製品サポート用FAQの作成スタッフ

仕事内容: ＜仕事内容＞ プリンター複合機やスキャナー、 ラベルプリンターなどに関する FAQページの作成・編集をお願いします。 【FAQとは…】 「印刷がきれいに出ない」 「紙が詰まった」 「パソコンから印刷できない」 「使い方が分からない」 といった、 よくある質問と回答をまとめたページです。 お客様や社内の方が困ったときに、 分かりやすく解決できるような サポートページを作成していきます。 ～具体的には～ ・お客様向けFAQページの作成 ・社内向けFAQページの作成 ・FAQ作成、編集システムへの入力 ・資料やドキュメントの確認 ・手順が分かりやすく伝わる文章の作成 ・掲載する画像の準備 ・社内担当者への確認、問い合わせ ・既存FAQの修正、改善 FAQの元になる情報はさまざま。 元の文章を整えて掲載するものもあれば、 資料を見ながら手順を考えたり、 英語を日本語に直して 掲載するものもあります。 ＜入社後について＞ 最初からすべてを 任されるわけではありません。 まずは簡単な作業から始めて、 製品知識やFAQの作り方を 少しずつ覚えていきます。 導入時研修が1週間程度あり、 FAQ作成・編集システムの操作も 丁寧に教えてもらえます。 専任のリーダーが常駐しているため、 確認しながら進められる環境です。 ※電話応対はありません。 ※基本的なPC操作、文字入力、 インターネット検索ができればOKです。

求める人材: ＜未経験OK／女性スタッフ活躍中＞ 【必須】 ・基本的なPC操作ができる方 ・文字入力ができる方 ・インターネット検索ができる方 ・指示やルールを 素直に受け入れて行動できる方 【歓迎】 ※必須ではありません ・事務経験がある方 ・コールセンター経験がある方 ・電話応対の経験がある方 ・文章作成やマニュアル作成が好きな方 ・分かりやすく説明することが得意な方 ・製品サポートやFAQに興味がある方 【求める人物像】 ・分からないことをきちんと確認できる方 ・協調性を持って働ける方 ・丁寧にコツコツ進められる方 ・相手の話や意図を 正しく理解しようとできる方 ・自分の仕事に責任を持って取り組める方 ・明るく前向きにコミュニケーションが取れる方

愛知県名古屋市瑞穂区 株式会社ビートップスタッフ/OS2711 勤務地: 愛知県名古屋市瑞穂区 【交通手段】 アクセス: ・地下鉄「堀田駅」より徒歩1分 ・名鉄「堀田駅」より徒歩8分 ★自転車通勤OK ★駐輪場あり

時給1500円 給与: 【給与】 時給1500円＋交通費 ※研修期間中：時給1400円 ※残業代は別途支給します。 【月収例】 月収22万円以上可能 時給1500円×実働7時間×21日勤務の場合

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～17:00 (実働7時間、休憩60分) ※基本的に残業はありませんが、 案件によっては発生する可能性もあります。 ただし、最長でも18時までとなります。

休暇・休日: 土日祝休み ※就業先カレンダーによる 【長期休暇あり】 ・GW休暇 ・お盆休み ・年末年始休暇 ◎有給休暇あり ※入社6ヶ月経過後に付与 ※以降1年ごとに付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◎交通費支給 ◎社会保険完備 ◎無期社員登用制度あり ◎有給休暇あり ◎定期健康診断あり ◎資格取得支援制度あり ◎昇給あり ◎オフィスカジュアルOK ◎ロッカーあり ◎休憩室あり ◎社員食堂あり ◎自転車駐輪場あり ◎禁煙環境

試用期間なし

その他: 【勤務期間】 長期 【当社について】 株式会社ビートップスタッフ/OS2711 名古屋市瑞穂区塩入町18番1号　T&I　昭和ビル3F http://www.betop.co.jp/ 派遣業(派23-030013) 職業紹介(23-ユ-030015) アウトソーシング 【応募方法】 【応募する】ボタンにてWEB応募をしていただくか【電話応募する】0120-860-389にお電話ください。※ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。 追ってこちらよりメールorお電話にてご連絡差し上げます。 【面接について】 ★オンライン・来社、ご希望に応じて実施いたします。 株式会社ビートップスタッフ CP2 雇用形態: 契約社員 給与: 1,500円 (時給)

• 即日勤務OK
• 交通費支給
• 駅近5分以内