カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容 ■職務内容： お客様の大切な車両が故障した際、最初に対応するサービスフロントとして、 修理受付や故障診断、トラブルシューティングなどを担当します。 お客様と技術者の架け橋となる重要なポジションです◎ ■職務内容詳細： ・出荷した車両の修理受付対応 ・サービスエンジニアのスケジュール調整 ・お客様からの電話・メール対応 ・修理依頼の迅速な処理と進捗管理 ・パーツマニュアル、サービスマニュアルを活用した故障診断 ・電話口でのトラブルシューティング ※機械故障の一次対応 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

求めている人材 ■必須条件： ・油圧・電気・自動車の知識を持つ方

年俸400万円～600万円 給与詳細 基本給：年俸 400万円 〜 600万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■残業手当：有 ※給与詳細は経験・能力を考慮し、相談の上決定します。 ■昇給：年1回(4月) ■賞与：年2回(前年実績3ヶ月) ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 ■試用期間：3ヶ月 ※条件面の変更はありません

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日 8:30～17:30 ■8:30～17:30 （所定労働時間：7時間45分） ■休憩時間：75分 ■時間外労働有無：有 ■転勤：当面なし ※転勤は当面想定していません。ご本人希望・適性により海外駐在のチャンスもあります。 ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲

休日休暇 ■完全週休2日制（休日は土日祝日） ■年間有給休暇：10日~20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ■育休取得実績：有（育休後復帰率100%）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■定年：62歳 ■自己啓発支援（語学教室など） ■慶弔見舞金 ■育児休業・介護休業 ■自己啓発支援（語学教室など） ■インフルエンザ予防接種 ■制服貸与 ■医療保険（加入費用会社負担）

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インユアナビ 所在地：東京都渋谷区神宮前６丁目２３番４号桑野ビル２階 【紹介先企業】 会社名：株式会社諸岡 所在地：茨城県稲敷郡美浦村郷中2258-1