サービスエンジニア(半導体製造装置向けXYステージ)

仕事内容 【職務内容】 ※業務上必要があるときは、会社の指定する業務に変更になることがあります ■入社後に任せる業務 既納顧客（エンドユーザ：半導体装置メーカー）に対するXYステージ、 真空エアサーボステージのメンテナンス ・海外顧客でのフィールドサービス（保守点検・修理対応など） ・海外顧客の生産稼働維持、効率化に対する社内外への提案と企画立案 ・ステージ調整技術、知識の習得 ・海外サプライヤーとの交渉や海外顧客へのサービス提案等 社内関係部門の支援（協力要請に応じ適宜対応） ・海外工場での装置据付、立上げ、検査業務 ■当業務の面白み・魅力 住友重機械グループの製品は半導体製造装置に欠かせないものとなっており、今後も安定した操業が見込まれます。 また各所に最先端の技術を駆使して超精密位置決めを実現している製品であるため、フィールドサービスを行っていく事でスキルアップも期待できます。客先は海外の大手半導体メーカーであり、最先端の仕事に携わることが可能です。 ■キャリアステップイメージ 入社直後： 入社後、サービス部門内で基礎教育（装置概要・安全教育）などを実施後、製造部門にて4〜6か月の組立実習を実施しますその後、サービスメンバーに同行してフィールドでのOJTを行い、習熟度に応じて担当業務を割り当てます。 5年後以降： 適性に応じて、 ・製品調査エキスパート ・プロジェクトリーダー ・グループマネジメント を担当していただきます。また将来的には海外サービス拠点への駐在勤務もあり得ます。 【働き方・働く環境】 ■職場の雰囲気や募集部門のメンバー構成 ・リーダークラスにはミドル世代が多く、組織の若返りを図っています。事業部の半数はキャリア採用の人材で構成されており、様々な経験を持ったメンバーがいます。 ・案件の難しい事態に直面した場合、自部門だけでなく他部門のスペシャリストと協力しながら問題の解決を図る職場です。 ・顧客工場でのフィールド対応時は客先出向が必要ですが、自身でスケジュールを調整しながら進める業務スタイルなのでテレワークの活用も可能です。 ■活躍されている方の事例や評価ポイント ・与えられた課題に対して、自発的に解決のためのプロセスを考え遂行できる方は業務内容を問わず活躍しています。 ・自ら業務課題を発見し、課題の解決まで遂行する方が評価されています。 ・業務に対して常に改善および効率化を図り、個人の成果にとどまらず組織全体に波及効果を与えられる方が評価されています。 ■出張頻度・出張先 出張は国内：埼玉、茨城、長野、熊本 海外：米国、台湾、韓国、中国、欧州 国内外あわせて月3〜5回程度です。 ＊主にフィールドメンテナンス作業を行います。 ＊繁忙期は月残業15～20時間程度 ■テレワーク頻度 リモート可※都度申請により調整します。 ■フレックス：有 通院、お子様の送迎などで使用している方もいます。その他の方については使用せずに通常就業時間にて勤務されています。 ※業務上必要があるときは、会社の指定する勤務地、他社への出向及びテレワークへ変更になることがあります 【募集の背景・配属職場のミッション】 ■募集の背景 海外顧客及び納入製品増加に伴う海外アフターサービス事業拡大のためのエンジニア募集。配属部門で扱っている製品は、主に半導体製造・検査装置用のXYステージ装置であり、ナノレベルの超精密・高精度を要求される加工機に採用されています。このような生産設備に不具合が生じた場合は減産など生産に大きく影響があります。当部門ではこのような装置のアフターサービス部門として迅速に確実な対応が必要であり、顧客に寄り添って問題の解決や問題の予防保全策を提案できる人材を募集いたします。 ■配属部門のミッション ＜部ミッション＞ 顧客責任として迅速なサービス対応にて顧客の操業を維持する。事業責任としてサービス事業の売上・利益を確保する。製品責任として不具合情報・VOC・苦情を関係部門にフィードバックし品質改善及びCSを向上させる。 ＜課ミッション＞ 顧客に納入した製品のアフターサービス業務を実施する。 【当社について】 住友重機械工業は、1888年（明治21年）、別子銅山で使用する機械・器具の製作と修理を担う「工作方」として創業以来、社会と産業の発展とともに歩んできました。現在は、一般産業機械から最先端の精密機器、さらに建設機械、船舶、環境プラント機械を事業領域とした総合機械メーカーです。約100年の伝統の中で培ってきた「モノづくり」の精神は、ナノテクノロジーから巨大構造物まで様々な分野に展開され、「動かし、制御する」確かな技術を駆使することで、豊かな社会づくりに貢献しています。

求めている人材 ■必須要件 【経験】 ・半導体製造装置のメンテナンス または関連業務の経験があること ・海外出張経験があること （米国、韓国、中国、欧州） 【知識・専門性】 ・半導体製造装置 または関連装置の基礎知識があること ・英語力 【使用ツール、資格】 ・普通自動車運転免許 【英語】 ・TOEIC700点以上 ・メール、マニュアル読解 └中級レベル ・電話、商談 └中級レベル ■尚可要件 【経験】 ・必須要件に加え、 海外顧客との折衝、 海外駐在のいずれかの 経験があること 【知識・専門性】 ・自動制御システムの 基礎知識が理解できること 【使用ツール、資格】 ・テスターやオシロスコープ等 の計測器の使用経験があること 【英語】 ・TOEIC800点以上 ・メール、マニュアル読解 └上級レベル ・電話、商談 └上級レベル

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外） 受動喫煙対策：屋内全面禁煙（屋外喫煙可能場所あり）

神奈川県横須賀市夏島町19番地 住友重機械工業株式会社　横須賀製造所 【交通手段】 交通・アクセス 京浜急行線「追浜駅」から、バス：京急バス停4番から住友重機行きに乗車、「日産研究所」もしくは「住友重機正門」で下車。タクシー：約15分。または、JR横須賀線「田端駅」からタクシー約15分。

月給24万円～60万円 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 60万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 経験・能力を考慮し、当社規定により支給いたします

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8:30〜17:30（うち休憩時間60分）

休日休暇 完全週休2日制（土日） ＜年間休日＞ 126日 ＜有給休暇＞ 22日 ※入社月によって増減します。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆独身寮 ◆住宅手当 ◆財形住宅貯蓄 ◆福祉年金貯蓄 ◆育児介護支援 ◆カフェテリアプラン 他

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 英語
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 第二新卒歓迎
• 寮・社宅あり