カスタマーサクセス(エンタープライズ向け) /ITS2079

仕事内容 どんな仕事? ☆ カスタマーサクセス（エンタープライズ向け） ☆ ■ こんな仕事です 大手エンタープライズ企業に対して、エンジニア組織の課題分析・提案・コンサルティング型の利用促進を担当する仕事です！ ■ 具体的な業務内容 ・エンタープライズ企業へのエンジニア組織課題の分析・提案 ・コンサルティング型の深耕営業・利用促進 ・担当顧客のMRR最大化への貢献 ・関係部署との連携 オススメPOINT ■本ポジションの募集背景 現在、あらゆる企業のソフトウェア開発現場は、生成AIの普及により歴史的な転換期を迎えています。多くの企業が巨額のAI投資を進める一方で、「投資対効果が見えない」「プロセスの混沌化」という新たな経営課題に直面しています。 そこで『Findy Team+』は、これまで数多くの開発組織に伴走してきた圧倒的な実績データを武器に、AI時代の新しい経営標準である「開発資本」という概念を自ら定義し、市場へ提唱し始めました。 特に大企業では、「AIによる個人の生産性は上がったが、組織やシステム全体の品質は変わらない、もしくは低下した」といった声が多く挙がります。 これらの課題を根本解決がするためには、単なるツールのサポートに留まらず、「AI投資をいかに組織の力（開発資本）に変え、事業成長へ繋げるか」というアジェンダに伴走する存在が必要です。 また、国内市場の先駆者として、急成長を続けている中でこの非連続な成長をさらに加速させるためにも、大手エンタープライズ企業に対する課題解決の体制強化は急務となっています。 そのため現在ファインディでは、「AI時代の開発資本プラットフォーム」として、顧客の経営層から現場までを一気通貫で変革に導く伴走者となるカスタマーサクセスエンタープライズ（エンプラCS）を募集しています。 エンプラCSでは、日本を代表する大手企業の経営・開発プロセスをモダナイズし、業界の未来を創り上げる仲間として、部門の開拓営業を担うアカウントエグゼクティブ（AE）チームと密接に連携しながら、大手エンタープライズ企業の契約金額最大化をミッションとしています。 【ポジションの魅力】 ・IT業界のデファクトスタンダードを大手企業と共に創る面白さ: 生成AIの登場により、世界中で開発組織のあり方が再定義されています。1,200社以上のファクトデータを武器に、まだ世の中に正解がない「AI時代の組織改善コンサルティング」の型を自ら作り上げ、日本のソフトウェア産業の基盤を変革していく圧倒的な社会的インパクトがあります。 ・経営レイヤ（本部長やCXO等）との強固なパートナーシップ: 企業のコアである「開発組織の変革」に深くコミットするため、顧客の経営陣の「真の相談相手（かかりつけ医）」としての深い信頼を獲得できます。ビジネスパーソンとして極めて高い視座と、ハイクラスな折衝スキル・組織コンサルティング能力が身につきます。 ・AE（営業）とCSが融合したチームで、事業グロースのスキルが身につく: 密接に連携するアカウントエグゼクティブチームは、部署間の壁がなく非常に心理的安全性の高い組織です。単なる「顧客サポート」の枠を超え、顧客のサクセスを通じてアップセル・エクスパンションを仕掛ける Sales/BizDev的な視点も養われ、今後のキャリアに大きな広がりを持たせることができます。 ・爆速のプロダクト開発組織と連動する手応え: ファインディには、現場のトレンドやCSからのフィードバック（VoC）に応え、1～2ヶ月で新機能を開発・リリースできる強力なエンジニアリング組織があります。顧客の声を自分がハブとなって爆速で形にしていける、ものづくりの醍醐味を味わえます。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP -473065

資格 ■必須スキル ◎大手・エンタープライズ企業に対する、以下のいずれかの実務経験 ・カスタマーサクセス、または既存・新規の法人営業経験（無形商材） ・プロジェクトマネジメント（PM）、またはコンサルティング経験 ・人材業界等における、ハイタッチなRA（リクルーティングアドバイザー）経験 ◎役員・部長級の決裁権者（エグゼクティブ層）との折衝・提案経験 ◎これまでの職歴における、高い成果創出経験（MVP獲得など） 業種未経験OK ※学歴不問

年俸500万円～800万円 給与 年俸制 500万円～800万円 （一律手当を含む） ■想定年収：500万円～800万円程度（固定残業代・賞与含む） ・経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします ■月給例：384,615 円～615,385 円 ＜給与内訳＞ 基本給：284,515 円～455,285 円 固定残業代：100,100 円～160,100 円 ・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給 ・超過分は別途全額支給いたします ・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり ■試用期間：あり（3ヶ月 ・最大6ヶ月まで延長する場合あり） 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00 夜間作業：なし ＜勤務時間詳細＞ ■勤務時間 10:00～19:00（実働8時間） ・時差出勤制度あり（8:00～10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00～11:00で選択可） （変更の範囲） 会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）

休日 土日祝休み 【休日休暇補足】 ・完全週休2日制（土日祝日） ・年末年始休暇 ・特別休暇 ・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与） ・その他会社規定による休日あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備 ・ランチ/ディナー補助 ・プログラミング学習費用補助 ・ビジネス/テクノロジー研修 ・外部研修費補助 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（上限あり）

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社グロップ この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロップ 所在地：岡山県岡山市中区さい東町２丁目２番５号 【紹介先企業】 会社名：ファインディ株式会社 所在地：東京都品川区大崎１丁目2番2号ア-トヴィレッジ大崎セントラルタワ-5階

• 学歴不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎