コールセンター受電業務

仕事内容 ATMコールセンター受電業務 ・ATM横のオートフォンからのお客様対応 ・カード、通帳などの紛失、盗難の利用停止業務 ・ATM故障対応に伴い、各業者（警備、現装、保守、局舎）への連絡 ・業者手配後の復旧作業、作業内容確認（到着、中間、終了） ・ATM復旧までの出動確認（各業者への督促など） ・ヘルプデスク対応 ※上記業務の管理業務として ・オペレーターの2次対応 ・クライアントの業務報告 ・オペレーターの勤怠管理 ・オペレーターの検印業務 ATMの横に設置されている電話からの入電対応しているサポートセンターのSV業務です。

求めている人材 ■基礎的なPCスキル（Excel、Word） 【歓迎】 コールセンター経験、マネージメント経験

530-0042大阪府大阪市北区天満橋 株式会社トップマークス 【交通手段】 交通・アクセス ＪＲ大阪環状線 桜ノ宮駅 徒歩10分

月給26万9000円～28万円 給与詳細 基本給：月給 26万9000円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 昇給（年1回） ※評価による 【給与例】 給与例 年収：300～350万円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 7：00～22：00の間の実働7.75時間 (休憩45分) 【シフトパターン例】 全シフト対応必要6:45-15:30、7:30-16:15、8:30-17:15、9:00-17:45、10:00-18:45、11:00-19:45、12:00-20:45、12:15-21:00、13:15-22:00 研修期間：9：00-17：00※配属センターにより変更あり

休日休暇 ・週休2日制 ・休暇:年間休日125日前後

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給（規定有） ・残業手当 ・家族手当（規定有） ・オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 女性が活躍中
• 服装自由
• 第二新卒歓迎