完全在宅 外資系化粧品メーカーのカスタマーサポート(受電)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他コーポレートスタッフ、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ✨外資系化粧品メーカーのカスタマーサポート ー 11月9日(月) 研修スタート！ ー ✨高級スキンケア・ヘアケア・フレグランスなどを取り扱う外資系化粧品メーカーにて、お客様からのお問い合わせに対応するカスタマーサポートスタッフを募集します！ 電話・メールを中心に、商品の購入前・購入後のお困りごとや、各種サービスに関するお問い合わせに対応していただきます。 【主な業務内容】 ● メンバーシッププログラムに関するお問い合わせ（ギフト交換、保有ポイント数など） ● ECサイト・ご注文に関するお問い合わせ（定期便の解約、配送状況の確認、返品・交換、注文処理など） ● 製品・サービスに関するお問い合わせ（商品に関するご質問、使用方法のご案内、肌トラブルなどの製品に関するお申し出への対応） ● お客様からのご意見・ご要望への対応 ＜対応方法について＞ ※現在は電話・メールでの対応がメインとなります。 ※将来的にウェブサイトのライブチャットによる対応が加わる可能性があります。 ✅こんな方にオススメです ＊スキンケア・美容の分野で働きたい方 ＊通勤時間を無くして、自分の時間に充てたい方 ＊お客様対応経験・コミュニケーション能力を活かしてお仕事をしたい方 ＊成長企業で自分のキャリアを築きたい方 (部署内での成長だけでなく、社内異動でのキャリアアップのチャンスもあります！) ✅所属部署について 全体で50名弱、20代～50代まで幅広い世代の方々がご活躍されています！ 前職はコールセンター・事務ワーク・営業職・接客販売系など、 様々なキャリアをお持ちの方々が集まっております。 ✅初めての在宅勤務でも安心◎ 弊社ではほとんどのスタッフが在宅勤務。 慣れ親しんだ環境で勤務が可能です◎ 困ったときにはチャットや通話でサポートを受けられる体制を整えていますので、安心してご応募ください！ ー ココもポイント！ ー ✨完全在宅のお仕事です！ 「研修初日から在宅ワーク」なので、日本全国からご就業可能です。 家族との時間を増やしたい、引っ越しても仕事を続けたいといった方にもオススメです。 ✨「ありがとう」が日々のやりがいに！ カスタマーサポートの一員となるあなたは、いわば「ブランドの顔」とも言えるポジションです。 プロフェッショナルかつ親しみのある応対で、ブランドのファンを生み出すやりがいを感じられます！ ✨2021年から6年連続Great Place To Work～働きがいのある会社～に認定されている弊社で、 お客様対応のスペシャリストを目指しませんか？

求めている人材 ✨スキンケア・美容に熱意のある方大歓迎です！ ✨社会人経験10年以上歓迎・第二新卒の方も歓迎！ ※応募多数の場合は予定より早く募集を終了する可能性があります。お早めにご応募ください！ ー ✅応募条件 ●Microsoft Officeの基本的な操作・タイピングに慣れている方 ●カスタマーマインド～お客様の立場にたったコミュニケーションがとれる方 ●週5日のフルタイム勤務ができる方 ●責任感を持って、安定してご勤務いただける方 ✅歓迎条件 ＊接客・販売・カスタマーサポート経験をお持ちの方 ＊デュアルモニター使用しての勤務経験等、マルチタスクが得意な方 ＊コールセンター等でのお客様対応の実務経験 がある方 ＊変化の多い環境に対して、臨機応変な対応ができる方 ＊セキュリティやコンプライアンスに関して、高い意識をもって業務に臨んでいただける方 ✅ご就業の必要環境等 ●光回線やケーブルテレビ回線で、有線LANでインターネット接続できる環境 ※Wi-Fiは不可・回線速度の弊社基準値あり ●他の方やペットが入れない＋外部音が聞こえない静かな個室スペース ＊面接は全てオンラインで実施のため、カメラ付きのデバイス(PC・スマホ・タブレット)でのご対応をお願いいたします ＊実際の業務において、不定期にデスク周りのセキュリティ面を確認させていただく取り組みがございます 年齢の条件と理由：あり（例外事由2号・18歳以上（労働基準法））

フルリモート Teleperformance Japan株式会社

月給21万8400円～23万6150円 給与詳細 基本給：月給 21万8400円 〜 23万6150円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆残業代は全額支給 ◆ネット通信費補助 2,000円/月支給(支給要件あり) ◆パフォーマンス次第では「自宅にいながら」昇格昇給も目指せます！ 試用・研修期間：15日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修期間】 11/9(月)～11/30(月)の15日間 ※研修期間中は土日祝休み 研修時間：9:00～18:00 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ 入社1年目＋残業10h/月 想定＋ネット通信費補助＝2,833,800円 入社2年目(役職あり)＝3,120,000円

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 9:00～18:00(休憩1h/実働8h) ＊フルタイム勤務（週5日）

休日休暇 完全週休2日制 ＜休暇について＞ ※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 (配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇) ■産前産後休暇・育児休暇 (ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■健康診断時における半日有休付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＜各種手当＞ ■時間外手当(全額支給) ■インターネット通信費補助2,000円/月 ＜福利厚生＞ ◇社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ◇100%リモート ◇昇給あり ◇社員紹介プログラム(お礼金進呈) ◇無料英語学習プログラム ◇安否確認システムANPIC導入 ◇業務機貸与(デスクトップPC・デュアルモニター・ヘッドセット・LANケーブル) ◇正社員登用制度 ◇継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月10,000円/入社3年10,000円など) ◎服装/髪型・髪色自由 ◎オンライン・オフラインイベント随時開催 ＊季節イベントやeスポーツ大会・ヨガ・クッキングイベントなど 他のプロジェクトの方とも交流深めるチャンス！

試用期間あり 試用・研修期間：15日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修期間】 11/9(月)～11/30(月)の15日間 ※研修期間中は土日祝休み 研修時間：9:00～18:00

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ひげOK
• 髪型・髪色自由