受電100%のコールセンタースタッフ(大阪ガスのグループ会社)

仕事内容: 面接は全てオンライン（Web）で完結 履歴書不要で面接OK！ 面接は緊張して思ったことが話せない 聞けなさそうなど・・・ あると思いますが、事前に面接内容を 一部公開中！！詳しくは、最後のページ 応募・選考欄をご確認ください！ ＼＼ ✨ KBIで働く魅力 ✨ ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐賞を獲得した「研修」で未経験でも安心 私達は「働きやすさ」をデータで証明！ 「コンタクトセンター・アワード2025」 ピープル部門で最優秀賞を受賞しました。 かつてのカオスな現場を「仕組み」で変革。 ⭐Daigasグループ(大阪ガス)の安定基盤 大阪ガス100%出資の安定企業。 法令順守意識は業界トップレベル！ 高いレベルの安心感のなか働けます。 ⭐接客業からの転職を応援！服装・髪色自由 飲食・販売・ホテル業など、あなたの 「お客様対応スキル」が最大の武器です。 服装・髪色・ネイル・ピアスも自由！ あなたらしいスタイルで働けます。 ⭐残業ほぼなし & 充実の福利厚生 残業は5時間以内の方も多く、プライベートも大切に。 リーズナブルな「グループ食堂」や レンジ・冷蔵庫・無料サーバ完備の 「専用休憩室」も利用可能です！ 有給休暇も取りやすい環境です！ ⭐頑張りを評価する手当 & キャリア 月給に加え「土日祝手当」「遅番手当」 別途支給します。 無期転換や正社員登用の道も明確です。 【仕事内容】 ガスや電気契約・利用のお客様からの 問い合わせ対応をお願いいたします。 〈具体的には・・・〉 ・上記の開始・停止の受付。 ・契約に関する問い合わせ対応。 ・料金の問い合わせ対応。 ・ガス機器への問合せ、修理手配等。 ・対応結果のPC入力 1日の対応件数としては30件前後になります。 クレームなどに関しては、専属の窓口 がございますので、ご安心ください。 ◆ 入社後のサポート体制 ◆ オフィスワーク未経験の方、大歓迎！ いきなり現場デビューさせることは 絶対にありません。 【✅入社後1ヶ月の流れ】 ▼STEP1：座学研修 まずは「Daigasグループとは？」 「どんなサービスがある？」といった 基礎知識から学びます。 PC操作やツールの使い方も イチから丁寧にお教えします。 ▼STEP2：ロープレ・OJT いきなりお客様対応はしません！ 先輩を相手にした練習（ロープレ）や、 先輩の隣で実際の対応を聞くOJTで じっくり流れを掴みます。 ▼STEP3：デビュー！ 自信がついてから現場デビュー。 デビュー後も、困ったことがあれば リーダーやSV(スーパーバイザー)が スグに駆けつけフォローします！ 研修期間中の3ヶ月程度は8時50分～17時30分 勤務になります。（土日祝休み） ＜✨数字で見る会社のポイント！✨＞ ⭐有給休暇の平均取得数【12日/年】 ⭐産育休復帰率【84.6%】 ⭐男女比【2：8】 ◆ キャリアパス制度 ◆ 「契約社員のまま、将来が不安…」 そんな想いはさせません。 KBIには明確なキャリアステップがあります。 STEP1：パートナー社員（契約社員） まずはここからスタート。 業務プロセスとスキルを習得します。 STEP2：キャリア社員（無期転換） 登用制度により、勤務地・職種限定の 「無期契約社員」へステップアップ。 雇用の安定性が格段に向上します。 STEP3：正社員（プロフェッショナル社員） さらにマネジメント業務など、 より広い領域で活躍する正社員への 登用の道も開かれています。（実績あり） 安定基盤の上で、長期的なキャリアを 築いていける環境です。

求める人材 【✅必須条件】 ◆学歴・経験一切不問 ◆PCの基本操作（文字入力）ができる方 ∟ 複数のWebツールを見ながら対応しますが 操作は研修でイチからお教えします！ 【✅こんな方にピッタリです！】 ━━━━━━━ □子育てがひと段落された方 「子どもが中学校・高校に進学したのを 機に復職したい！」 □ 飲食、アパレル、販売、ホテル、 営業職などでの「接客経験」がある方 □ その経験を「専門スキル」として 正当に評価されたい方 □ Daigasグループのような安定企業で 長く働きたい方 □「マニュアルが整備されていない」 「ルールが複雑すぎる」といった 現職のカオスな環境に疲れている方 □ チームワークを大切にできる方 □ 20代・30代・40代活躍中！ □ ブランクOK / フリーター歓迎 □ 一般事務・受付事務・経理事務 営業事務・総務事務のお仕事をお探しの方 【休日休暇】 ✅ 年間休日120日以上 ・希望休3日まで取得可能 ・土日祝含む週5日勤務のシフト制 ・年次有給休暇 ・産前産後・育児休暇 ・特別休暇 【勤務地】 大阪市西区千代崎3-南2-37 ドームシティガスビル6F <アクセス> ・大阪メトロ鶴見緑地線 「ドーム前千代崎」駅　徒歩3分 ・JR環状線「大正」駅　徒歩5分 ・阪神なんば線「ドーム前駅」徒歩5分

大阪府大阪市西区千代崎3-南2-37ドームシティガスビル6F 関西ビジネスインフォメーション株式会社

月給24万1550円～25万円 【給与】 月給 241,550円~250,000円 【別途支給される手当】 ◆土日祝手当 ┗土曜手当：1日+740円 日祝手当：1日+1,160円 ◆遅番手当（10:30～19:10シフト） ┗1日+1,040円 ◆残業手当 ◆寸志（過去実績あり※支給条件有り） ※直近3年間ベースアップを実施中！ 物価高も考慮し、利益は社員に 還元する会社です。 【待遇・福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆交通費支給（規定有り） ◆服装・髪色・ネイル・ピアス自由 ◆グループ食堂 利用可能 ◆Wi-fi無料 ◆専用休憩室 完備 （電子レンジ・冷蔵庫・無料ウォーター サーバーあり） ◆正社員登用制度あり ◆無期転換制度あり ◆社内サークル活動あり ◆リロクラブ加入 【 選考プロセス 】 1. 書類選考 ▼ 2. 面接（1回） ▼ 4. 内定 ※面接はWEBで完結可能です。 在職中の方もご安心ください。 ※応募いただいた方全員に、 10日以内にご連絡いたします。 ※面接日はご相談に応じます。 面接は私服でOK!勿論評価に影響しません！ 〈✅面接内容例〉 ・仕事内容説明(採用担当より) ・自己紹介、職務経歴（応募者様） ・当社への志望動機 ・過去の成功と失敗から得たこと、そして 困難をどう乗り越えてきたか。 ・質疑応答 当日は現場担当者2名+採用担当者1名で実施。 【連絡先】 0120-060-473 (採用担当まで受付: 平日9:00～17:45） ＊ご質問等お気軽にお問い合わせください。

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ＜シフト制＞ ※土日祝含む ①8:30～17:10（休憩60分） ②8:50～17:30（休憩60分） ③9:20～18:00（休憩60分） ④10:30～19:10（休憩60分） （研修期間：約3か月） 8時50分～17時30分（土日祝休み）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 契約社員 給与: 241,550円 - 250,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 156時間