コールセンタースタッフ(受電・メール対応)

仕事内容 ■仕事内容 ＼＼未経験から始められるコールセンター業務！／／ ◆10時以降の勤務で朝はゆっくり♪ ◆残業ほぼなし＆週休2日のシフト制！ （10:00～19:00／12:00～21:00） ◆サポート体制・福利厚生も充実◎ ※勤務地：浦添市港川（国道58号線沿い） 主婦やシングルマザーの方、異業種からの転職者など 未経験スタートのスタッフが多数活躍中です！ 現在は約80名規模の体制で、複数のチーム（6チーム程）に分かれて運営しています。 幅広い年代のスタッフが在籍しており、未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中です。 ――――――――――――――――――― 急成長中のEC業界にて、 お客様や関係各所との対応を行う コールセンター業務をお任せします。 【仕事内容】 ◆お客様からの納期・配送に関するお問い合わせ対応（メール・受電） ◆注文内容の確認や変更対応 ◆配送日程の調整 ◆在庫・納期の確認（メーカー・配送業者との連携） ◆キャンセル・返金対応 ◆データ入力・管理業務 「人と関わる仕事がしたい」 「サポートする仕事がしたい」 そんな方にぴったりのお仕事です！ 【1日の流れ】 ＜午前＞ ・チーム朝礼（業務の振り分け） ・注文内容の確認、キャンセル処理 ・発注業務、伝票作成 ・関係各所への確認対応 ＜午後＞ ・お客様からの問い合わせ対応 ・出荷拠点との連携 ・在庫確認、データ更新 ＜夕方＞ ・返金対応 ・配送業者との最終確認 ――――――――――――――――――― 【未経験でも安心の研修体制】 入社後はOJTを中心に、 業務の流れや対応方法をしっかり学べます。 最初は簡単な対応からスタートし、 徐々にできることを増やしていける環境です♪ 【働きやすい環境】 ◆残業ほぼなし ◆産休・育休制度あり ◆子ども手当あり ライフステージに合わせて長く働ける環境です。 【 CENTRIC株式会社について 】 2009年に設立。東京に本社を構え、 コンタクトセンター運営事業を中心に よりよい製品やサービス向上に取り組む 事業を展開しております。 また、社員への還元も重視しており、 2025年度には給与水準を6％ベースアップしました。

求めている人材 ◆学歴不問 ◆未経験歓迎 【 こんな方におすすめ 】 ・人と話すこと、関わることが好きな方 ・誰かをサポートする仕事にやりがいを感じる方 ・チームで協力して働くことが好きな方 ・コミュニケーションを取ることに抵抗がない方 ・安定した環境で長く働きたい方 ――――――――――――――――――― 【 歓迎経験 】 ・コールセンター、カスタマーサポート経験 ・接客、販売、受付などの対人業務経験 ・一般事務、営業事務などの経験 ※異業種からの転職も多数活躍中！ 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））

901-2131沖縄県浦添市牧港2-54-2沖縄土木設計ビル3F CENTRIC株式会社　沖縄支店 【交通手段】 交通・アクセス 「浦添前田駅」車15分

月給21万5550円以上 給与詳細 基本給：月給 21万5550円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆月給215,550円～＋諸手当／コールセンタースタッフ（一般職） ※年齢・経験・能力を考慮のうえ決定いたします。 コールセンター未経験の方でも、 研修・OJTを通して着実にスキルを身につけ、 段階的なキャリアアップが可能です。 ―――――――――――――――――― 【 キャリアアップ後の給与例 】 ◆月給225,550円～＋諸手当／リーダー職 ◆月給245,550円～＋諸手当／SV（スーパーバイザー）職 現場経験を積みながら、 チーム運営やマネジメントにも挑戦できる環境です。 ―――――――――――――――――― 【 昇給・賞与 】 ◆昇給年2回（評価・能力による） ◆決算賞与あり（業績・職制による） ※アルバイトスタッフを含め、7年連続支給実績あり ―――――――――――――――――― 【 各種手当 】 ◆交通費支給（上限5万円） ◆こども手当（勤続1年以上／1名あたり5,000円※20歳未満） ◆残業手当（1分単位で支給） ◆出張手当 ◆駐車場代会社全額負担（会社で駐車場をご用意） ◆永年勤続報奨金（例：3年勤続で3万円 など） ―――――――――――――――――― 当社は沖縄県の「所得向上応援企業認証制度」において、 令和6年度の認証を取得しております。 社員一人ひとりの働きやすさと収入向上の両立を目指し、 安心して長く働ける環境づくりに取り組んでいます。 【給与例】 給与例 年収490万円（入社3年目・36歳／マネージャー職） 年収320万円（入社2年目・29歳） 年収280万円（入社1年目・25歳）

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 【勤務時間】 ・10:00～19:00 ・12:00～21:00 （実働8時間／休憩1時間＋小休憩2回） ―――――――――――――――――― 【シフトについて】 ◆週休2日制（シフト制） チーム内で協力しながらシフトを調整しており、 希望休の相談もしやすい環境です。 ―――――――――――――――――― 【残業について】 ◆残業はほとんどありません（月平均10時間前後） 業務量はチームで分担しているため、 一人に負担が偏らない体制を整えています。 繁忙期など時期によって多少の変動はありますが、 プライベートの時間もしっかり確保できる環境です。 ―――――――――――――――――― コールセンター業務ではありますが、 メール対応が中心のため落ち着いて業務に取り組める点も特徴です。 無理のない働き方ができるよう、 職場全体でサポートしています。

休日休暇 ◆週休2日制（シフト制／月8～9日休み） ※土日祝のお休み希望もご相談可能です。 ★年間休日115日 ―――――――――――――――――― 【 休暇制度 】 ◆夏季休暇（7～9月の間で3日間） ◆冬季休暇（12～3月の間で5日間） ◆年末年始休暇 ◆有給休暇（入社半年後に10日付与／半日取得可） ◆産前産後休暇（取得実績あり） ◆育児休暇（取得実績あり） ◆慶弔休暇 ―――――――――――――――――― ★連休取得も可能 チームで業務を分担しているため、 事前に相談いただければ連休の取得も可能です。 旅行や帰省など、プライベートの予定にも柔軟に対応できる環境です。 また、有給休暇も取得しやすく、 仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます。 ―――――――――――――――――― シフト制ではありますが、 無理のない働き方ができるよう調整しており、 長く安心して働ける環境づくりに取り組んでいます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【 福利厚生 】 ◆ウォーターサーバー完備（無料） ◆交通費支給（規定あり） ◆服装・髪型・髪色自由／ネイルOK ◆社員紹介（リファラル）制度あり ◆一部社販あり ◆インフルエンザ予防接種（手当支給） ◆慶弔見舞金制度 ◆駐車場完備（会社負担） 日々の働きやすさはもちろん、 自分らしく働ける環境づくりにも力を入れています。 ―――――――――――――――――― 【 社内イベント・レクリエーション 】 社員同士の交流を大切にしており、 定期的に社内イベントを開催しています。 ＜実施例＞ ・ボウリング大会 ・ミニ運動会 ・ビーチパーティー、BBQ など 部署や役職に関係なく交流できる機会があり、 チームワークの向上にもつながっています。 ※参加は任意です ―――――――――――――――――― 【 研修制度 】 業務に必要なスキルだけでなく、 将来に活かせる知識・スキルの習得もサポートしています。 ・Excelなどの基本PCスキル研修 ・RPA、AI、OCRなどのIT研修 ・業務効率化に関する研修 など 未経験の方でも基礎から学べる環境です。 ―――――――――――――――――― 【 社内勉強会 】 毎月、自由参加型の社内勉強会を実施しています。 業務に関する内容だけでなく、 生活や将来に役立つテーマも取り扱っています。 ＜過去テーマ＞ ・AIツールの活用方法 ・資産形成やお金に関する知識 ・働きやすい職場づくりについて ・ITやDXの基礎知識 など 興味のあるテーマに自由に参加でき、 楽しみながら学べる環境です。 ―――――――――――――――――― 社員一人ひとりの成長と働きやすさを大切にし、 長く安心して働ける環境づくりに取り組んでいます。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由