住宅設備製品の修理受付や進捗確認に関するコールセンター

トランスコスモス株式会社

〒880-0812宮崎県宮崎市高千穂通

時給1100円以上

仕事概要

仕事内容	基本情報未経験歓迎のオフィスワーク／週4日～勤務OK！時間固定や土日祝休みも相談OK／残業ほぼなし／服装・髪型・髪色・ネイル自由＠宮崎市家電などの知識は不要！2つのシフトから選択OK◎10:00始業なら朝もゆっくり準備できます！／メール・チャット対応にもチャレンジ可能◎ 【職種】住宅設備製品の修理受付や進捗確認に関するコールセンター仕事番号：52_SWTJ_2703_01 【雇用形態】契約社員（勤務形態：固定時間制,シフト制）【契約期間・更新の有無】契約更新あり契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
求めている人材	必要な資格・条件資格不要学歴不問未経験者歓迎【必須】＊資格不要＊パソコンの基本操作(文字入力・マウス操作)ができる方【歓迎】＊コールセンターでの勤務経験がある方＊家電メーカーやハウスメーカーでの経験がある方＊接客などの経験がある方＊家電に興味がある方＊人と接する仕事が好きな方＊電話対応やパソコンのスキルを磨きたい方
勤務地	〒8800812宮崎県宮崎市高千穂通 Googleマップで開くトランスコスモス株式会社勤務地トランスコスモス株式会社〒8800812 宮崎県宮崎市高千穂通自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）【交通手段】最寄駅ＪＲ日豊本線宮崎駅徒歩3分
給与	時給1100円以上給与時給1,100円 ※研修中同一時給【交通費】交通費規定支給上限5万円/月固定残業代なし
勤務時間	固定時間制勤務時間勤務時間 09:00～18:00 (8時間) 最低勤務日数週4日勤務時間 10:00～19:00 (8時間) 最低勤務日数週4日時間固定可能です！【研修】 5日間：座学研修 7日間：ロールプレイングその後OJTへ進みます！ ※時間、休日はシフトに準じる勤務期間：3ヵ月以上～長期
休日・休暇	休日・休暇 4～5日勤務のシフト制＊土日固定休みも相談可！
待遇・福利厚生	【保険制度】・雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金待遇・福利厚生・通勤手当(規定有) ・社会保険完備(法定による) ・駐車場代補助有(規定有) ・休憩室有・服装・髪型自由・有給休暇・正社員登用制度有・年1回無料健康診断有(規定有) ・オフィス禁煙・産前・産後休暇・育児休暇・介護休暇制度・慶弔見舞金制度【加入保険】「待遇・福利厚生」欄に記載【試用期間】試用期間なし【仕事情報補足】入社予定日：希望日をご相談ください！
試用期間	試用期間なし
仕事に関するPR	未経験歓迎のオフィスワーク／週4日～勤務OK！時間固定や土日祝休みも相談OK／残業ほぼなし／服装・髪型・髪色・ネイル自由＠宮崎市 PRコメント【生活に合わせて選べる勤務シフト】始業時間は9:00と10:00の2パターンあり！ライフスタイルに合わせてシフトを選べ、勤務時間の固定も可能です。週4～5日勤務で、自分の生活リズムに合わせた働き方を相談できます。【大切な予定には希望休で対応◎】月3日まで希望休を申請でき、取得実績は100％！有給休暇と合わせて連休にしてもOKです。旅行など自分の予定も大切にしながら働けます。【残業ほぼなしで毎日定時退社！】残業は月5時間程度と、ほとんどなし◎ほぼ毎日定時で帰れるため、仕事後には家族や友人、趣味の時間などに充てられます。残業があっても残業代を1分単位で支給！【カフェ風の休憩室が自慢！】 Free Wi-Fiや電子レンジ、ポット、自動販売機を備えたカフェ風の休憩室でリフレッシュ◎動画や音楽を楽しんだり、お弁当を温めてランチを楽しんだり、外出せずゆっくり過ごせます！【服装・髪型・髪色も自由】オフィスは服装・髪型・髪色自由！金髪・ピンク・ブルーなどのカラーリングや、ネイル・アクセサリー・髭もOKです。普段の自分らしいスタイルで働けます。【宮崎駅チカで通勤ラクラク】宮崎駅から徒歩3分なので毎日の通勤に便利。駐車場代の補助制度があるため、車通勤も可能です。【仕事内容】【住宅設備製品の修理受付・進捗確認のお問い合わせ対応】冷蔵庫や洗濯機などの身近な家電製品や、エアコン・給湯器・トイレなど、マンション設備に不具合が起きた際のアフターサポートです。修理受付では台本に沿って状況を聞き取り、専用システムへ入力。受付後の進捗確認ではメーカーや販売店へ状況を確認し、お客様へ回答します。修理が完了し、元通りに利用できるようになるまでを支えます。【対応件数】 4件ほど／1時間 ※受電6割・発信2割・事務2割＜具体的な対応例＞・不具合が発生した製品の修理受付 …台本に沿って必要事項を聞き取り、専用システムへ入力。・修理受付中の製品の進捗確認 …メーカー・販売店などへ状況を確認し、お客様へ回答。【台本に沿って進められます！】修理受付は台本に沿って必要事項を確認し、専用システムへ入力！家電の知識がなくても応募でき、手順を確認しながら少しずつ業務を覚えられます。【一件ずつ丁寧に対応できます】対応件数は1時間あたり4件ほど。電話対応だけに偏らず、事務処理まで含めた一連の業務を通じて、お客様に寄り添った対応ができます。【仕事の幅がどんどん広がる！】業務に慣れてきたら、メール・チャット対応やデータ入力にもチャレンジ！電話対応に加えて、オフィスワークで役立つパソコンスキルも身につきます。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
仕事の特徴	業界未経験歓迎主婦・主夫歓迎フリーター歓迎学歴不問月平均残業時間20時間以内平日のみOK 未経験者歓迎経験者歓迎ネイルOK 駅ナカ有資格者歓迎ブランクOK 交通費支給フルタイム歓迎駅近5分以内ピアスOK 服装自由第二新卒歓迎履歴書不要友達と応募OK ひげOK 髪型・髪色自由

応募について

選考の流れ	応募先情報トランスコスモス株式会社採用担当 0120-775-314 応募方法 WEB応募またはTEL応募応募フォームよりご応募ください。お電話の際は以下の係名をお伝えいただくとスムーズです。係名：1307012

企業情報

社名	トランスコスモス株式会社
事業内容	ITサービス
本社所在地	東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
代表者	牟田正明・神谷健志
お問い合わせ先	0120775314