ITヘルプデスク

仕事内容: ITの入口から、キャリアを広げたい方へ。 社内システムやPCの問い合わせに対応するITヘルプデスク募集です。 電話・メール・チャットを通じて、現場スタッフの「困った」を受け止め、マニュアルに沿って案内したり、担当部署へつないだりする一次窓口のポジション。 「助かった、ありがとう」と直接言われることも多く、誰かの業務を支える実感を得やすい仕事です。 ■未経験から始めやすい理由 ・マニュアルや対応フローが整備されています ・先輩メンバーが近くにいるため相談しやすいです ・IT業界未経験でも、オフィスワーク経験やPCスキルを活かせます ■業務内容 ・電話 / メール / チャットによる問い合わせ対応 ・PC、社内システム、端末トラブル、操作方法などの一次対応 ・マニュアルに基づく操作案内および初期切り分け ・担当部署やベンダーへのエスカレーション対応 ・PC / 端末の設定作業や簡単なITサポート業務 ・アカウント管理などの社内ITサポート ・マニュアル作成 / 更新などのドキュメント整備 約15名規模のチームで連携しながら進めるため、ひとりで抱え込まずに働ける環境です。施設スタッフが安心して業務を行えるよう、IT面から支える役割を担っていただきます。 ────────────────

年俸300万円～530万円 給与: ■給与詳細 ・年俸￥3,000,000～ 基本給￥216,216～ 固定残業代￥33,784～を含む/月 ・上記には、1か月当たりの固定残業代￥31,750（20時間相当分）を含みます ・20時間を超える残業代は追加で支給します ・記載の金額にかかわらず、経験、スキル、前職の年収等を考慮の上決定いたします ・試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません ■給与モデル ・年収目安：約3,000,000～5,300,000円 ・月収目安：250,000円～ ■昇給・賞与 ・昇給：原則年1回 ・賞与：原則年1回 ・賞与回数：業績賞与 ■社内規定による手当 ・皆勤賞（6か月／1年間） ・勤務地近距離手当 ・転居手当（最大10万円） ・住宅手当 ・成果・ミッションによって別途支給（最大15万円） 年収だけでなく、各種手当や評価の機会もあるため、頑張りを形にしやすい給与体系です。

シフト制 勤務時間・曜日: ■勤務時間 ・6:00～15:00 ・13:30～22:30 ・9:00～18:00 配属部署により勤務形態が異なります。 シフト勤務の例は、6:00～23:00の間で2交代制シフト（週休2日）です。 日勤勤務の例は、9:00～18:00で土日祝休みです。 ・休憩時間：60分 ・夜勤：なし ・22時以降は深夜手当あり ・基本的に残業は少なめです ■勤務曜日 ・シフト制 ・配属部署により勤務形態は異なります ・配属先の希望は承っておらず、選考・配属状況に応じて決定します 働き方の幅があるため、生活リズムや希望に合わせてご相談いただきやすい環境です。

休暇・休日: ■休日 ・シフト制 ・年間休日120日 ・週休2日制 ・月4回の希望休取得可能 ■休暇制度 ・特別休暇 ・生理休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 シフト制ではありますが、月4回の希望休があるため予定も立てやすく、オンとオフの切り替えを意識しながら働けます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・住宅手当 ・健康診断 ・社会保険完備 ・ノートPC貸与 ・オフィスカジュアル ・社員食堂あり ・コンビニ併設 ・皆勤賞あり ・慶弔見舞金制度 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・産業医面談 ・旅費補助あり ・保養施設あり ・提携スポーツクラブあり ・提携レストランあり 働きやすさを支える制度が整っており、日々の通勤から健康面、生活面まで幅広くサポートがあります。

試用期間なし

その他: この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 3,000,000円 - 5,300,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間