ラグジュアリーホテルの予約アシスタントマネージャー候補

仕事内容 お客様のご要望に応じて最適なプランを提案し、 正確かつ迅速な予約処理を行うことで、顧客満足の向上に貢献してください。 また、予約チームのスタッフ管理、他部署との連携調整もお願いいたします。 主な業務内容は以下の通りです： ・予約チームのスタッフマネジメント ・宿泊予約の受付(電話、メール、オンライン経由)および入力・管理 ・お客様への宿泊プラン、空室状況、料金などに関する案内 ・特別リクエスト(記念日対応、アレルギー対応など)の受付と関連部門との調整 ・予約の変更・キャンセル対応 ・各種OTA(Online Travel Agency)サイトの予約情報確認と在庫・料金の管理 ・日々の予約データのチェック・レポート作成 ・予約システム(PMS)および関連システムの操作 ・顧客からの問い合わせ対応 ・他部署(フロント、ハウスキーピング等)との連携 ※ホテル管理予約システム「オペラクラウド」を使用しています。

求めている人材 ・宿泊予約業務での実務経験が3年以上ある方 ・マネージメント経験がある方は優遇 ・予約システム（Opera Cloud）利用経験者優遇 ・いずれかの接客業（ホテルフロント、予約、旅行業）経験がある方 ※アコー（Accor）のシステム利用経験がある方尚可 ・日本語、英語を話せる方 （お客様、従業員同士でコミュケーションがとれるレベル）

060-0032北海道札幌市中央区北二条東3丁目　サッポロファクトリー西館 ホテル創成札幌Mギャラリー(サッポロ不動産開発株式会社) 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄「バスセンター前駅」から徒歩7分

月給33万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 33万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※勤務開始日～1年間の契約で締結し、 試用期間は3ヶ月です。 その間の条件に変更はありません。 ※シフトを超えた時間については 残業申請の上、 マネージャーと確認の上、支給いたします。 ※評価面談により、問題がなければ、 契約満了後社員登用となります。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 (a)9:00～17:30 (b)10:00～18:30 契約更新期間：1年

休日休暇 ◇年間休日121日 ◇出産・育児休暇 ◇慶弔休暇 ◇生理休暇 ◇看護休暇 ◇有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇交通費支給あり（実費全額支給 社内規定に則る） ◇U・Iターン支援あり ◇社員割引制度 ◇時間外手当 ◇休日出勤手当 ◇深夜手当 ◇誕生日お祝い制度 ◇食事補助（置き型配食サービスOKAN） ◇ベネフィットプラン利用制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 食事補助あり