カスタマーサポート/ID12687

仕事内容: 『全男性のQoLを最適化する』のミッションの元で、顧客満足度の最大化に責任を持って取り組むポジションを募集をします。 <お任せしたい業務> ・顧客満足度の最大化実現 お客様からの各種お問い合わせの応対（電話やメール、公式LINE）をメインにご担当頂きます。具体的には以下のような業務がございます。 ・製品に関する問い合わせ応対 ・製品の注文受け対応 ・各種変更手続き対応 ・ヘルスケアに関する質問の専門家へのエスカレーション 弊社ではサプリの製造（カプセル詰めなど）以外、すべての業務を内製化しています。 商品開発の最上流から、広告運用、オウンドメディアなどのWebマーケティング、ロジスティックス、カスタマーサポートの下流部分まで、社内に担当者が在籍する状態です。 そのため、『顧客満足度の最大化』と一言でお伝えしても、実際に”出来るコト”は幅広い可能性が眠っています。 面接を通して希望を伺いつつ、入社後の面談などを通じて、お任せする業務の範囲や担当箇所を決めていければと思います。 また、少数精鋭で事業運営を行っているため、人事・PR・経理・ロジスティックスなどの既存業務の一部をお願いしたいと考えています。 （相談しながらお任せする内容は微調整します） 『オトコを科学する』をコンセプトに置いたブランド展開と商品ラインナップで、業界のイメージを一緒に払拭していきたい野心に溢れた方からのご応募をお待ちしています！

求める人材: 【求める人材像】 ・逆境を感じる事がある業界でも力強く邁進できる ・ゴールから筋道を立てて考え実行できる ・新しい事への挑戦を恐れない ・わからないことは積極的に自分で調べる ・栄養学や生物学に興味がある 週4日以上出勤が可能な方 1日あたり6時間程度勤務が可能な方 オフィス（神奈川）に出社が可能な方

神奈川県鎌倉市梶原19-2古舘ビル4F 株式会社アルファメイル 勤務地: 神奈川県鎌倉市梶原19-2 古舘ビル4F

月給30万円～50万円

固定時間制 勤務時間・曜日: フレックスタイム制　標準労働時間1日8時間（コアタイム11：00～15：00）

休暇・休日: その他

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 資格取得支援：サプリメントやヘルスケアに関する資格取得時、上限15万円程度まで支援

試用期間なし

その他: 【紹介元企業について】 この求人は株式会社ZERO TALENTが紹介している案件です。 〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目12-16 アジアビル7階 有料職業紹介事業許可番号:13-ユ-310386 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 300,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給