Airbnbのデータサポート事務/166910

仕事内容: 【仕事内容】 ★まずはここをチェック！★ ✅ データサイエンティスト職ではありません！ ✅ SV・マネージャー職ではありません！ ✅ コールセンター経験・レポーティング経験が活きます！ ★この業務の魅力★ ✅ 毎日ランチ無料！オフィスにお弁当が届きます♪ ✅ これからの組織を一緒に形づくるやりがい ✅ 前例にとらわれず、新しい挑戦ができる環境 ✅ スピード感のある意思決定で自分自身も成長できる ✅ 新規案件のプロジェクトでキャリアアップを目指せる！ ✅ センター（出社）勤務で手厚いサポート 【仕事内容】 ★現場を支える「データの土台」をつくる仕事★ 世界規模で展開する 旅行関連サービス「Airbnb」プロジェクト カスタマーサポート（コールセンター）を支える データサポート職の募集です。 クライアント様からの ＜多様かつ頻繁なレポーティング要望＞に対し、 現場マネージャーに代わって ▶ データ抽出 ▶ 集計 ▶ 可視化 ▶ レポート作成 を一括で担うポジションです。 【なぜ今回、このポジションを採用するのか】 現在、本部署の現場では クライアント様からの ★レポート依頼が増加★しています。 本来、SVやマネージャーは ・オペレーション改善 ・メンバー育成 ・品質／KPI管理 に注力すべき立場ですが、 実際には ▶ レポート作成 ▶ 数字抽出 ▶ 集計対応 に多くの工数が割かれているのが実情です。 そこで今回、 ★レポーティング業務を専任で担う★ データサポート職を新設しました。 【この仕事の特徴】 ★正確さ・丁寧さが評価される仕事です★ ✅ 高度な統計分析なし ✅ 決められた指示・フォーマット中心 （ただ能動的に業務はしていただきたい） ✅ 分析力は入社後に段階的に習得 「縁の下の力持ち」として 現場を数字で支えるポジションです。 【具体的な業務内容】 各マネージャーが 判断や分析を行うための 基礎データ作成／レポート作成を担当します。 ● 各種ツールからのデータ抽出 ● データクレンジング／検証 ● Excel／Googleスプレッドシートでの集計・加工 ● PowerPoint／Google Slidesでのレポート作成 ● 集計・レポート作成プロセスの効率化 【この仕事に向いている方】 ★こんな方を歓迎します★ ✅ コールセンターで KPI集計・実績管理・レポート作成経験がある ✅ Excel操作が得意／数字を見るのが苦ではない ✅ 正確性・ミスの少なさを大切にできる ✅ 表に出るより「支える役割」にやりがいを感じる ✅ 英語は会話より読み書き中心でOK 【職場環境・チームについて】 ★働きやすい環境です★ ・チーム規模：約80名 ・男女比：5：5 ・センター（出社）勤務 ・手厚いフォロー体制あり ✨ 毎日ランチ無料！ オフィスにお弁当が届きます♪ 【入社後の流れ】 ▶ 約5週間の研修あり （祝日含む／月～金 9:00～18:00予定） 未経験領域があっても、 段階的に業務を習得できます！ ★研修開始日★ 2026年6月3日（水） ※1名のみの採用となります ※定員に達し次第、募集終了 ※上記に間に合わない場合はご相談ください ★最後に★ 「より良いお客様体験を支えたい」 「自分のレポーティングで現場を助けたい」 そんな想いをお持ちの方、 ぜひご応募ください。 あなたの挑戦を、私たちは全力で応援します♪ 【事業内容】 サマリー ◎デジタル時代のビジネスソリューションをご提供します TPは世界最大のデジタルソリューションサービス(DX)プロバイダーとして、カスタマーエクスペリエンス向上(CX)、そして費用対効果が高いバックオフィス運営など幅広いアウトソーシング領域の企業活動を総合的にご支援させていただきます。 ◎世界中の大手企業にサービスをご提供しています ・デジタル時代の顧客体験マネジメント(CX) オムニチャネル・AI活用・メタバース・セールスオペレーション ・統合型バックオフィスサービス T&Sサービス（データモデレーション、データアノテーション 他） ・進化型コンサルサービス デジタルトランスフォーメーション(DX)のための独自解析モデル ・次世代型の運用モデル クラウドキャンパス：業界に先駆けたTP独自開発の在宅勤務モデル 【従事すべき業務の変更の範囲】 将来的に、キャリアアップも含めた他部署への異動チャレンジは可能でございます。

求める人材: 【歓迎/尚可】 ＜歓迎＞ ✅自分の管理者キャリアを磨きたい・自分が成長できる仕事がしたい方 ✅ 変化を受け入れ、新しいチャレンジや経験を前向きにとらえられる方 【必須要件】 【必須条件】 ●コールセンターや事務センター等での勤務経験 ●データ抽出や整備するデータ取り扱い経験 ●資料作成スキル（PPTまたはGoogle Slide) ●英語スキル：読み書きができるレベル ●日本語スキル：ネイティブレベル 【歓迎スキル】※必須ではありません！ ●コールセンターでのデータ集計経験 ※お客様対応はたくさんやってきたけど、 これからは裏方に回りたい！という方 ●BIツール、Tableau、セールスフォースの利用経験 ●ツールの自動化・マクロ・VBA、Power Automateなど 【仕事を通じて得られるスキル】 ・データ分析スキル

東京都品川区北品川5丁目5-15大崎ブライトコア Teleperformance Japan株式会社 勤務地: 【勤務地住所】 品川オフィス 東京都品川区北品川 5 丁目 5-15 大崎ブライトコア 【交通手段】 アクセス: JR「大崎」駅より徒歩5分

年俸396万円～480万円 給与: ▼給与 月給 330,000円 ～ 400,000円 （※想定年収 3,960,000円 ～ 4,800,000円） ※月の想定残業時間は5時間程度 (状況次第では別途 残業の依頼有) 【各種手当】 ■昇給　※年1回(6月)昇給あり ■交通費最大3万円支給 ■時間外手当(全額支給) ■22:00以降深夜帯勤務分は法定通り時給の25%割増にて給与計算 【お給与に関して】 ■当月末締めの、翌月末払いとなります。 ■入社日が月途中の場合は、初月は入社日～月末までの日割り計算されたお給料でのお支払いとなります

固定時間制 勤務時間・曜日: 【就業時間】 09:00〜18:00 【休憩時間】 60分

休暇・休日: 【休日休暇】 土日祝休み(完全週休2日制) 【休日休暇に関する補足事項】 ＜休暇について＞ ※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 ・配偶者出産立ち合い休暇 ・結婚休暇 ・葬祭休暇 ■産前産後休暇・育児休暇(ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■健康診断時における半日有休付与 ■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ■時間外手当(全額支給) ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ■無料ランチ ■定期昇給年1回 ■社員紹介プログラム(お祝金進呈) ■無料英語学習プログラム ■安否確認システムANPIC導入 ■正社員登用制度 ■継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など) ■健康診断（半日有給付与） ■服装/髪型・髪色自由 ■オンライン・オフラインイベント随時開催接

試用期間なし

その他: 【紹介会社】 この求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトが紹介している案件です。 本求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社長谷工ジョブクリエイトに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 契約社員 給与: 3,960,000円 - 4,800,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間