カスタマーサポート(IT領域)

仕事内容: ＼未経験・第二新卒歓迎／ 大手企業や成長企業のプロジェクト先にて、 カスタマーサポート・ヘルプデスク業務を中心とした ITサポート業務をお任せします。 未経験の方でも安心してスタートできるよう、 入社後はスキルや経験に合わせて、 基礎から学べる業務から段階的に担当していただきます。 定期面談や学習サポートもあり、在職しながらキャリアの幅を広げられる環境です。 主な業務内容（プロジェクトにより異なります） * 社内・社外からの問い合わせ対応（メール・電話・チャット） * 社内ヘルプデスク業務 * PC・スマートフォンのキッティング、初期設定 * 手順書・マニュアル・FAQの作成 * データ入力・集計などの事務業務 * ITツールやシステムに関するサポート対応 * DX推進、業務自動化（AI・RPA・VBA等）の補助 * テクニカルサポートやIT運用支援 ITスキルだけでなく、 コミュニケーション力や調整力を活かして成長できるポジションです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 気になる方は… 応募ボタンをクリック！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

求める人材: 必須条件 * 出社対応に抵抗のない方（配属先の勤務形態に準ずる） いずれかの経験がある方は歓迎 * 電話・メールでの顧客対応経験 * カスタマーサポート／コールセンターでの就業経験 * 営業、営業アシスタント、一般事務の経験 * ITサポート、ヘルプデスクの経験 * PC・スマートフォンなどIT機器を扱った業務経験 * Excel・PowerPointなどOfficeツールの使用経験 * DX推進、AIチャット、RPAなどの業務経験（未経験でも興味があればOK） こんな方に向いています * 未経験からIT業界にチャレンジしたい方 * ワークライフバランスを大切に働きたい方 * 将来のキャリアの選択肢を広げたい方 * 人の役に立つ仕事にやりがいを感じる方

内幸町2-2-3日比谷国際ビル3F 株式会社フェローシップ 東京 勤務地: プロジェクト決定後、東京都内を中心とした首都圏のプロジェクト先に常駐していただきます。 ※待機期間中は本社で業務＋週3日リモートのハイブリッド型の勤務となります。 ※プロジェクト先によっては、ハイブリッド型（出社＋リモート）を含むリモートワークを導入しています。 ※転勤はありません。 ＜プロジェクト先＞ ■東京 千代田・中央・港・新宿・文京・台東・墨田・江東・品川・目黒・大田・世田谷・渋谷・中野・杉並・豊島・北・荒川・板橋・練馬・足立・葛飾・江戸川　など ■神奈川 横浜・川崎など ＜本社＞ 東京都千代田区内幸町2-2-3　日比谷国際ビル3F 【交通手段】 アクセス: プロジェクトに準ずる

月給25万3100円～47万3750円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥253,100 〜 ￥473,750は1か月当たりの固定残業代￥18,400（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。 ＼待機期間中も満額支給します！／ ■未経験者 月給25万3100円以上＋各種手当 └入社時より月収30万円以上も可能！ ■経験者（経験をお持ちの方） 月給28万円～47万3750円以上＋各種手当 ※上記給与額はみなし残業手当（月30時間分・4万8100円以上）を含みます。 ※上位等級（マネージャークラスなど）はみなし残業手当（月45時間分・7万3300円以上）を含みます。 ※超過分の残業手当は別途支給いたします。 ※経験・能力を考慮し決定いたします。 経験5年目：650万円（月給50万円以上） 経験3年目：420万円（月給35万円以上） 経験2年目：330万円（月給27万5000円以上） 経験5年目：650万円（月給50万円以上） 経験3年目：420万円（月給35万円以上） 経験2年目：330万円（月給27万5000円以上） なし

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00（実働8時間） プロジェクト先により勤務時間が異なります。 ★残業は月平均5時間以下。プライベートの時間も大事にできます！

休暇・休日: ＼自分の時間を大切にできます！／ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休日 ■夏季休日 ■年末年始休日 ■有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ■長期・連続休暇 ■産前・産後休暇　★男性、女性ともに取得実績あり！ ■育児休暇　★男性、女性ともに取得実績あり！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度 ＜目指せる資格＞ ・ITパスポート ・MOS Excel エキスパート ・生成AIパスポート ・基本情報技術者試験・応用情報技術者試験 ・ORACLE MASTER Gold ・CCNA、CCNP ・マイクロソフト認定資格 ・Linux関連資格 ・AWS関連資格 ・CompTIA A+、Server+ など、対象資格は随時更新！

試用期間なし

その他: 本求人は、サーバーフリー株式会社による有料職業紹介サービスを通じてご案内する求人です。ご応募後は、当社キャリアアドバイザーとの面談を経て、求人企業へのご推薦・選考へと進みます。 【私たち”はたかな”について】 ”はたかな”は、システム開発を行うサーバーフリー株式会社が運営する人材紹介・人材派遣サービスです。IT・Web職種を中心にセールス、オフィスワーク等、幅広い業界・職種のご紹介を行なっています。 職務経歴書だけでは伝わりづらい”強み”を引き出し、一人ひとりの「はたらきたい」を叶えられるよう転職活動の伴走を続けています。 労働者派遣事業 ・許可番号 派13－311450 有料職業紹介事業 ・許可番号 13-ユ-313256 【id12576［ CIR ］】 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 253,100円 - 473,750円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 在宅OK
• 交通費支給