ヘルプデスク/cp044043

仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ ・土日祝休みでプライベートも充実 ・在宅メイン（出社は週1～2のみ） ・大手メーカーで安定して働ける ・未経験でも安心のフォロー体制 ・食堂あり ――――――――― ◆ お仕事内容 ◆ ――――――――― 社内で利用している専用システムに関する ユーザーサポート業務を担当していただきます。 ＜具体的には＞ ■ユーザーサポート ・専用システムおよび関連システムに関する問い合わせ対応 ・不具合の一次切り分け対応 ■システム運用サポート ・専用システムの動作検証 ・マニュアルの修正、更新 ・ヘルプデスク業務に付随する各種サポート ※問い合わせはWebフォームが中心です。 ※一部、海外事業体から英語での問い合わせがありますが、AIや過去事例を参考に対応できるレベルです。 問い合わせ内容はWebフォームやメールに記載された情報を確認し、ヘルプデスクで管理しているナレッジを参照しながら回答します。 解決できない場合は、システム担当者へ確認したうえでユーザーへ案内します。 ＜在宅勤務について＞ ・業務に慣れてきた後、週1～2日程度の在宅勤務が可能です。 ・在宅勤務の環境が整うまでは出社での勤務となります（目安：1～2週間） ※就業先は将来的に多治見市へ移転予定があります（半年後を想定） 移転後は在宅勤務が中心となり、出社は週1日程度を予定しています。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

資格 ＜必須＞ ・PCの基本操作ができる方 ・Excel、Word、Outlookの基本操作ができる方 【活かせるスキル】 ・ヘルプデスクやITサポートなどのユーザーサポート経験

〒471-0826愛知県豊田市トヨタ町 SCSKサービスウェア株式会社 名古屋PrimeDesk 勤務地備考 愛知県豊田市トヨタ町 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★5月入社★車通勤OK★無料駐車場あり★面接1回 ◎三河豊田駅より徒歩10分

時給1700円～1800円 給与 時給 1700円～1800円 時給1,700円～1,800円 ※経験・面接評価にて決定します ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 ＜収入例＞ 27万2000円（時給1,700円×8h×20日） 28万8000円（時給1,800円×8h×20日） 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へのステップアップ制度を設けています。 2024年度は、37名の実績あり！ 中長期的にキャリアを描けます。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

固定時間制 勤務時間 【月～金（週5日勤務）】 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） ＊ほぼ残業なし（月5時間程度） 定時ピタッとお仕事終了♪ 【勤務期間】 ＊5月入社～ ＊長期歓迎 ＊更新有（更新する場合がある） ＊更新上限 無

休日 ◆土日祝休み（完全週休2日制） 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員任用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 ○結婚祝い金あり ○出産祝い金あり ※プロジェクトごとに異なります ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 - 【勤務先情報】 〒471-0826 愛知県豊田市トヨタ町 愛知環状鉄道「三河豊田駅」より徒歩10分 ※車通勤可能（当社規定あり、無料駐車場あり） ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 長期歓迎
• 面接1回
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし