ドコモショップ窓口での案内スタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、受付、その他販売/フロアスタッフ ＝＝＝＝＝⭐働く５つの魅力⭐＝＝＝＝＝ ✅賞与2.5ヵ月分支給 ✅住宅手当・家族手当など各種手当充実 ✅平均勤続年数9年6ヶ月 ✅残業月平均10時間 ✅個人ノルマなし！お店全体で目標を追いかけるスタイル ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【具体的な仕事内容】 ドコモショップにご来店された お客様のお悩みやご要望を伺い、 スマートフォンやタブレットなどの 料金プラン・各種サービスを ご案内するお仕事です。 ⏩受付対応、電話応対、備品・在庫管理、データ入力 ⏩新規契約や機種変更のお手続き ⏩操作方法や料金に関する問い合わせ対応 ⏩料金プラン変更・料金収納の対応 ⏩POP作成などの集客活動・店舗づくり全般 ⏩お客様の生活スタイルに合わせた最適なプラン・サービスのご提案 ＼困ったら、あの窓口へと思ってもらえる存在に／ ドコモショップ宇治大久保店の窓口は、 お客様にとって「困ったときの相談場所」です。 操作がわからない、料金の見方がわからない、 機種変更を考えているけど迷っている。 そんなお客様の悩みに日々寄り添っています。 専門的な知識がなくても、 「人の役に立ちたい」という姿勢があれば十分。 知識は研修ステップを通して、少しずつ身についていきます。 ✨着実に成長できる研修ステップ✨ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅STEP1：基礎からしっかり学べるスタート期間 入社後約1ヵ月間は、座学やロープレを中心に基本を学びます。 接客の流れや商品知識を少しずつ身につけていけるので、 未経験の方でも安心してスタートできます。 分からないことは遠慮なく先輩に質問してください。 ✅STEP2：実践を通してステップアップ 2〜3ヵ月目からはインカムをつけて、いよいよ接客にチャレンジ。 先輩がフォローしながら進めるので、安心して経験を積めます。 できることから少しずつ任せてもらえる、無理のない成長環境です。 ✅STEP3：独り立ち後も続くサポート体制 半年くらいでひと通りの業務に慣れてきますが、 その後ももちろんしっかりサポート。 困ったときはすぐに周りに相談できるので、1人で悩むことはありません。 専用の学習ツールもあり、 スマートフォンやサービスに関する知識をいつでも学べます。 ⭐先輩インタビュー⭐ ☆∴..∴..∴..∴..∴..∴..∴..∴..☆ 異業種の事務職から、自分に向いている仕事をしたいと転職。 覚えることは多いですが、 結果を出せば一緒に喜んでくれる先輩たちの存在が支えです。 携帯電話の知識が深まり、 お客様に適したご案内ができた時にやりがいを感じています。 (入社1年目女性スタッフ) ☆∴..∴..∴..∴..∴..∴..∴..∴..☆ 引っ越しをきっかけに、 以前から興味のあった携帯ショップで働きたいと応募しました。 新人の頃はミスも多かったですが、 優しい先輩たちが助けてくれたことが励みになりました。 今は後輩も増え、会社の理念である「愛あふれる会社」の通り、 自分がしてもらったように、後輩を支える側になりたいと思っています。 (入社3年目女性スタッフ)

求めている人材 【応募資格】 ✅高卒以上 【こんな方は大歓迎】 ✅人と話すことや接客することが好きな方 ✅地元で働きたい方 ✅未経験から安定して働きたい方 ✅人に喜んでもらうのが好きな方 ✅チャレンジ精神や成長意欲がある方 【活躍している方】 ✅20代・30代を中心に活躍中 ✅未経験からスタートした先輩が多数在籍 ✅他キャリアの携帯ショップ、家電量販店などの経験者 ✅アパレル、飲食、ホテル、受付などの接客・販売経験者 ✅一般事務、コールセンターなどの事務職経験者

月給20万8400円～29万5000円 給与詳細 基本給：月給 20万8400円 〜 29万5000円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力・資格に応じて変動します。 ※固定残業代（8,400円～1万5,000円／5.5時間分）を含みます。 超過分は別途全額支給いたします。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ✅未経験入社2年目/20代Aさん 年収300万円（月給20万円＋賞与・各種手当） ✅未経験入社3年目/30代Bさん 年収350万円（月給22万円＋賞与・各種手当）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 【勤務時間】9：00～19:30 (実働8時間/休憩60分) ✨️月の残業時間は平均10時間未満✨️ ＼ある1日のスケジュール（研修期間中の場合）／ ✅09:00 出勤・朝礼 その日の目標や注意点をみんなで共有します ✅09:15 開店準備 レジ・端末チェック、店内清掃、POPの確認など ✅09:30 座学研修 料金プランやサービス内容など、基礎知識をインプット ✅11:00 OJT（実践練習） 先輩の接客に同席しながら、流れを覚えていきます ✅12:00 お昼休憩（交代制） しっかり1時間、リフレッシュ◎ ✅13:00 午後の座学・実践 午前の続きを座学で学びつつ、 少しずつ先輩のサポートのもとで接客にも挑戦 ✅16:30 振り返り・質問タイム わからなかった点を先輩に質問、次の日に持ち越しません ✅17:00 その日の復習・翌日の準備 学んだ内容をノートにまとめたり、翌日の座学に向けての予習 ✅18:00 退勤 ※お店は19:30まで営業。 9:00～18:00・10:00～19:00などいずれかのシフトで勤務いただきます。

休日休暇 完全週休2日制（シフト制） 年間休日110日 ＊有給休暇 ＊慶弔休暇 ＊産前産後休暇 ＊育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＊昇給年2回 ＊賞与年2回 ＊交通費規定内支給 ＊住宅手当 ＊役職手当 ＊残業手当 （固定残業時間超過分は全額支給） ＊資格奨励金 ＊家族手当 ＊インナーコンテスト (達成度に応じて毎月支給) ＊メーカーインセンティブあり (強化項目の達成度に応じて毎月支給) ＊退職金制度(勤続3年以上) ＊再雇用制度(上限65歳まで) ＊制服貸与 ＊社員旅行 ＊研修制度 ＊ウォーターサーバー・コーヒー完備 ＊懇親会 ＊インフルエンザ予防接種費用補助 ＊定期健康診断あり ＊車・バイク通勤可

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社