ネットサービスのお問い合わせ受付窓口

仕事内容 ＊3ヶ月のお試し短期もOK◎ ＊16:00まで！1日6時間の時短勤務！ ＊高時給1300円！評価に応じて時給UPあり ＊週3日～勤務OK！平日の固定休みも可 ＊手厚い研修実施で未経験でも始めやすい 【仕事内容】 インターネットをご利用中のお客様から寄せられるサービスの解約や各種変更についてのお問い合わせ対応の仕事です。 ～お問い合わせ例～ 「現在利用中のサービスを解約したい」 「解約時に発生する費用について確認したい」 「撤去工事の方法を変更したい」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお問い合わせを受ける (2)契約内容を確認しテンプレートに沿って案内 (3)専用ツールに必要事項を入力し変更や受付を実施 (4)対応内容の履歴を残して完了 ＊対応件数：1時間に3件程度 ＊所要時間：対応3～12分、後処理1～7分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-072-300まで 「求人でOPS係を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜基本から丁寧に学べる充実の研修＞ 座学研修からスタートし、通信の仕組みやサービス概要などを基礎から丁寧に学べます。その後はロールプレイングで受付処理の仕方を繰り返し練習。OJT期間中も毎回1時間の自習時間を確保しているため、自分のペースでしっかりと知識を定着させることができます。 ＜マンツーマン＆定期面談で不安を解消＞ 実際の受電が始まってからも、OJT期間中は先輩スタッフが通話内容をリアルタイム確認してマンツーマンでサポートを行います。また、定期的に面談が行われ、業務の不安だけでなくメンタル面も手厚くケアしてもらえます。 ～～ここがポイント～～ 【家事や育児との両立もしやすい】 9:00～16:00のシフトで週3日から勤務が可能です。残業は少なめなので、お子様のお迎えや夕飯の準備など、家事や育児と両立したい方にもピッタリです。時給1300円からのスタートで、頑張り次第で評価制度による昇給のチャンスもあります。 【希望休は月6日！柔軟なシフトで両立可能】 毎月提出するシフトでは、希望休をなんと6日間も出すことが可能です。「どうしても休みたい日」と「できれば休みたい日」を分けて申請できるため、プライベートの予定に合わせて柔軟にお休みを調整でき、ワークライフバランスを大切にしながら働けます。 【同年代が多く和気あいあいとした職場】 スタッフ同士が協力し合い、励まし合いながら仕事をしている雰囲気の良さが魅力の職場です。同年代のスタッフが多く、気の合う仲間ができやすいところも特徴の一つです。 【入社・研修】 ▼入社日 8/4(火) 9:00～18:00 ▼研修 ＊座学研修：9日間 ＊ロールプレイング：14日間 ＊OJT研修：5日間 ※沖縄のお盆（旧盆）：8/25～8/27 はお休みになります ※研修期間中も同時給

求めている人材 【必須】 ・パソコン基本操作ができる方(マウス・キーボード操作) ・パソコン文字入力ができる方(ゆっくりでもOK) ＜こんな方を歓迎します＞ ・コールセンター勤務経験がある方 ・異業種から転職を考えている方 ・新しいことにチャレンジしたい方

900-0025沖縄県那覇市壺川3-2-6　壺川ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス ゆいレール「壺川駅」より徒歩2分

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※交通費規定支給(月5万円まで) ※評価制度あり(時給最大1400円) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収10万9200円可能！ ＜内訳＞ 時給1300円×6時間×14日

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～16:00(実働6時間、休憩1時間) ＊残業少なめ ＊シフトは面接時に相談可能

休日休暇 月～土日祝の間で週3～5勤務 ＊シフト制勤務 ※沖縄のお盆（旧盆）：8/25～8/27 はお休みになります

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ・有給休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇(男女とも取得可能) ・時間外手当(1分単位) ・育児時短勤務 ・病児保育補助 ・提携保育園あり ・健康診断 ・予防接種 ・正社員登用制度あり ・無期雇用制度 ・資格取得支援 ・交通費規定支給(5万円迄/月) ・車通勤手当あり ・無料Wi-Fi ・服装・髪型・髪色自由 ・ネイルOK ・お友達紹介制度 ・ホテルやカラオケ等施設優待あり ※各条件あり

試用期間あり 試用・研修期間：30日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ＊座学研修：9日間 ＊ロールプレイング：14日間 ＊OJT研修：5日間 ※沖縄のお盆（旧盆）：8/25～8/27　はお休みになります ※研修中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由