コールセンターのオペレーター業務

仕事内容 【仕事内容】 本ポジションでは、営業スタッフが獲得してきた各種契約（携帯電話のご契約、インターネット回線のお申し込みなど）について、お客様に対し 電話で最終確認を行う業務 を担当していただきます。 具体的には、契約内容に誤りや認識の相違がないかを丁寧にご説明し、お客様の最終意思を確認したうえで、 今後の流れについてご案内する大切な役割です。 【具体的な業務内容】 ・お客様へお電話をし、契約内容（携帯電話、インターネット回線等）を分かりやすくご説明 ・お申し込み内容に誤りがないかの確認、お客様の最終意思確認 ・契約成立後の手続きや今後の流れに関するご案内 ・応対記録や確認内容の入力作業 【業務量の目安】 ・1日の架電件数はおよそ 10件～15件程度 です。 ・ご案内する内容は契約内容の最終確認が中心のため、複雑な営業活動や新規提案はありません。 【安心のサポート体制】 ・対応マニュアル完備：話し方や説明の流れがまとめられているため、未経験の方でも安心してスタートできます。 ・SV（スーパーバイザー）の常時フォロー：困ったことや不明点があればすぐに相談できる環境が整っており、 安心して業務に取り組めます。 ・研修制度あり：入社後は基礎知識や電話応対の流れをしっかり学べる研修がありますので、 経験が浅い方でも着実にスキルを習得できます。 【仕事の魅力】 ・お客様と直接お話しする業務のため、コミュニケーションスキルを活かしたい方や磨きたい方に最適です。 ・1件ごとに業務の達成感が得られるため、日々やりがいを感じられます。 ・契約内容の確認がメインなので、営業色が強すぎず、落ち着いて働きたい方にもおすすめです。 【アピールポイント】 【◆未経験からプロフェッショナルへ成長できる環境】 当社では 未経験からスタートする社員が多数 在籍しています。 「初めての業界で不安…)という気持ちを理解し、 安心して業務を始められるように研修・サポート体制を整えています。 実際に、これまでの入社者の前職はさまざまです。 例）飲食店のコック、焼肉店の厨房スタッフ、テニススクールのコーチ、内装業職人、スーパーの青果担当、 警察官、工場ライン作業員、学芸員 など。 異業種から挑戦した社員が、今では リーダーや事業部責任者へとキャリアアップ を果たしています。 「経験よりも意欲を重視する社風)が、多くの未経験者を成長へ導いています。 【◆実践的なスキル習得とキャリアパス】 業務を通じて、社会人として必要な基礎力に加え、 ・問題解決力 ・コミュニケーション力 ・提案力やリーダーシップ といった 実践的なスキル を身につけることができます。 将来的には、 ・専門スキルを磨きプロフェッショナルとして活躍 ・後輩を育成する教育担当やリーダー職 ・新規事業・法人営業など幅広いキャリア といった 多彩なステップアップ が可能です。 【◆多様な経験が積める環境】 当社は一つの分野にとどまらず、複数の事業を展開しています。 そのため、希望や適性に応じて ジョブローテーション に挑戦できる環境があります。 異業種に携わることで、新しいスキルや視野を広げながら、 「自分に合う仕事)を働きながら見つけられるのも大きな魅力です。 【◆公正な評価と充実した教育制度】 当社の評価制度は、成果と行動の両方を正当に評価 する仕組みです。 日々の努力がしっかりと給与・昇格に反映されるため、納得感を持って働くことができます。 教育制度も段階的に整っており、 ・入社直後の研修で基礎知識・ビジネスマナーを習得 ・OJT研修で実務を経験しながらスキルを定着 ・独り立ち後もフォロー研修・定期面談で継続成長 という流れで、未経験者でも安心してキャリアを積んでいけます。

資格 ・電話応対・基本的な入力作業（文字・数字）が可能な方 例外事由三号のイ 長期キャリア形成を目的とし35歳以下の求職者様の募集となります。 ◆未経験でも大丈夫！前向きに取り組む気持ちがあればOK！ やりがいを感じながら、プライベートも大切にできる環境です。 困ったときはすぐに相談できる雰囲気で、少しずつ成長していけます。 スタッフ同士の仲も良く、明るく風通しの良い職場です♪ ◆経歴・学歴・業界経験いっさい不問！ 新しいことにチャレンジしたい方 自分の可能性を広げたい方 人と関わる仕事が好きな方 「やってみたい」を仕事にしたい方

東京都新宿区西新宿６丁目18-1住友不動産新宿セントラルパ-クタワ-24階 TTCホールディングス株式会社 勤務地備考 東京都新宿区西新宿６丁目１８ー１住友不動産新宿セントラルパ-クタワ- 24階 【交通手段】 アクセス 都営大江戸線 西新宿五丁目A1口徒歩約7分、都営大江戸線 都庁前A5口徒歩約8分、東京メトロ丸ノ内線/東京メトロ丸ノ内線 西新宿2番口徒歩約9分 アクセス：丸の内線 西新宿駅より徒歩7分 都営大江戸線 都庁前駅より徒歩5分 JR各線 新宿駅より徒歩20分

年俸301万円以上 給与 年俸制 301万円以上 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり6500円以上（固定残業時間：4時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ■月収：215,000円～ └基本給：208,500円～ └固定残業代（6,500円、4時間相当分）※超過分別途支給 ■昇給：年1回 ■達成金：年2回 賞与回数：2回

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・勤務時間： [1] 10:00～21:00 【始業時間・終業時間】 10:00:00～21:00:00 夜間勤務：なし 【勤務地・勤務時間について】 【シフト制】 1．10：00～19：00 2．11：00～20：00 3．12：00～21：00 ＜出向先＞ 株式会社RooT-Aへ出向となります。

休日 【休日】 シフト制 【年間休日】115 ■休日月8～9日間のシフト制 ■リフレッシュ休暇（5日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生・諸手当】 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社宅・寮,資格取得制度,資格手当 【その他の福利厚生・諸手当】 ■出産・育児休暇制度 ■資格取得支援制度

試用期間なし

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：TTCホールディングス株式会社 所在地：東京都新宿区西新宿６丁目18-1住友不動産新宿セントラルパ-クタワ- 24階