カスタマーサクセス(リーダー候補)

仕事内容 日本の観光業の発展に寄与し、観光業界に関わる人を幸せにする。 当社は、宿泊業界に特化した経営コンサルティング/Webコンサルティング/SNSサポート/DX支援/人材支援など、宿泊業界が必要とするサービスを多角的に展開している、 全国で1000施設以上の実績を持つ“ホテル旅館コンサルティングのプロ集団” です。 今やホテル旅館の売上の根幹をなすWeb集客を支援するWebマーケティング事業とホテル旅館の全体をサポートするコンサルティング事業を主軸に観光業界を熱くしております。 現在、観光業界＆宿泊業界がV字回復を遂げております。また、デジタル化の波が押し寄せており、当社の得意とするジャンルでもある為、事業急拡大中です！ 一緒に宿泊業界を盛り上げる仲間を募集します！ 【会社紹介】 私たちプライムコンセプトは、観光業界に特化した14年目のコンサルティング会社です。 「観光に新しい価値を」をビジョンに掲げ、楽天トラベル・じゃらん・Expediaなど、主要OTAサイトや公式サイトを活用した売上最大化支援を行っています。 「人と仕事をつなぎ、業界の未来をつくる」 観光業界を支える求人メディアで、顧客と仲間の成長を後押ししませんか？ 【募集職種】 カスタマーサクセス（未経験歓迎／リーダー候補）｜求人メディア運営スタッフ 【会社概要】 会社名：株式会社プライムコンセプト 事業内容：宿泊業界に特化した経営コンサルティング、Webコンサルティング、人材支援 サービス実績： 「ホテル旅館求人コム」：業界最大級の宿泊業専門求人メディア （2017年OPEN、累計1,000人以上採用支援） 「観光求人コム」：観光業全般に拡大中 【募集背景】 観光業界の人材不足は日本全体の課題。 そこで私たちは「ホテル旅館求人コム」を進化させ、観光業全体をカバーする“観光求人コム”へリニューアルしました。 事業拡大のフェーズを共に推進してくれる仲間を募集しています。 【仕事内容】 目指せ、観光業ナンバーワン求人メディア！ 業界最大級の求人メディアを利用する企業や団体の採用成功をサポートする仕事です。 お客様と共に採用成功を実現し、観光業界全体を元気にしていくお仕事です。 担当業務（一例） 求人メディアを利用する企業・団体へのフォローアップ 採用成功に向けた改善提案やアドバイス 問い合わせ対応（メール／電話／WEB打合せ） サイト運営（収支管理・KPI分析・活性化施策の企画） プロダクト機能開発・改修のディレクション 入社後の流れ Step1： 基本業務（顧客対応、求人票作成、SNS運用など）からスタート Step2： 数ヶ月後には担当顧客を持ち、改善提案を実施 Step3： 将来的にはリーダーとして、チーム育成やプロジェクト推進に挑戦 「未経験からでもキャリアアップを目指せる環境」です！ 【社員インタビュー】 やりがいは？ 「お客様の採用が決まった瞬間が一番のやりがいです。 “人が来なくて困っていたけど、本当にありがとう！”と言っていただけたときは、観光業界に貢献できている実感があり胸が熱くなりました。 入社当初は未経験でしたが、今はチームの一員として改善提案や企画に携わり、自分自身も大きく成長できています。」 （中途入社：20代女性） 雇用形態 正社員

長野県松本市大手2-1-9松本大手ビル2F（甲信越支店） 株式会社プライムコンセプト 勤務地 390-0874 長野県松本市大手2-1-9 松本大手ビル2F（甲信越支店） 【甲信越支店】松本駅?徒歩5分

月給22万円～40万円 給与 月給 22万円 〜 40万円 ◯昇給年1回／賞与年2回（6月・12月） ◯経験・能力を考慮の上、決定します。 上記額にはみなし残業代を含みます。 ※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代?18,100円?〜?105,800円 みなし残業時間?10時間?〜?45時間 残業平均14時間程度

固定時間制 勤務時間 09:00〜18:00 実働時間：8時間/日

休日 ・完全週休二日制 ・年間休日120日以上 ・慶弔休暇 ・出産・育児休暇 ・旅休 ・リフレッシュ休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 ・宿泊費補助制度（業務外でも適用・条件あり） ・夏季限定「旅休」制度あり ・社員研修・懇親会（会社負担） ・定期健康診断／慶弔見舞金／服装・髪型自由 加入保険 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

試用期間あり 【試用期間】試用期間あり 試用期間の長さ：3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。

職種 / 募集ポジション カスタマーサクセススタッフ（未経験歓迎／リーダー候補）松本市 応募 資格・条件 必須条件： 各種専門学校卒以上 PCスキル（Word・Excel入力・タイピング） 歓迎条件： 求人メディア・人材紹介会社勤務経験 カスタマーサポート／カスタマーサクセス経験 コールセンター経験 観光業界・旅行会社勤務経験 求める人物像： 人と関わるのが好きで顧客の成功を喜べる 状況に応じた柔軟な対応ができる 会社名 株式会社プライムコンセプト 代表者 代表取締役社長 的場 弘明 設立 平成24年7月2日 従業員数 80名 本社所在地 【東京本社 東日本コンサルティング本部】 〒101-0061 東京都千代田区神田三崎町2-18-5 水道橋BUSINESS CUBE 7F 【福岡本社 西日本コンサルティング本部】 〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲4-6-12 プラート中洲7F 事業内容 宿泊業界に特化した経営コンサルティング、Webコンサルティング、人材支援