人材サービス会社でのコールセンター管理・SV

仕事内容 アデコ株式会社は、スイス・チューリッヒに本社を置くThe Adecco Groupの日本法人です。同グループは世界60か国以上で事業を展開し、1日あたり約70万人にキャリア形成の機会を提供するグローバル・リーディングカンパニーです。人材紹介・転職支援・アウトソーシング・コンサルティングなど幅広い人材サービスを手がけており、日本国内でも全国約400のプロジェクトを運営しています。 【ミッション・採用背景】 今回は、世界的IT企業をはじめとする英語スキルが必要なプロジェクトの拡大・新規立ち上げに伴う増員募集です。ビジネス英語力とマネジメント経験を兼ね備えた方が、プロジェクト運営の中核を担うポジションとして4名を募集しています。異業種からの転職者も多く活躍しており、店舗マネジメントやエリアマネジメントのご経験をお持ちの方も歓迎しています。 【担当業務の概要】 本ポジションでは、事務処理を実施するプロジェクトの運営責任者として、業務管理・労務管理・収支管理を一体的に担っていただきます。クライアントとの折衝から社内チームのマネジメントまで、プロジェクト全体を統括するやりがいのある役割です。英語力はReading・Writing・Speakingすべての場面でビジネスレベルで活用できます。 【具体的な業務内容】 ▼業務管理 ・目標管理および進捗管理 ・チームメンバーへの業務指示・研修の実施 ・報告書の作成および改善提案 ・クライアントとの定期協議・折衝 ▼労務管理 ・チームビルディングおよびシフト作成 ・勤怠管理・契約更新・フォロー面談の実施 ・ハウスルールの策定・プロジェクトメンバーの育成 ▼収支管理 ・収支予測の立案および収支状況の把握 ・収支改善に向けた施策の立案・実行 ▼その他 ・課題解決のリード ・案件の維持・拡大に向けた情報収集 ・クライアントへの各種提案 【組織体制・働く環境】 全国約400のプロジェクトを運営する組織の中で、本ポジションはSV（スーパーバイザー）として現場の最前線を担います。フレックスタイム制を導入しており、業務の状況に応じた柔軟な働き方が可能です。勤務地は東京都千代田区で、国会議事堂前駅（千代田線）・溜池山王駅（銀座線）が最寄り駅です。 【入社後のキャリアパス】 入社後1〜3年でリーダーSVを目指せるキャリアパスが整っています。その後の実績に応じて、複数プロジェクトを統括するシニアSV、さらにシニアSVを取りまとめるマネージャー（課長職）へのステップアップも可能です。また、社内公募制度を活用することで、営業部門・企画部門・管理部門など他部門へのキャリアチェンジも実現できます。大型プロジェクトや拠点が増加し続けているため、ポストチャンスも豊富です。 【育成・サポート】 入社後は月1回実施される4日間のオフライン導入研修があり、全国の同期と共に基礎を固めることができます。また、バックオフィス部門によるメンター制度が整備されており、入社後も継続的なサポートを受けられる環境です。 ▼企業の魅力 アデコ株式会社が属するThe Adecco Groupは、世界売上約3兆円規模を誇るグローバル・リーディングカンパニーです。スイス証券取引所に上場し、世界60か国以上・30,000人以上のスタッフを擁する圧倒的なスケールを持ちます。日本国内においても人材紹介・人材サービスにとどまらず、業務プロセスをBPOとして受託するアウトソーシング事業が好調で、単発的な案件を継続案件へと発展させることで収益の安定性を実現しています。1985年の設立以来、長年にわたり日本の人材市場を支えてきた実績と信頼があります。また、離職率9%と業界内でも低水準を維持しており、長期的に腰を据えて働ける安定した職場環境が整っています。世界規模のネットワークと安定した事業基盤を持つ企業で、グローバルなキャリアを築きたい方にとって魅力的なフィールドです。 ▼業務の魅力 本ポジションの最大の特徴は、英語力とマネジメントスキルを同時に活かせる希少なポジションである点です。世界的IT企業をはじめとするグローバルクライアントのプロジェクトを担当するため、Reading・Writing・Speakingすべての場面でビジネス英語を実務に活用できます。単なる語学活用にとどまらず、プロジェクト全体の運営責任者として業務管理・労務管理・収支管理を一体的に担うため、マネジメントスキルを幅広く磨くことができます。また、クライアントとの折衝や改善提案など、上流工程にも携わることができるため、ビジネスパーソンとしての総合力を高められる環境です。さらに、全国約400のプロジェクトを運営する組織の中で、大型プロジェクトや新規立ち上げ案件にも関わるチャンスがあり、スケールの大きな仕事を経験できます。異業種からの転職者も多く活躍しており、店舗マネジメントやエリアマネジメントのご経験を持つ方が新たなフィールドで成果を上げている実績があります。 ▼働き方の魅力 フレックスタイム制を導入しており、業務の状況やライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。残業代は別途支給されるため、働いた分だけしっかりと報酬として受け取れる透明性の高い給与体系です。年間休日は124日で、土日祝日休みを基本とし、年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護看護休暇など、ライフイベントに対応した休暇制度が充実しています。福利厚生面では、社会保険完備に加え、退職金制度・ベネフィットワン・サークル制度など多彩なサポートが整っています。出産・育児支援制度も整備されており、長期的なキャリア形成を見据えた働き方ができる環境です。賞与・昇給はともに年1回実施され、実績に応じたキャリアアップと収入向上が期待できます。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「アデコ株式会社」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ ビジネス英語力とマネジメント経験の両方をお持ちの方を募集しています。 ・ビジネスレベルの英語力（実務での英語使用経験）※TOEIC600点以上が目安 ・業務またはチームを率いたマネジメント経験（リーダー・主任・店舗責任者・エリアマネージャーなど、肩書は問わず人の管理・業務の管理を担った経験） ・Excel・Word・スライド作成ツール・メールなど基本的なOAスキル ▼歓迎経験 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験 ・業務効率化に向けた改善施策の立案・実行経験

年俸500万円～700万円 給与 年俸5,000,000円〜7,000,000円 固定給：〇〇万円～〇〇万円 残業代：別途支給 ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代/月】別途支給 【交通費/月】全額支給 【賞与】年1回 【昇給】年1回

固定時間制 勤務時間 固定時間制 09:00～17:30（休憩60分／実働7.5時間） 実働時間： １年あたり 1807.5時間 ＜フレックス／時短勤務＞ ・フレックス：フレックスタイム制導入（配属プロジェクトにより就業開始時間に変動の可能性あり） 平均所定労働時間： １年あたり 1807.5時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日124日＞ 土日祝日休み 社休日、年末年始休暇、有給休暇 慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 介護・看護休暇等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 社会保険完備、出産・育児支援制度、退職金制度 ベネフィットワン、サークル制度

試用期間あり 期間: 6ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 【外資系人材企業／英語活用】＜年収500から700万＞コールセンターSV／フレックス制／千代田区勤務 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 アデコ株式会社 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル