スマホユーザーをサポートするコールセンターSTAFF

仕事内容 ＊6/15入社・締切間近！ ＊PCやモニター等の機材は無料で貸与◎ ＊在宅勤務手当として1日200円支給！ ＊週3日、1日2時間など柔軟に対応します！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 スマホの操作や設定に関する問合せにお答えするサポート業務。自宅でできる完全在宅ワークです◎ ＜具体的には＞ ＊機種変更時のデータ移行手順のご案内 ＊eSIMへの切り替え設定や初期設定サポート ＊電子決済などauの各種サービスの操作説明 ＊SNSアプリの不具合や使い方に関する相談対応 ＊各対応内容の専用システムへの入力 ＜問合せ例＞ 「残り2GBと出てきたけどどうしたらいい？」 「家族の端末と見守り設定で繋げたい」 「eSIMに変更すると何が変わるの？」 など ＼活躍しているスタッフの特徴／ ・スマホやPCの不具合が起きた際に自分で解決できる方 ・初期設定をスムーズに自分で対応できる方 ・テクサポのような業務に抵抗がない方 ＼普段からスマホをよく触る方にピッタリ／ 「スマホの操作すべてを暗記する」必要は一切ありません！問合わせ内容に応じて研修で習った内容を実践したり、マニュアルを参照したり、場合によっては事例をネットで検索してその内容をわかりやすくご説明ということもあります◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【在宅環境について】 ご就業には以下の就業環境のご用意が必須となります。 ＊安定したネット環境（有線LAN）が必要 【速度の目安】上り下りともに30Mbps以上 ※Wi-Fi・テザリング接続は不可 ＊作業用の机、イス、照明がある ＊勤務中はカメラONが必要 ＊個室での就業（情報漏洩を防ぐため） ※ペットなど含め本人以外の入室不可 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【完全在宅でも目指せるキャリアアップ】 在宅業務だからこそ頑張りをしっかりと評価し、昇給で還元。管理者などへのキャリアアップだって目指せます。 【周辺機材は貸与するので安心！】 業務に必要なPCやモニター、ヘッドセット、LANケーブルなどは会社がお届け！安定したネット環境があれば、初期費用をかけずに業務を始められます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【入社日】 6/15(月） ※７/1（水）入社も可能です！お気軽にご相談ください。 【面接締切】 5/31（日） ※面接前に在宅環境やシフトなどをお伺いするアンケートの回答が必須となります

求めている人材 ＜必須＞ ・スマホの操作や設定方法について詳しく ITリテラシーの高い方 ・必要な在宅就業環境のご用意が可能な方 ※詳細は仕事内容欄をご確認ください ・15日間の平日研修に全日程参加できる方 ＜歓迎＞ ・話しながらPCへの文字入力ができる方 ・スマホ販売、携帯ショップ、 または通信業界での業務経験がある方 ・コールセンターやテクニカルサポートの 経験がある方 ・在宅勤務でキャリアアップや スキルアップを目指したい方 ・最新ガジェットやアプリの 情報を追うのが好きな方 ・接客経験を活かし、丁寧かつ正確な説明ができる方

フルリモート アルティウスリンク株式会社

時給1320円～1400円 給与詳細 基本給：時給 1320円 〜 1400円 ※勤務条件によって時給が異なります （入社翌月末まで試用期間/同時給） ※在宅勤務手当あり：1日200円 ■シフトについて■ 早番と遅番についてはそれぞれの時間内でシフトを作成しますが、時間帯の固定は不可となります。 OK例）5時間勤務など1日の勤務上限の希望 NG例）9時～15時勤務など時間帯固定の希望 【時間帯フリー】 曜日フリー：時給1400円 平日＋土日どちらか：時給1370円 平日のみ：時給1350円 【早番のみ】 ※8:45～19:00の中でご希望の時間数 ■早番のみシフトをご希望の場合は土日の出勤が必須となります。（土日どちらかでも可） ・曜日フリー：時給1360円 ・平日＋土日どちらか（必須）：時給1320円 【遅番のみ】 ※10:45～20:00の中でご希望の時間数 ・曜日フリー：時給1390円 ・平日＋土日どちらか：時給1360円 ・平日のみ：時給1320円 【土日のみ】 ※8:45～20:00のの中でご希望の時間数 （週12時間以上勤務必須） ・時間帯フリー：時給1400円 ・早番のみ：時給1360円 ・遅番のみ：時給1390円 ◎1日2時間～、週3日～OK！（週12時間以上の勤務をお願いしております。）

変形労働時間制 勤務時間詳細 1ヶ月単位の変形労働時間制 1週間あたりの平均労働時間：40時間 8:45～20:00の中でのシフト勤務 週3日から、1日2時間からなど 柔軟に対応いたします！ ※週12時間以上の勤務をお願いしています 面接時にご相談ください♪

休日休暇 シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(規定あり) ・有給休暇(規定あり) ・定期健康診断（社保加入者） ・昇給制度あり ・在宅手当200円/日 福利厚生制度「ALIベネフィット」 スタッフ特典として国内外20万カ所以上の 施設が優待価格でご利用いただけます♪ ※温泉、スポーツ、ショッピング、 育児・介護サービスなど

試用期間あり 試用・研修期間：1か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜入社後の研修について＞ 15日間の座学＆ロールプレイング研修を完全在宅で受講。その後は、実際の業務を通じたOJT研修を1～3週間にわたり実施します。 ◆座学研修・ロールプレイング（全日程参加必須） 期間：6/15（月）～7/3（金）の平日15日間 時間：8:55～18:00 研修中も在宅でOK！ ※どのシフトをご希望の場合も 研修については一律、上記日程で参加をお願いしております ◆OJT研修 座学・ロープレ後、約1～3週間（シフト制）

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 経験者歓迎
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