受付スタッフ(マネージャー)|月30万×賞与年2回✨

仕事内容 ✼┈┈┈┈┈ ここがPOINT ┈┈┈┈┈✼ ✅ 月給30万円〜＋インセン月5〜30万円 ✅ 受付を「患者体験と売上をつくる司令塔」 ✅ 受付・CSチーム5名のマネジメント ✅ カウンセリング対応可能な方は優遇 ✅ 現場3割・管理7割｜数値改善・仕組み化が主業務 ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ 【仕事内容】 フロント部門のリーダーとして、受付業務の統括・スタッフサポート・数値改善の取り組みをお任せします。 現場業務にも関わりながら、受付チームがよりスムーズに動く仕組みづくりを進めていくポジションです。 ■ミッション 待ち時間・ミス・キャンセルを減らし、成約率／単価／再来率の改善を通して、 フロント起点の顧客体験向上と売上最大化を目指します。 ■具体的な業務内容 ① 現場統括（オペレーションサポート） ・受付〜会計〜次回予約までの導線改善、運用サポート ・予約枠調整（当日変更・キャンセル・混雑調整） ・入力／会計／連絡漏れ防止のルール整備・チェック運用 ・クレーム一次対応、必要に応じたエスカレーション ② 売上・歩留まり改善（KPI改善） ・問い合わせ→来院→成約→再来の流れの改善 ・当日成約率の向上（案内方法・説明品質の標準化） ・平均単価／併用率の改善（お客様の意思決定サポート） ・再来率改善（次回提案・フォロー・リマインド運用） ・CRM／電子カルテを活用した週次振り返り ③ 教育・マネジメント ・新人教育（OJT・ロープレ） ・接遇研修のサポート ・シフト作成、勤怠管理、フィードバック面談 ・マニュアル整備、トーク統一、チェック運用 ■カウンセリング業務（歓迎・優遇） 初診時の説明や施術選択の意思決定サポート ※医療行為は行いません ※マネジメント経験が浅い方も、運用や仕組みづくりに興味がある方は歓迎します。

求めている人材 ■必須 ・接遇の基礎およびスタッフ指導経験 ・数値を見て改善できる方 ・混雑時に優先順位を判断し現場を回せる方 ■歓迎 ・美容／歯科／クリニックでの受付統括・CS・SV経験 ・ホテル／ブライダル／百貨店など高接遇業界でのリーダー経験 ・KPI（成約率・再来率・キャンセル率など）改善経験 ・カウンセリング／クロージング補助経験

321-0964栃木県宇都宮市駅前通り１丁目４−６西口ビル5F leap beauty clinic 【交通手段】 交通・アクセス JR宇都宮駅西口から徒歩1分

月給30万円～60万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 26万1000円 〜 56万1000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万9000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・賞与年2回 ・交通費支給（上限3万円） ・インセンティブ：月5万円〜30万円（KPI達成に応じて支給） ※売上だけでなく、ミス削減・クレーム減少・待ち時間改善など品質指標も評価対象

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 10:00〜19:00（実働8時間／休憩70分）

休日休暇 ・完全週休2日制（シフト制） ・有給休暇（希望日取得OK） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・制服貸与 ・社員割引制度（施術・コスメ）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 時短勤務あり
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由