完全在宅|スマホ問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼✨完全在宅で始めるスマホサポート✨／ 必要なPCやヘッドセットなどは 会社が貸与するため、在宅ワークが 初めての方もご安心ください◎ スマホユーザー様の「わからない」を 解決に導くお仕事のため、 「ありがとう！」がたくさんもらえる やりがいある内容です！ ＊・。＊――――＊・。＊――――＊・。＊ 【主な仕事内容】 完全在宅＆遠隔で画面をつなぎながら、 お客様へスマートフォンの操作・設定方法を ご案内するサポート業務をお任せします。 【具体的には…】 ✅スマホ操作に関する問い合わせ対応 ✅外部アプリや各種サービスの設定サポート ✅Bluetooth関連の設定 ✅機種変更後のデータ移行案内 ✅マイページやメールなどの利用方法説明 ✅専用システムへの対応履歴入力 ※対応範囲は多岐にわたります。 【問い合わせ例】 「残り2GBと出てきたけどどうしたらいい？」 「eSIMに変更すると何が変わるの？」 「写真をPCに移したい」 その他auメール/au PAY/au ID関連など。 スマホ初心者のお客様からのご相談に 電話で丁寧に寄り添いながら対応します。 ╭━━━━━━━━━━━━━━━╮ ⭐＼＼インタビューのご紹介／／⭐ ╰━━━━━━━━━━━━━━━╯ Q：在宅勤務が初めてで不安です… ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ A：心配いりません！完全在宅勤務が、 初めてのスタッフがほとんど。 「コールセンター未経験だけど大丈夫？」 「在宅だと質問しづらそう…」 そんな不安を解消するため、 充実のサポート体制をご用意しています！ まずは15日間のオンライン研修で、 基礎からしっかりレクチャー。 先輩とのOJTを通して、少しずつ 自信をつけてからデビューできます。 ※OJTは10日前後（スキルによる） さらにデビュー後も、月に1回は 同期と集まるオンライン座談会を開催♪ 「これってどうしてる？」と 気軽に情報交換ができたり、 チーム管理者との定期面談や チャットツールでのフォローもあるので、 離れていても常にチームで助け合える 安心感があります。 ＊・。＊――――＊・。＊――――＊・。＊ Q：やりがいや魅力はありますか？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ A：このお仕事は用意された台本を ただ読むだけではありません。 「こんな画面が出て困っている」 といった、マニュアルにはない お問い合わせが寄せられます。 最初は「どうやって調べたらいいの？」と 戸惑うかもしれませんが、 心配はいりません◎ 先輩たちも最初は未経験。 疑問点・不明点に対するサポート体制が 整っているため解決策も見つけやすく、 お客様に「ありがとう！助かったよ！」と 言っていただけたときの達成感は格別です。 普段から気になったことをすぐ検索したり、 調べることが好きな方にピッタリ！ 「新しい知識を吸収するのが楽しい」 という方なら、毎日新鮮な気持ちで 活躍できる環境ですよ。 ＊・。＊――――＊・。＊――――＊・。＊ Q：本当に出社しなくてもいいの？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ A：はい！面接から研修、お仕事開始後まで すべて自宅で完結できます。 「在宅ワークに興味はあるけど、 準備が大変そう…」という方も安心。 業務に必要なPC・モニター・LANケーブル・ キーボード・マウス・ヘッドセットなどは 会社から貸与されます。 自分で高額な機材を 用意する必要はありません。 研修も自宅から参加できるため、 通勤時間や満員電車のストレスなく 新しい仕事をスタートできますよ✻ ＊・。＊――――＊・。＊――――＊・。＊

求めている人材 【以下すべてを満たす方】 ⏩入社後の研修に全日程参加できる方 ※土日勤務・短時間勤務など 希望の勤務形態に関わらず、 研修期間中はフルタイムでの参加が必須。 ⏩安定したネット環境を用意できる方 ※光回線による有線LAN接続が必要です （Wi-Fi・テザリング・モバイル回線不可） ※通信速度の目安： 上り・下りともに30Mbps以上 ⏩作業用の机、イス、照明を ご用意いただける方 ⏩貸与するノートPCのカメラを 勤務中にONにすることに同意いただける方 ⏩閉め切った個室環境を確保できる方 ※情報漏洩防止のため、ご自宅内でも ご本人以外が入室しない環境が必要です （ご家族・ペットを含む） ＼✨こんな方にぴったりです！✨／ ✅接客・販売のご経験がある方 （業界・年数不問） ✅お客様のペースに合わせて、 じっくりとお話を聞ける方 ✅生成AIを日常から利用する方 ✅分からないことを、スマホやPCで サクッと検索するのが苦にならない方 -*- - -*- - -*- - -*- - -*- - -*- - -*- - -*- ＃未経験者歓迎 ＃ブランク歓迎 ＃経験者歓迎 ＃主夫・主婦歓迎 ＃ダイバーシティ推進中 （障がい、育児、介護など） -*- - -*- - -*- - -*- - -*- - -*- - -*- - -*- 今回募集するお仕事では、 【コールセンター】【カスタマーセンター】 【完全在宅ワーク】【リモートワーク】 【テレオペ】【カスタマーサポート】 【一般事務】【データ入力】【事務】 【販売・飲食・介護業界での接客】 などのご経験も活かせます！

フルリモート アルティウスリンク株式会社

時給1320円～1400円 給与詳細 基本給：時給 1320円 〜 1400円 時給は勤務可能な 曜日・時間帯に応じて変動します。 ⭐平日のみ： 時給1,320円～1,350円 ⭐土日勤務可能な方： 時給1,320円～1,400円 ⭐遅番勤務可能な方： 時給1,360円～1,390円 ⭐早番・遅番どちらも勤務可能な方： 時給1,350円～1,400円 ⭐早番・遅番どちらも勤務でき、 土日祝勤務も可能な方： 時給1,400円 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【面接締切】 11/15（日） ◆入社日 12/3（木） ◆座学研修・OJT ※研修中も在宅でOK！ 期間：平日と祝日含む15日間 時間：8:55～18:00 ※全日程、全時間の参加必須 （中抜け、早退などは不可） ◆OJT研修 座学・ロールプレイング後、 約1～3週間（シフト制） 【試用期間】 入社から翌々月末まで 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

変形労働時間制 勤務時間詳細 ⏰8:45～20:00の中でのシフト制 週3日～、1日2時間～など柔軟に対応 ※週12時間以上の勤務が必須 （面接時に応相談） 【シフト例】 ・08:45～18:00（実働8時間/休憩75分） ・10:45～20:00（実働8時間/休憩75分） 【シフトについて】 早番・遅番の選択はOK！ ただし、時間帯固定はNGです。 ★OK例 ： 早番で1日5時間勤務希望、 週4日勤務希望など ★NG例 ： 9:00～15:00固定、 9:00～16:00固定など ※詳細は面接時にご案内します。 ===================== 変形労働時間制 対象期間（1ヶ月単位） 1週間あたりの平均労働時間：40時間 =====================

休日休暇 ☕シフトによる休み ☕年次有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備（法令に則り適用） ◆昇給制度あり ◆在宅手当200円/日 ◆残業代は1分単位で支給 ◆au/UQスマホ従業員向け特典 ◆定期健康診断（社保加入者） ＜必要な機材はすべて会社貸与＞ PC・モニター・LANケーブル・ キーボード・マウス・ヘッドセットなど ＜福利厚生制度「ALIベネフィット」＞ スタッフ特典として 国内外20万ヶ所以上の施設が 優待価格でご利用いただけます♪ ※温泉、スポーツ、ショッピング、 育児・介護サービスなど。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【面接締切】 11/15（日） ◆入社日 12/3（木） ◆座学研修・OJT ※研修中も在宅でOK！ 期間：平日と祝日含む15日間 時間：8:55～18:00 ※全日程、全時間の参加必須 （中抜け、早退などは不可） ◆OJT研修 座学・ロールプレイング後、 約1～3週間（シフト制） 【試用期間】 入社から翌々月末まで 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

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