スマホ販売・契約受付(楽天モバイルショップ)

仕事内容 【募集の概要】 楽天モバイルショップのスタッフとして、来店された方に端末や通信サービスをていねいにご説明いただきます。 「イオンモールつがる柏」の館内にあるお店で働いていただきます。 たとえば、こんなお声が届きます。 「スマホ料金をとにかく抑えたい」 「楽天ポイントをもっと効率よく貯めたい」 「そろそろ機種を新しくしようかな」 「使い方がどうもよくわからない」 一人ひとりの気持ちに寄り添い、日々の生活にフィットするサービスやプランを見つけてご提案しましょう。 販売したらそこでおしまい、ではありません。暮らしが快適になるところまでサポートできるのが、このお仕事の大きなやりがいです！ 具体的な業務 ■ お出迎え ご要望やお困りごとを伺うことからすべてが始まります。まずは来店された方を笑顔でお迎えしましょう。 ■ スマホ本体・アクセサリーの販売 その方にとってベストな品を一緒に選びながら、新機種や周辺アイテムをおすすめします。 ■ 契約手続き ・SIMのみのご契約 ・新規回線のお申し込み ・機種変更 ・他社からののりかえ（MNP） ・オプション各種の申し込み 専用システムを使い、ミスなく正確に処理していきます。 ■ 通信費のお悩み相談 月々のご負担が軽くなるプランを、普段の使い方をお聞きしたうえでご提案します。 「相談しに来てよかった…！」「毎月の出費が減ってありがたい！」と、うれしい言葉をかけていただく機会も少なくありません。 ■ 楽天のサービス紹介 楽天ポイント、楽天市場、楽天カード、楽天銀行など、毎日をお得にするグループのサービスをわかりやすくご案内します。 ■ 操作のお手伝い データの移行や初期設定、アプリの設定まで、困っている方に寄り添ってフォローします。 ■ 売場づくり POPを手作りしたり、陳列やレイアウトに工夫を凝らしたりして、訪れるのが楽しくなる店舗を目指します。 未経験でも大丈夫！ 入社したら、まずは基礎から順番に学べる研修を受けていただきます。 接客の基本マナー スマートフォンの基礎 料金プランのしくみ 取り扱う商品の知識 実践的なロールプレイ 店頭でのOJT 先輩がマンツーマンに近い形で付き添うので、販売職・ショップ勤務が初めての方でもご安心ください。 【ここで働く魅力】 ◎ お礼の言葉を直接もらえる 「あなたに頼んでよかった！」「使い方のモヤモヤが晴れた！」「通信費が安くなってうれしい！」 感謝をじかに受け取れるのは、この仕事ならではのよろこびです。 ◎ 最新機種の知識が増える 発売されたばかりの製品や新サービスに触れる機会が多く、スマホやガジェットが好きな方にはうれしい環境です。 ◎ 伝える力・提案する力が育つ 相手に合わせて最善の答えを考え、言葉にしていくうちに、会話力や提案力がしっかり身につきます。どの業界に移っても通用する力です。 ◎ 頑張りが評価につながる 毎日の積み重ねや成果を、きちんと見てくれる職場です。未経験スタートの方も、リーダー・店長といったポジションを目指せます。 経験は問いません。大切なのは「人の役に立ちたい」「話すことが好き」という気持ちです。楽天モバイルショップで新しいキャリアを始めてみませんか？ 【業務の流れ】 1．来店のきっかけと、現在の使い方をヒアリング 2．気になる機種、毎月の予算、必要なデータ量などをチェック 3．候補を並べ、端末やプランの違いを丁寧に解説 4．納得していただいたうえで契約し、初期設定もお手伝い 5．やりとりをシステムに入力し、売場・商品を確認 まず予算と使い方をしっかり把握し、候補を絞り込んでからおすすめするのが私たちのスタイル。無理にすすめることはしません。わからない点は先輩に確かめ、手続きはミスなく行います。 【この仕事で身につくもの】 PC入力のスキル、提案力、比較しながら説明する力、ヒアリング力、そして携帯や通信回線の知識が身につきます。料金や使い方の悩みを解決し、毎日をより便利にするお手伝いができる仕事です。

求めている人材 ・学歴不問 ・人と話すことが好きな方 ・お客様の話を丁寧に伺える方 ・スマートフォンや通信サービスに興味がある方 ・土日祝日を含むシフト勤務が可能な方 ・接客や販売の経験がある方歓迎 ・携帯ショップや家電量販店での勤務経験がある方歓迎 ・携帯電話販売の経験がある方歓迎 ・ブランクがある方も応募可能

時給1500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 時給1500円以上 ※経験・能力による 【給与例】 給与例 月20日勤務の場合 月収24万円 時給1,500円×実働8時間×月20日 月21日勤務の場合 月収25万2,000円 時給1,500円×実働8時間×月21日 ※交通費は別途規定支給します。 ※残業代や手当は含んでいません。

シフト制 勤務時間詳細 10:00～19:00 ・実働8時間 ・休憩1時間 ・週5日勤務 ・土日祝日を含むシフト制 ・店舗の営業時間やシフトにより、勤務時間が多少前後する場合があります ・業務状況により残業が発生する場合があります

休日休暇 週休2日制 土日祝日を含むシフト制 ・月20～22日前後の勤務を予定

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし