PC・スマホ操作の問い合わせ対応スタッフ

仕事内容 「スマホの写真を新しい端末に移したい」 「Wi-Fiの設定方法がわからない」 「Excelで簡単な表を作りたい」 そんなお客様の身近な困りごとを解決するお仕事です。 専門的なIT知識は必要ありません！ 普段からスマホやパソコンを使っている方なら、未経験からでも安心してスタートできます。 入社後は充実した研修とマニュアルをご用意。 困った時はすぐに先輩へ相談できるため、一人で抱え込むことはありません。 【具体的には】 お電話や画面共有ツールを使用し、お客様へ操作方法をご案内します。 ＜お問い合わせ例＞ ・スマホアプリ（YouTube・SNSなど）の使い方 ・写真や動画データの保存・バックアップ方法 ・プリンターやWi-Fiの初期設定 ・「音が出ない」「画面が固まった」などのトラブル対応 ・パソコンの基本操作サポート お客様の「できた！」を一緒に喜べるお仕事です。 ～この仕事の魅力～ ◎お客様から直接感謝される サポート後には、「助かりました！」「あなたに聞いてよかった」 といった感謝の言葉をいただくことも多く、人の役に立てた実感があります。 ◎未経験からITスキルが身につく 仕事を通じてスマホやパソコン、ネットワークなどの知識が自然と身につきます。 「IT業界に興味がある」 「将来に役立つスキルを身につけたい」 そんな方にもおすすめです。 ◎頑張りをしっかり評価 お客様からの評価をもとにしたインセンティブ制度を導入。 日々の頑張りが収入アップにつながる環境です。 ◎働きやすい環境 実働7時間40分、休憩80分。 一般的な企業より少し短めの勤務時間で、無理なく働けます。 残業もほとんどなく、仕事終わりの予定も立てやすい環境です。 【一緒に働くチームについて】 20代〜50代まで、幅広い年代が活躍中。 前職は接客・販売・営業・事務などさまざまです。 未経験スタートの社員も多いため、新人さんの気持ちを理解しながらサポートしてくれる風土があります。 【キャリアアップも可能】 まずは基本的なサポート業務からスタート。 その後は、 ・リーダー ・新人教育担当 ・SV（管理者） ・マネジメント職 などへのステップアップも可能です。 長く働きながら成長できる環境を整えています。

求めている人材 ◆必須条件 ・高卒以上 ・基本的なPC操作ができる方 （文字入力やインターネット検索ができるレベルでOK） 【こんな方を歓迎します】 ・人と話すことが好き ・誰かの役に立つ仕事がしたい ・接客や販売経験を活かしたい ・オフィスワークへキャリアチェンジしたい ・ITやデジタル機器に興味がある ・プライベートも大切にしたい 【活かせる経験】 ・接客、販売、サービス業 ・コールセンター ・一般事務 ・カスタマーサポート ※経験は必須ではありません。

798-0060愛媛県宇和島市丸之内三丁目5番6号泰幸ビル2F 株式会社ウォンズ　本社 【交通手段】 交通・アクセス JR予讃線「宇和島駅」より徒歩15分 ※車・バイク・自転車通勤OK

月給20万円～27万5000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 16万1420円 〜 20万6330円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円 ※経験・能力を考慮して決定 【一律手当詳細】 ・一律技能手当：10,000円 ・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円 【各種手当】 ・残業手当 ・通勤手当 ・インセンティブ手当 ・プロジェクト手当 など 【昇給】 あり ※半年ごとに評価査定あり 【賞与】 年2回 ※業績による

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間40分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 勤務時間：9:00～20:00の間によるシフト制 ※実働7時間40分／休憩80分(60分＋20分休憩) ◎残業はほとんどありません！ （退勤直前に対応している電話が⻑引いたときなどに発⽣）

休日休暇 ・月8日（シフト制） 【その他休暇】 ・結婚休暇（無給） ・忌引休暇（無給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・定期健康診断 ・慶弔⾒舞 ・産休・育休制度 （取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり） ・研修制度 ・資格取得⽀援 ・昼⾷補助(契約宅配弁当サービスの⼀部を会社負担） ・マイカー通勤可 ・バイク通勤可 ・⾃転⾞通勤可（駐輪場のみ無料） ・交通費規定⽀給

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用・研修期間：6ヶ月（期間雇用） ※コールセンター未経験の方は200,000円～

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 服装自由
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由