【カスタマーサクセス】小売・流通業界経験歓迎/既存客へのシステム活用支援 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社テスク 求人名 【カスタマーサクセス】小売・流通業界経験歓迎/既存客へのシステム活用支援 仕事の内容 ■流通業界向け業務システムの提供を通じて、顧客の業務効率化を支援するSI企業。そんな当社にて、自社開発システムの活用を促進するカスタマーサクセス職をお任せします。 ■システム導入後、顧客が最大限にシステムを活用し、導入効果を実感いただけるよう継続的なフォローをお任せします。 ■既存客とのコミュニケーションを通じて、システムの活用促進、新たな課題の抽出、アップセル・クロスセルなど、顧客満足度向上をはかりながら、長期的な関係構築を行っていただきます。 ■自社製品や業界知識の理解を深める社内勉強会も開催しています。 募集職種 【カスタマーサクセス】小売・流通業界経験歓迎/既存客へのシステム活用支援

必要な経験・能力等 ★未経験歓迎★【歓迎】小売業や卸売業での勤務経験のある方（特に本部経験がある方歓迎）もしくは知見のある方、 法人営業経験のある方、IT業界出身者（職種不問） 【採用背景】顧客満足度の更なる向上を目指し、既存客フォローを担うカスタマーサクセス部の人員を強化します。ご経験やスキルに応じた業務からお任し、将来的にはカスタマーサクセス部門のリーダーとして、チームのマネジメントや戦略立案にも携わることができます。 【強み】流通･小売業界顧客向けノウハウと提案力が評価されています。顧客と長期的な関係構築が築けるやりがいのある環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

月給24万円以上 想定年収 450万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥240,000～ 基本給￥240,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 08:45～17:45（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：一般/住宅/年金財形、社員持ち株会、試用期間後リモートワークなど可 制度備考：婚活支援手当 借上げ社宅制度（一部従業員利用可） 一人暮らし支援手当（一部従業員利用可）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【業務内容の変更範囲】当社の業務内容全般 【勤務地の変更範囲】当社の拠点全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：流通業向けパッケージソフトウェアの企画開発・販売事業／SaaS・クラウド事業／システム導入・運用支援事業／ソフトウェアの開発事業 設立：1974年04月 代表者：代表取締役社長 梅田 源 従業員数：122人 平均年齢：36.5歳 資本金：302百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒460-0008 愛知県名古屋市中区 栄１－１８－９ 本社以外の事業所：東京事業所：東京都千代田区丸の内一丁目6番5号 丸の内北口ビルディング26階 その他備考・企業からのフリーコメント：【代表取締役からのメッセージ】AIをはじめとするテクノロジーの急激な進化により、システム開発の役割そのものが変わりつつあります。単に「作る力」だけでなく、「何を解決すべきか」を定義できる力が、これまで以上に求められています。当社は流通業界に特化し、業務そのものに踏み込んだ提案・開発を強みとしてきました。現場のオペレーションや商習慣まで理解したうえで課題を構造化し、解決まで伴走する。このスタイルを継続してきた結果として、現在は９期連続の増収を継続し、安定した成長を実現しています。この業績は、単に市場環境に恵まれたような類のものではなく、「お客様の課題に向き合い続けてきた結果」であると考えています。今後、更に業務を深く理解した上で提案できる人材が必要です。だからこそ当社では、「業務×IT」の両面で価値を発揮できる人材の育成と組織づくりに力を入れています。これまでのご経験の中で、「もっと顧客に踏み込んだ提案がしたい」「技術だけでなく、業務やビジネスにも関わりたい」そう感じたことはないでしょうか。当社では、特定の業界に腰を据えて向き合うことで、表面的ではない本質的な課題解決に関わることができます。これまでのご経験を土台に、価値発揮の幅を広げたい方、ぜひ当社で次のキャリアを築きませんか。 決算情報： 決算期2024/03 売上高2,505百万円 経常利益323百万円 決算期2025/03 売上高2,642百万円 経常利益384百万円 決算期2026/03（今期予測） 売上高2,919百万円 経常利益665百万円 ※決済単位：連結

• 資格取得支援あり
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由