく仕事です。 長期的にオペレーションマネージャーとして活躍し、運営品質の向上や改善活動にも主体的に取り組んでいただける方を歓迎します。

求める人材: 当社では経験だけではなく、責任感・正確性・コミュニケーション能力・改善意識を重視しています。 テストセンター オペレーションマネージャーは、試験当日の運営だけではなく、スタッフ管理、試験品質の維持・向上、委託元との信頼関係づくりを担う重要な役割です。 長期的に当社のパートナーとして、テストセンター運営を支えていただける方を歓迎します。 このような方を歓迎します ◎人物像 * 土日を中心とした試験運営に責任を持って取り組める方 * 長期的にテストセンター運営に携わっていただける方 * 代表やスタッフとの報告・連絡・相談を適切に行える方 * 計画性を持ち、自ら考えて行動できる方 * スタッフと協力しながらチームをまとめられる方 * 冷静に状況を判断し、適切な対応ができる方 * 正確性を大切にし、細かな確認作業が苦にならない方 * 周囲の変化や受験者の様子によく気づき、注意深く対応できる方 * 改善意識を持ち、より良い試験運営を考えられる方 ◎歓迎する経験 * 店舗・施設・会場運営 * 一般事務・総務・品質管理 * 教育・接客・受付 * リーダー・管理職・マネジメント経験 * シフト作成・スタッフ教育 * セキュリティ・警備・監視業務 * IT運用・システム管理・ヘルプデスク * PC基本操作（Word・Excel・メール等） ◎こんな方が活躍しています 当社では、派手さよりも正確さ・注意力・気配りを大切にできる方が活躍しています。 例えば、 * 一般事務・総務などで正確な業務を担当されてきた方 * 店舗責任者などスタッフ管理の経験がある方 * 警備・施設管理・監視業務の経験がある方 * 教育・試験運営に携わった経験のある方 * IT・Web・システム運用などで状況判断やトラブル対応を経験されてきた方 などは、これまでの経験を活かしてご活躍いただけます。 ◎私たちが大切にしていること 「受験者に安心を、試験に信頼を。」 私たちは、試験品質は設備だけではなく**「人」がつくる**と考えています。 目立つことよりも、 * 正確さ * 注意力 * 冷静な判断力 * 気配り * 誠実な対応 を大切にしながら、受験者が安心して受験できる環境づくりに取り組んでいただける方と、長く一緒に仕事をしたいと考えています。 ※経験や資格以上に、「この人なら安心して任せられる」と周囲から信頼される方を歓迎します。

月給11万円 給与: * 業務委託費は月末締め・翌月末払い（指定口座へ振込） * 交通費別途支給（原則実費） * ※交通費は当社規定による（詳細は契約時にご説明します）

勤務時間・曜日: 土日（原則） 英検S-CBT等の試験開催日に終日対応 勤務時間（目安） * 8:00～18:30頃 * 試験スケジュールにより変動あり ※土日終日勤務が可能な方を募集します。 平日 週1日程度（必要に応じて2日に分ける場合あり） 土日の主な業務 * 試験会場全体の運営 * スタッフへの指示・役割分担 * 受付・本人確認・受験者対応 * トラブル対応・状況把握 * 委託元への報告 * 試験品質・会場品質の維持 平日の主な業務 * 委託元への各種報告・連絡 * 試験実施に向けた準備・事務作業 * 試験監督スタッフとのLINE等による連絡・シフト調整 * 新人スタッフへの指導・教育 * 備品・設備・会場環境の管理 * 業務改善・マニュアル整備・品質向上への取り組み ※繁忙期は平日の試験運営をお願いする場合があります。

休暇・休日: * 試験開催日以外（土日で試験がない日） * 平日の業務対応日以外 * 年末年始 * 夏季休業（試験日程による） * その他、当社試験スケジュールによる ※試験日程に応じて業務日を調整します。 ※事前に年間試験スケジュールを共有するため、計画的に予定を立てやすい環境です。 試験日程は年間を通じて計画的に決定されるため、業務予定を立てやすいこともこの仕事の特徴です。

待遇・福利厚生: サポート・環境 * 交通費支給（当社規定） * 研修・引継ぎあり * マニュアル完備 * PC・業務用端末貸与（必要に応じて） * 服装：オフィスカジュアル * 試験運営に必要な研修・サポートあり * 交通費支給（当社規定） * 資格取得支援 * 試験受験補助 * 社内研修 長期的に安心して業務に取り組めるよう、研修・引継ぎ・運営サポート体制を整えています。

その他: * 面接日・業務開始日はご相談に応じます。 * 現在就業中の方からのご応募も歓迎します。 * 試験運営未経験の方でも、研修・引継ぎを行いますので安心してご応募ください。 * ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。 受験者に安心を、試験に信頼を。 私たちと一緒に、地域に信頼されるテストセンターをつくっていただける方をお待ちしています。経験以上に、人柄・責任感・誠実さを重視した採用を行っています。長期的にテストセンター運営を担っていただける方からのご応募をお待ちしております。 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 110,000円 (月給)

• 即日勤務OK
• 交通費支給
• 駅近5分以内