岐阜に根付く葬祭屋のコールセンタースタッフ

仕事内容 「岐阜葬祭」に寄せられるお葬式に関するお問い合わせに対応する、コールセンター業務を担当いただきます！ ▼具体的には… ●お葬式や会場に関する電話でのお問い合わせ対応 例） 「家族が亡くなったがどうすればいいか」 「見学会に行きたい」 など ●ご相談内容をシステムへ入力・記録 ●搬送車の手配や供物・供花などの対応 ＼仕事上のPOINT／ ◎1件あたりの対応は約5分ほどで完了します。 ◎朝・夕に問い合わせが多く、電話が鳴り続けることはありません。 ◎困ったときはSV（リーダー）がすぐフォローしてくれる安心体制です。 ◎わからないことは先輩やSVに気軽に相談OK！ ＼スキルアップを目指せる／ 基礎研修やスキルアップ研修を通して、着実に知識と対応力を身につけられます。 経験を積んだ後は、SV（リーダー職）などへの昇進も可能です。 また、業務改善やサービス向上に向けた提案も歓迎しており、自分の意見を発信しながら会社と一緒に成長できる環境です。

資格 《学歴不問》 ★業界・職種未経験歓迎 ★第二新卒歓迎 ＜必須条件＞ ◆基本的なPCスキルをお持ちの方（Word・Excelでの入力ができる方） ＜歓迎する経験・人物像＞ ◆コールセンターや葬祭業界での勤務経験がある方（優遇します！） ◆困っている人の力になりたい方 ◆人と話すことが好きな方 ◆チームワークを大切にし、周囲と協力しながら業務を進められる方 ◆キャリアアップを目指したい方

〒5008128岐阜県岐阜市花月町1-1岐阜中央ホール内2F アルファクラブ株式会社 勤務地 岐阜県岐阜市花月町1-1岐阜中央ホール内2F★マイカー通勤OK（駐車場完備） 【交通手段】 アクセス 名鉄各務原線田神駅より徒歩15分

月給26万円以上 給与 月給26万円以上 月給23万円～26万円＋各種手当＋賞与年2回（日勤） 26万円～30万円＋各種手当＋賞与年2回（夜勤） ※経験やスキルを考慮の上、決定いたします。 【給与例】 ・年収450万円／40歳 入社5年目（月給35万円＋諸手当＋賞与年2回） ・年収310万円／23歳 入社1年目（月給20万円＋諸手当＋賞与年2回） ◆昇給 年1回（7月） ◆賞与 年2回（6月・12月） 《各種手当》 ◆交通費支給（上限月1万8500円） ◆時間外手当（100％支給） ◆夜勤手当 ◆役職手当

固定時間制 時間・勤務日詳細 《シフト制》 実働時間：1日あたり7時間30分 ■勤務時間帯（例） 【1】7：00～15：45（日勤） 【2】13：15～22：00（日勤） 【3】22：15～7：00（夜間）[急募 日勤基本給＋30,000円］ ★残業はほとんどありません。 基本的に定時退社が可能です。 ★ご希望の時間帯で働けます！ 勤務時間は柔軟に調整可能ですので、お気軽にご相談ください。

休日・休暇 ◆シフト制(月9～10日休み) ★翌月の希望休は月初に申請 ⇒中旬頃にシフトが確定 ◆有給休暇取得(最低5日以上) ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇(取得・復帰実績有) ◆育児休暇(取得・復帰実績有) ◆介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ◆社会保険完備 （雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） ◆退職金制度あり（勤続3年以上）

試用期間あり 3か月

会社名・店舗名 アルファクラブ株式会社 募集職種名 岐阜に根付く葬祭屋のコールセンタースタッフ カテゴリー 正社員 | 未経験OK | シフト制 | 主婦・主夫歓迎 就業形態 正社員 その他 《社員の声》 ◆未経験で入社しましたが、安心して働ける環境だと感じています。 先輩が丁寧に教えてくれるので、少しずつ対応力や知識が身につき、自分の成長を実感できています。 お客様から『ありがとう』と感謝の言葉をいただけることが、この仕事のいちばんのやりがいです。 ◆以前、葬儀を終えられたお客様から 『岐阜葬祭さんにお願いして本当によかった。皆さんに温かく見送られて、妻も喜んでいると思います』 と涙ながらにお言葉をいただいたことがありました。 その瞬間、“人の心に寄り添う仕事”であることを改めて実感しました。 これからもオペレーターとして、お客様に安心を届けられるよう知識と対応力を磨いていきたいです。 《こんな方々が働いています》 20～40代の男女が中心に活躍中です。 前職は塾講師や接客、保険、営業などさまざま。 未経験からスタートした仲間が多く、困ったときには自然と助け合える温かい職場です。 担当者名 採用担当／森 応募先電話番号 058-246-0004 応募先住所 岐阜県岐阜市花月町1-1 リンク先URL https://www.alphaclub-g.jp/company/ 職種カテゴリー テレマ・コールセンター