法人向け・楽天モバイルのコールセンター

仕事内容 ＊未経験OK！接客経験も活かせます！ ＊土日祝休み・ワンシフトの働きやすさ！ ＊残業なし！18:00定時退社ができる職場◎ ＊大通駅直結！駅チカで通勤ラクラク！ 【法人向け・楽天モバイルのコールセンター】 楽天モバイルの機器を設置している法人のお客様(カフェ・美容室等)からのお問い合わせにご対応頂きます。 ＝＝★具体的なお仕事内容★＝＝ ■受信:機器に関するお問い合わせ 「設置機器を解約したい」 「設置する機器はどんなもの？」 ■発信:設置前の情報確認 「機器を設置させていただくにあたり、ご契約情報に誤りがないかご確認をお願い致します。」 ＝＝☆対応時間と件数のめやす☆＝＝ 受発信のお仕事です。(受信7割・発信3割) 1件あたりの対応時間は10～15分、後処理は5分程度です。対応後、案内内容をシステムに残す際は決まったテンプレートを利用すればOK！自分で文章を考える必要はなし！1時間あたりの対応件数は1～3件と、比較的ゆとりのある窓口です！ ＝＝★アクセス良好＆眺望抜群のオフィス★＝＝ 地下鉄大通駅から地下通路で直結しているさっぽろ創世スクエアでのお仕事です！悪天候の日も通勤楽々◎高層階かつ休憩室は全面ガラス張りのため、札幌市街を一望しながら一息...もできる☆18:00終業の1シフト＆土日祝休みのため、仕事とプライベートどちらも両立が可能！ ～～ここがポイント～～ ★人気条件が揃ったお仕事！ご応募はお早めに！★ TVCMでもおなじみの、楽天モバイルに関する受発信コールセンターでのお仕事です！ ＊土日祝休み ＊18:00終業＆残業なし ＊高時給1300円～1350円 ＊法人対応でクレームほぼなし ＊駅チカオフィス など、人気条件がたくさん！ 【入社・研修】 ＊入社日／2月2日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接:1月30日(金)AM ＊研修／5日間 ※全員参加必須 ≪≪ 研修内容 ≫≫ センター案内 事業所マインド/ビジョン 業務研修 ツール操作方法 在籍中のメンバーも、未経験・知識ゼロからスタートされた方ばかりですので、「わたしにできるか不安…」という方も、ぜひ一度面接でお話させてください！ 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 パソコンの文字入力・マウス操作可能な方 【こんな方を歓迎しています】 ★通信業界経験者 ★接客の経験がおありの方 【採用担当者からのコメント】 コールセンター経験は関係なく、接客業経験者は比較的すぐに活躍できています！未経験でも、明るくポジティブにお仕事ができれば大丈夫です！皆様からの応募をお待ちしております！ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0001北海道札幌市中央区北一条西１丁目6　さっぽろ創世スクエア トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 各線地下鉄大通駅 西2丁目地下歩道空間より直結

時給1300円～1350円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1350円 ※評価に応じて変動 【給与例】 給与例 【月収例】 月収20万8000円～21万6000円＋交通費 ※時給1300円～1350円×実働8時間×20日

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間) ★1シフトのみ！ プライベートも大切にできるお仕事です。

休日休暇 完全週休2日制(土日祝) ★平日週5日勤務のお仕事！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆バースデー休暇有(無給) ◆年末年始休暇(無給) ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由 ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆ダイヤルロック式充電ボックス完備 ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：5日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 5日間 ※全員参加必須 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由