カスタマーサクセス(法人向け)_A21035

仕事内容: ■業務概要： 同社は企業のネットワーク、サーバ、セキュリティ面のITインフラに特化したアウトソーシング会社です。 本ポジションでは、大手企業から中小企業まで様々な企業様に対して、 企業の情報を守るセキュリティ課題をヒアリングし、お客様に合った対策を提案していただきます。 （例：ウイルス、不正アクセス、外部からの攻撃から守るシステムなど） ■業務内容： 本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。 ＜具体的には・・・＞ （1）コンテンツ作成・内容更新 ・営業資料(Power Point)・顧客周知系（Hubspotで作成したブログやヘルプページ）の作成 ・製品内に表示する一部モーダルなどを「Onboarding」を利用して作成 ・機能アップデートがあった際の、上記コンテンツの更新 ・（営業資料やヘルプページの英訳） （2）顧客対応 ・顧客打ち合わせ（製品の使い方紹介・課題感のヒアリング・情報提供など） ・メール連絡（不明点への回答・契約更新対応・アップデート情報連絡など） （3）問い合わせ対応 ・海外の会社へメールでやり取り（顧客からの問い合わせを連携） ・やり取りで得られた回答をメールで顧客に連絡 ※英語は必須ではございません ■従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

求める人材: 【必須】 ・営業職としてキャリアを歩みたいという意思をお持ちの方 ・PC実務使用経験（主にOffice系ソフト） 　└Excel、PowerPoint、タイピング※ブラインドタッチができれば尚可

東京都渋谷区道玄坂一丁目16番7号ハイウェ-ビル8階 アントラス株式会社 勤務地: 東京都渋谷区道玄坂一丁目16番7号ハイウェ-ビル8階

年俸319万円～360万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,190,000 〜 ￥3,600,000は1か月当たりの固定残業代￥68,963（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 【年収例・給与条件・給与情報に関する補足情報】 年収：319万円～ 給与（月給）：266,000円～ 基本給(手当を除いた額)：197,037円～ 45時間固定残業手当：68,963円～（時間外勤務の有無に関わらず） ※45時間を超えた残業は別途支給 昇給： ・年1回（4月） ・特別昇給制度あり（10月） 賞与： ・インセンティブあり（3月）※創業以来、毎年の支給実績あり 試用期間：3ヶ月《試用期間の勤務条件》正社員と同じ

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】:9:00～18:00 夜間勤務：なし 所定時間を超える労働の有無：あり 就業場所の変更の範囲：あり（本社の場合：渋谷　顧客先の場合：大手町） [有給休暇, 年末年始休暇, 夏季休暇, 産休・育休, 慶弔休暇, 特別休暇, GW休暇, 介護休暇]

休暇・休日: 【休日休暇に関する】 土日祝休み 休日数：126 完全週休2日制（土・日・祝） 年間休日日数:126日（2023年度実績） 有給休暇（入社月より変動）※詳細は下記 // ---- // 01月,02月入社：12日付与 03月,04月入社：11日付与 05月,06月入社：10日付与 07月入社　　：8日付与 08月入社　　：6日付与 09月入社　　：4日付与 10月入社　　：3日付与 11月入社　　：2日付与 12月入社　　：1日付与 // ---- //

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度 社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険） 関東ITソフトウェア健康保険組合加入 通勤手当（上限5万円まで支給） 年2回全社会議あり（事業方針説明、社内表彰、社内懇親会等のレクリエーションを実施） 資格取得支援（合格者へ全額負担） オフィスグリコ導入 ウェルカムランチ 社内研修あり：IT初期研修/現場研修 社内勉強会あり：営業部全体で月1ペース、オンラインにて実施 その他：月一面談

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考フロー】 あり STEP1：1次面接（WEB／人事） STEP2：2次面接（対面／MGR） STEP3：内定 STEP3：オファー面談（対面） 雇用形態: 正社員 給与: 3,190,000円 - 3,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給